Compra en Aliexpress por DHL

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dic 7.º 2019
El día 1 de Diciembre compré un teléfono en Aliexpress por monto de 9200 pesos.. al siguiente día me llegó notificación de que ya habían enviado el pedido y me dieron una guía que al introducirla en la pág me aparecía que no existia.. después el 4 apareció en DHL y decía "información de envío recibida" desde ese día no a cambiado le mandé mensaje al vendedor cuando no existía la gua y me dijo que ya había enviado pero se supone que cuando aparece eso de información de envío recibida es por qué el vendedor no a entregado el paquete... Alguien tiene el mismo problema o sabe cuánto tiempo hay que esperar para que envien.

El pedido viene de china Hong Kong.. Me preocupa la protección del comprador ya que termina el 23 de diciembre.. y no sé cómo funciona la disputa si la habría antes de la protección o después y como me devuelven el dinero si lo hice por mercado pago... Es la primera vez que compro ahí
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La protección aplica para cuando pasa la fecha y no ha llegado, puedes abrir una disputa que puede resultar a favor con reembolso completo casi siempre, o puedes llegar a un acuerdo con el vendedor para que te extienda el plazo de protección de compra.

Lo que pudo haber pasado es que el vendedor tenga demasiados pedidos por entregar, recuerda que es temporada navideña y siempre aumenta el tráfico de envíos. Se paciente, allá ahorita es sábado por la noche, espera a que sea lunes por la noche y quizás ya cambie el status. Ellos viven en el futuro como medio día más aproximadamente jaja
Cuando dice información de envío recibida el paquete ya está listo para ser recogido por DHL , entonces ya nadamás tendría que pasar DHL por el , con el vendedor tengo entendió que también el vendedor puede poner un fecha para recolección entonces puede ser que también por eso DHL aún no pase por el pedido
Editado por "JulyCesar_Luna" dic 7.º 2019
Esperaré entonces a ver cuándo veo actividad.. gracias..
Que ha pasado con tu pedido estoy en las mismas que tu
chuys..lira09/12/2019 12:46

Que ha pasado con tu pedido estoy en las mismas que tu


Ya está en revisión aduanera... Me lo mandaron el lunes en la madrugada pero el domingo en la noche le mandé mensaje al vendedor. Le dije que llame a DHL y que me dijeron que el vendedor aún no entregaba el paquete para su envío y que por eso aparecía ese estado... Me dijo el vendedor que lo esperara un momento y que iba a checar con la paquetería.. y a las 2 horas ya está en recolectado y ahí se empezó a mover.. se supone que me lo entregan el jueves. Pero si tienes que decirle al vendedor que hablaste con DHL y que aún no tienen tu paquete que si hay algún problema que te informe para que tú no abran la disputa... Suerte comparte como te fue
celestino.diaz10/12/2019 07:53

Ya está en revisión aduanera... Me lo mandaron el lunes en la madrugada p …Ya está en revisión aduanera... Me lo mandaron el lunes en la madrugada pero el domingo en la noche le mandé mensaje al vendedor. Le dije que llame a DHL y que me dijeron que el vendedor aún no entregaba el paquete para su envío y que por eso aparecía ese estado... Me dijo el vendedor que lo esperara un momento y que iba a checar con la paquetería.. y a las 2 horas ya está en recolectado y ahí se empezó a mover.. se supone que me lo entregan el jueves. Pero si tienes que decirle al vendedor que hablaste con DHL y que aún no tienen tu paquete que si hay algún problema que te informe para que tú no abran la disputa... Suerte comparte como te fue


En que tienda compraste amigo? Yo lo compre desde el día 29 nov, e igual se quedó solo en información del envío recibida, está así desde el 3 de dic.
La tienda en Aliexpress se llama xblue.. mándale mensaje al vendedor y dile que llamaste a DHL y te dijeron que tú paquete aún no lo entrega el vendedor para su envío... Dile si hay algún problema que te notifique para que tú no abras la disputa.. vas a ver qué te lo envían de volada
celestino.diaz11/12/2019 00:46

La tienda en Aliexpress se llama xblue.. mándale mensaje al vendedor y …La tienda en Aliexpress se llama xblue.. mándale mensaje al vendedor y dile que llamaste a DHL y te dijeron que tú paquete aún no lo entrega el vendedor para su envío... Dile si hay algún problema que te notifique para que tú no abras la disputa.. vas a ver qué te lo envían de volada


Gracias amigo, hice lo que me dijiste y funcionó, al parecer me llega mañana. Gracias
Vez.. a ellos no les conviene que un cliente abra una disputa aparte de que tienes la de ganar a ellos les quitan méritos y popularidad... Suerte a mi al parecer llega hoy... Pd: si te aparece ya casi cuándo va a llegar algo así como que si se hubiera regresado el paquete a Cincinnati no tengas miedo es normal.. te lo comento por qué a mí me pasó y pensé que aduana lo había retenido... Suerte..
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