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Saludos! Hice una compra en la tienda en línea de Apple y tenía como fecha de entrega el pasado viernes 2 de Oct. Me hicieron el envío desde California por Fedex, pero en la página de la paquetería tiene desde el miércoles diciendo "Paquete disponible para liberación aduanal"... Supongo que significa que está atorado en aduanas, pero quisiera saber quién se tiene que hacer cargo de esto? si me van a contactar en algún momento o si Apple es responsable?
Alguien que haya tenido una experiencia similar que me pueda ayudar?
Alguien que haya tenido una experiencia similar que me pueda ayudar?
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8 Comentarios
OrdenadosNo esta de mas la llamada y se entiende que te urge, en mi punto de vista apenas va 1 dia habil de retraso y fedex tiende a ser demorado.
En marzo compre un Watch en su página. Por varios días no registró movimientos asi que hablé a UPS para ver que pasaba, ellos me dijeron que estaba atorado en aduanas y que en maximo 48-72 horas se liberaría. Para mi buena suerte llegó al día siguiente.
Creo que podrías comunicarte con Fedex para ver el estatus y esperar. Yo compre un 21 de marzo y llego el 2 de abril, lo mandaron desde USA.
Suerte con tu pedido, espero haberte ayudado. (editado)
gracias por tu respuesta. creo que entonces mañana llamaré a Fedex para preguntar, porque ya se me hizo mucho tiempo y me urge que llegue mi lap para trabajar
Tengo un pedido que está igual pero apenas lleva 2 días.
Lo recibí ayer. El lunes empezó a moverse de nuevo (sí llamé a Fedex, pero dijeron que ellos no podían hacer nada hasta que la gente de Apple liberara), el martes llegó a mi ciudad como a las 9am y para las 12 ya estaba en transito para entrega... No estuvo tan mal, creo