Compra en rappi un desastre de entrega

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jun 17.º
Hice pedido en rapi, fueron 345, fue pedido en burguer king y mi pedido llegó hecho un desastre, dos refrescos de cuatro se abrieron y cayeron y mojó el pedido, sin papas y sin dos refrescos quedó mi pedido, solo se salvaron las hamburguesas y dos refrescos y unas tristes papas, ya metí no queja y solo me rembolsaron tristes 12 rapicreditos y no sé que hacer, alguien puede orientarme?
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Se supone que cuando lo recibes tienes 30 minutos o algo así para calificar, ahí le pones que llegó incompleto y automáticamente te reembolsan
A mi me paso pero con un pedido de los trompos... Se regaron mis 2 agüitas de horchata pero solo puse que llego mal el pedido y me reembolsaron
Su reembolso fue de 12 rapicreditos y si les dije que era una burla y pues ya no responden desde entonces, y después de esa calificación escribí dos más en ese Inter de los 30 min y pues sólo tengo eso 12 rapicreditos
Yo hice un pedido de $1,200 me cancelaron sin preguntarme antes, ya ha pasado un mes y no veo el reembolso, siempre contestan lo mismo que se anulo la autorización temporal y que el reembolso ya se hizo, mañana tengo audiencia en profeco con ellos.
Comprar en Rappi en mi experiencia es un desastre, igual una vez pedí 1kg de cacahuates, cuando me llegaron los pese con mi báscula de cocina y eran 700 gramos...
Editado por "rafael.vazqueznyv" jun 17.º
rafael.vazqueznyv17/06/2019 19:16

Yo hice un pedido de $1,200 me cancelaron sin preguntarme antes, ya ha …Yo hice un pedido de $1,200 me cancelaron sin preguntarme antes, ya ha pasado un mes y no veo el reembolso, siempre contestan lo mismo que se anulo la autorización temporal y que el reembolso ya se hizo, mañana tengo audiencia en profeco con ellos.Comprar en Rappi en mi experiencia es un desastre, igual una vez pedí 1kg de cacahuates, cuando me llegaron los pese con mi báscula de cocina y eran 700 gramos...


igual yo hice un pedido de 800 pesos hace casi 2 meses y ellos por sus pelotas me cancelaron el pedido y no me han regresado nada yo ya me resigne porque no hay forma de hacer algun tipo de reclamo son unos estafadores
Diegro1917/06/2019 19:28

igual yo hice un pedido de 800 pesos hace casi 2 meses y ellos por sus …igual yo hice un pedido de 800 pesos hace casi 2 meses y ellos por sus pelotas me cancelaron el pedido y no me han regresado nada yo ya me resigne porque no hay forma de hacer algun tipo de reclamo son unos estafadores



Yo tuve un caso similar y lo que hice fue meter el reclamo directo con mi banco (Citibanamex). Lo hice por llamada y ellos me dieron los requisitos para procesar la anulación.

Si vas comprar en Rappi que sea solo por PayPal o efectivo.
AlexGG17/06/2019 20:06

Yo tuve un caso similar y lo que hice fue meter el reclamo directo con mi …Yo tuve un caso similar y lo que hice fue meter el reclamo directo con mi banco (Citibanamex). Lo hice por llamada y ellos me dieron los requisitos para procesar la anulación.Si vas comprar en Rappi que sea solo por PayPal o efectivo.


pero bien que saben, por que luego cuando meten promos no permiten pagar mas que con tarjeta, a mi apenas me llego una botella medio vacia y ya van 3 dias habiles y no responden
AlexGG17/06/2019 20:06

Yo tuve un caso similar y lo que hice fue meter el reclamo directo con mi …Yo tuve un caso similar y lo que hice fue meter el reclamo directo con mi banco (Citibanamex). Lo hice por llamada y ellos me dieron los requisitos para procesar la anulación.Si vas comprar en Rappi que sea solo por PayPal o efectivo.


Yo pague con PayPal, primero me llegó el mensaje de Rappi de que habían anulado la autorización temporal, después de 10 días hábiles (2 semanas) nada que se reflejaba en mi cuenta de banco, me comuniqué con PayPal y según ellos si Rappi anuló la autorización temporal, esperé otras 2 semanas y ya lo que hice fue comunicarme al banco y meter una aclaración por saldos retenidos, y aquí el problema es que Rappi no respeta las ofertas, yo compré una oferta de vino que fue error de precio y sin más me cancelaron, ni si quiera se comunicaron conmigo y ya llevo 1 mes sin esos $1,200 pesos porque a Rappi se le antoja cancelar cuando sea, sin comunicarse primero.
Editado por "rafael.vazqueznyv" jun 17.º
Diegro1917/06/2019 19:28

igual yo hice un pedido de 800 pesos hace casi 2 meses y ellos por sus …igual yo hice un pedido de 800 pesos hace casi 2 meses y ellos por sus pelotas me cancelaron el pedido y no me han regresado nada yo ya me resigne porque no hay forma de hacer algun tipo de reclamo son unos estafadores


Profeco
rafael.vazqueznyv17/06/2019 19:16

Yo hice un pedido de $1,200 me cancelaron sin preguntarme antes, ya ha …Yo hice un pedido de $1,200 me cancelaron sin preguntarme antes, ya ha pasado un mes y no veo el reembolso, siempre contestan lo mismo que se anulo la autorización temporal y que el reembolso ya se hizo, mañana tengo audiencia en profeco con ellos.Comprar en Rappi en mi experiencia es un desastre, igual una vez pedí 1kg de cacahuates, cuando me llegaron los pese con mi báscula de cocina y eran 700 gramos...


Me pasó lo mismo, me cancelaron mi pedido pero jamás me reembolsaron, hablé a Banamex y en 10 días tuve mi dinero se vuelta
es rappi, q se puede esperar?
Hoy por la mañana pedí en rappi dos combos igual en burguer rking
Y sólo me enviaron un combó , para acabarla estaba incompleto el combó, me percate antes de que se fuera en de la moto y se ofreció a ir de nuevo al restaurante, ya regreso mi rappi y me dijo que se pusieron pesados en burguer king y según ellos completaron el pedido, volvimos a revisar el pedido y solo completaron el combo pero faltaba aún así un combo.
Se ofreció de nuevo a ir al restaurante pero le dije que lo dejara así que yo metía reporté con rappi.
Al meter reporte con rappi antes de que terminaran los 30 min me dieron solo 5.49 rapicreditos , y le conteste que " gracias por los 5.49 rapicreditos no me alcanza ni para unas papas, ya me habían dicho que su centro de resolución era muy injusto ".
Y a los pocos minutos me regresaron el faltante de los rapicreditos para completar los 92 que me costó el combo que no enviaron.
Les comento, ya lleve mi audiencia con Rappi, total de $1,200 pesos pagados pude lograr que me dieran 600 Rappicreditos gratis sin expiración, creo que fue bueno, al final no perdí mi dinero, porque me lo van a regresar a mi cuenta de banco y si no aceptaba eso era irme por la vía civil lo cual no haría, por 30 Mil míseros pesos.
Al principio solo me ofrecieron 250 pero al alegar ofrecieron los 300.
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