nov 2º. 2021
Hola comunidad! Les vengo con una consulta, en días pasados realicé la compra de un celular en la página de Telcel, todo iba perfecto porque ya tenía hasta un número de guía de FedEx sin embargo este nunca se actualizo, ayer al entrar a revisar sobre alguna novedad en la página de Telcel me parece que ya está la cancelación en proceso , envíe un correo en el cual me contestaron lo siguiente apenas hoy:

…lamentamos informarle por este medio que tuvimos problemas en procesar su pedido con numero de orden; ****, por lo que nos vimos en la necesidad de cancelarlo y realizarle el reembolso correspondiente, el cual se verá aplicado en un lapso de 3 a 45 días hábiles dependiendo del banco emisor.
Por lo anterior, le ofrecemos una disculpa agradeciendo de antemano su comprensión…

Pague directo con Amex y el problema es que con esa compra tengo la tarjeta al tope y mi temor es que no pueda sacar provecho en el buen fin esperando el reembolso, así que no se si alguien haya tenido una experiencia similar y si se puede hacer algo para que reembolsen rápido o ya me toca resignarme a que no sean 45 días
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