Compensación tiendamabe?

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sep 26.º
Hola! Primera vez que publico algo, mi hermana me comento que quizas aqui podria haber mas info.
Resulta que hace un mes compre una parrilla en tienda mabe al 50%, a mi trabajo nos llegó notificación de un cupón. La parrilla es la PGP95KBG0, precio original era aprox 15,000 y la compre en la mitad. El caso es que despues de quejarme varias veces porque tras 1 mes no me la mandaban, cuando el tiempo de entrega maxima era de 15 dias. Se comunican diciéndome que no la tienen en inventario pero que hay con empaque dañado y que si aceptaría recibirla asi.

Le digo a la chica que cual seria el precio, pues cuando es empaque dañado debe de haber un descuento, y me dice que seria el mismo precio ya que al empaque dañado se le hace el mismo descuento con el que yo compré la estufa, 50%

Le comento que si hay posibilidad de hacer el upgrade al modelo mas completo de esa parrilla, el PGP95EBG0 y me dice que tendria que pagar la diferencia, respetandome el 50% de descuento.

En este caso podría refutar estas condiciones porque no se cumplio el plazo de entrega y porque no tienen en stock el producto tal cual como lo compre(empaque OK)? Hay alguna compensación que creen que valga la pena pelear?
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4 Comentarios
Si el cupón no aplica a la otra estufa, y estás dispuesto a pagar el extra.
Creo que sales ganando no ?

Si el cupón aplica para la otra estufa pues si te gusta comprala. En este caso no ganarlas nada ... xD
A mí me devolvieron el costo de envío. Checa si te conviene eso
acepta el cambio y paga la dif como quiera sales ganando
Gracias, terminé cancelando la compra, ya que me dijeron que la garantía extendida que compre no sería aplicable al producto y que se me devolvería, pero ya no me dio buena espina, prácticamente me dijeron que fallará el producto
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