Compra cancelada en amazon

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nov 5.º 2019
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El 16 de octubre de 2019 compré 5 productos en Amazon por una cantidad de $ 7,000, pero uno de ellos me generaba el siguiente mensaje: "verificar forma de pago" y aunque lo verificaba a los pocos minutos volvía a parecer el mismo mensaje por lo que cancelé el producto.

Esa compra fue de 3,099 pesos que se vieron descontados de mi tarjeta de débito Santander y hasta la fecha no me lo han reembolsado, eso quiere decir que ya van 19 días y aún sigue sin aparecer ese dinero en mi cuenta.

Voy al banco y me dicen que a través de la aplicación bancaria debo ingresar una aclaración, cosa que ya hice pero me marca fecha de más de un mes para darme respuesta.

¿Quisiera saber si voy a recuperar ese dinero?

¿Alguien que tenga tarjeta de débito Santander que haya pasado por lo mismo que yo?

¿Qué debo hacer?

Espero puedan ayudarme con su comentario. Saludos!!
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9 Comentarios
Esperar eso debes de hacer. Las aclaraciones siempre tardan mucho.
Te has comunicado con ellos? Porque luego cuando no es devolución o cancelación tardan un montón en hacer el reembolso, a menos que te comuniques con ellos y entonces el mismo día te lo hacen (ya que se refleje en tu banco sea otra cosa)
Pero si hay posibilidades de que me regresen el dinero?
Murillo_Vision05/11/2019 10:55

Pero si hay posibilidades de que me regresen el dinero?


Si te dieras una vuelta por las demás discusiones verías siempre la misma respuesta: Si compraste con débito puede tardar hasta 30 días en que te lo devuelvan. Tu solo espera si pasan esos 30 días es cuando deberías de levantar la aclaración. Pero si lo regresan.
esos de amazon esta emperoando su sistema de pago, ayer hice una compra con la misma tarjeta que e hehco muchas compras y me declino el pago, tiene saldo, no esta bloqueada y declinado, tuve que usar otra y con esa si entro, lo bueno que no me retuvieron dinero con la que se declino, pero si trae algunas fallas en su sistema de pagos.
El.7.Mugres05/11/2019 11:29

esos de amazon esta emperoando su sistema de pago, ayer hice una compra …esos de amazon esta emperoando su sistema de pago, ayer hice una compra con la misma tarjeta que e hehco muchas compras y me declino el pago, tiene saldo, no esta bloqueada y declinado, tuve que usar otra y con esa si entro, lo bueno que no me retuvieron dinero con la que se declino, pero si trae algunas fallas en su sistema de pagos.


A mi me paso eso pero mi tarjeta estaba a punto de vencer..
Solo en esa ocasión me Ha pasado
Yo hace como dos o tres semanas hice un pago con una tarjeta de debito de santander y el pago salio rechazado pero jalo todo el dinero, me explicaron que las tarjetas de debito no tienen una especie de bloqueo (a la hora de enviar dinero en un pago) me comunique con mercadopago y me comentaron que la devolución me la harian en 15 dias HABILES, eso quiere decir que no cuentan los días festivos ni los no laborables como domingos...sábados medio día,etc.

En mi experiencia con amazon y tarjetas de credito es que siempre regresan el dinero solitos, cae en la cuenta, pero al parecer en las de debito hay de dos:

-Tardan más tiempo en caer el dinero
-Si no cae en el tiempo acordado llamar a tu banco y comentales que tienes un pago no reconocido (fue lo que me comento el asesor santander, pero ando esperando mercadopago porque parece que para mí sería lo más rápido).

La cosa es no desesperarse y tomarselo con calma...yo ya veo ese dinero como un ahorro para comprarme mi celular xiaomi note 8 pro

La lección de ese día para mí fue:
"No pagues con una tarjeta de debito santander nunca " mejor credito a debito
Editado por "Gnomo_enojado" nov 5.º 2019
Gnomo_enojado05/11/2019 12:51

Yo hace como dos o tres semanas hice un pago con una tarjeta de debito de …Yo hace como dos o tres semanas hice un pago con una tarjeta de debito de santander y el pago salio rechazado pero jalo todo el dinero, me explicaron que las tarjetas de debito no tienen una especie de bloqueo (a la hora de enviar dinero en un pago) me comunique con mercadopago y me comentaron que la devolución me la harian en 15 dias HABILES, eso quiere decir que no cuentan los días festivos ni los no laborables como domingos...sábados medio día,etc.En mi experiencia con amazon y tarjetas de credito es que siempre regresan el dinero solitos, cae en la cuenta, pero al parecer en las de debito hay de dos:-Tardan más tiempo en caer el dinero-Si no cae en el tiempo acordado llamar a tu banco y comentales que tienes un pago no reconocido (fue lo que me comento el asesor santander, pero ando esperando mercadopago porque parece que para mí sería lo más rápido).La cosa es no desesperarse y tomarselo con calma...yo ya veo ese dinero como un ahorro para comprarme mi celular xiaomi note 8 pro La lección de ese día para mí fue:"No pagues con una tarjeta de debito santander nunca " mejor credito a debito


Eso te sucedió en mercado libre?
Mañana pienso pagar con una tarjeta de débito de Bancomer la misma cantidad, el mismo producto pero en mercado libre, porque dicen que es mejor su sistema de pago que Amazon. Eso es cierto?
No quiero que me vuelvan a retenes el dinero
Murillo_Vision06/11/2019 00:15

Eso te sucedió en mercado libre?Mañana pienso pagar con una tarjeta de d …Eso te sucedió en mercado libre?Mañana pienso pagar con una tarjeta de débito de Bancomer la misma cantidad, el mismo producto pero en mercado libre, porque dicen que es mejor su sistema de pago que Amazon. Eso es cierto?No quiero que me vuelvan a retenes el dinero


Siempre que pagues con débito te expones a qué te retengan mucho tiempo el dinero.
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