Competente en problema con pago QR de Mercado Pago

oct 17º. 2021
Buenos días promodescuenteros el sabado realice una compra en Carls jr de aprox 1000 pesos, pague con codigo qr mercado pago con la intencion de aprovechar un descuento que ofrecian (40 pesitos jajaja), la cajera que me atendio escaneo mi codigo y me hizo el cobro, no obstante en su sistema supuestamente no se vio reflejado cuando en mi app de mercado pago se acredito correctamente, finalmente salio alguien que me indico ser el gerente, y de igual forma se aferro a que en su app no salio el pago, me mostraba su historial de cobros desde un ipad con la app abierta (cuya conexion a internet era muy inestable), incluso me hizo mostrarle mi app de banamex lo cual resulto contraproducente por que el cobro estaba en proceso, lo que para el gerente significaba que no se acredito (cuando esa leyenda se queda en todos los cobros que se hacen y permanece así como dos días, hecho que le explique dándole el ejemplo de otras compras que hice el mismo día, pero se hacia el desentendido, como si yo tratara de estafarlo), finalmente y como iba con toda la familia hambrienta le hice el pago en efectivo y el cobro electrónico nunca me lo hicieron valido. Al siguiente dia solicito una aclaracion con mercado pago y para mi sorpresa me indican que el pago esta acreditado y que ellos transfieren el dinero al vendedor, por lo que me solicitan contactar directamente al vendedor, lo cual se me hace poco posible ya que la sucursal de carls jr se encuentra en morelos (yo soy cdmx), no obstante, para el vendedor al menos en las 2 o 3 horas que permanecí en el restaurante no se apareció en su historial el cobro en su app. Ya explique mi situacion con tres asesores distintos y su respuesta es la misma.

En consecuencia, no se como proceder, no se si ante CONDUSEF o ante Profeco no estoy dispuesto a regalar mis 1000 pejecoins, y si regreso al restaurante estoy seguro que se aferraran a que en sus sistema no se reflejo el movimiento.
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