Compra de celular con recarga de 100 forzosa

ene 18º. 2022
Pues compre un celular en sam's Club la señorita que me atendía me dio los códigos para pagar pase a caja y al regresar con el ticket en mano la señorita no me quería dar el celular que por que tenia que realizar una recargar de $100 para activar el celular que por cierto era compañía at&t no se si esto sea obligatorio o debieron de haberme dado el celular sin problemas?
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