Como tienen sus datos de envío en Amazon?

Hola a todos
Mi pregunta es la siguiente ya que me bloquearon la cuenta.
Me di cuenta que yo en mi tarjeta tengo todo mi nombre completo
Ejemplo:
Roberto Ricardo Ramirez Martinez
Pero cuando me registré en Amazon no se porque se me ocurrió poner en la dirección de envío Ricardo Ramirez Martinez sin poner Roberto lo que debería de ser todo el nombre completo .

Ustedes tienen su nombre completo?
Esto lo pregunto porque cuando me bloquearon la cuenta fue sin motivo pienso que ese es el problema pero ya anteriormente había hecho compras y me llegaron entonces también pienso que ese no es problema .

Saludos.

PD: Hace 4 días cuando todavía no bloqueaban mi cuenta me percaté que al momento de ver el cálculo del importe o gastos de envío decía : Uno de tus productos no puede enviarse a esa dirección y después de que hice la compra me bloquearon la cuenta ,días después vi en el facebook de Amazon quejándose de lo mismo que decía que no se podía enviar a la dirección y varios quejándose de que les acababan de bloquear la cuenta ,ustedes vieron ese problema?

Edito: Después de ver que la dirección de facturación era lo importante vi que mi dirección está bien pero el nombre aparece asi ,Ejemplo:
Ricardo Ramirez Martinez
Y mi nombre es Roberto Ricardo Ramirez Martinez creen que eso si afecte ? Como tienen ese dato ustedes?

21 Comentarios

No creo que sea eso, yo tenia el titular de la tarjeta con el nombre Banamex jajaja y apenas lo cambie porque un dia me comunique por chat para una ayuda de intento de pago y me indicaron que modificará el nombre.
Editado por "Jvivas" Oct 30º

Jvivashace 13 m

No creo que sea eso, yo tenia el titular de la tarjeta con el nombre Banamex jajaja y apenas lo cambie porque un dia me comunique por chat para una ayuda de intento de pago y me indicaron que cambiaran el nombre.



Gracias por la respuesta está raro eso de bloquear cuentas
Editado por "Zombiie" Oct 30º

El nombre de la dirección de envío es el nombre de quien recibe y no necesariamente tiene que ser el que compra, ej. regalos.

Lo que sí la dirección de facturación debe ser exactamente igual a la del banco.

No tiene que ver, en mi caso el nombre del titular de la tarjeta es distinto al que recibe. Incluso he hecho envíos a casa de amigos o vecinos cuando se que no habrá quien reciba en casa.

Quimbolohace 7 m

No tiene que ver, en mi caso el nombre del titular de la tarjeta es distinto al que recibe. Incluso he hecho envíos a casa de amigos o vecinos cuando se que no habrá quien reciba en casa.


Gracias por la respuesta Ya me queda claro que ese no es problema
Saludos

quinielascomhace 13 m

El nombre de la dirección de envío es el nombre de quien recibe y no necesariamente tiene que ser el que compra, ej. regalos.Lo que sí la dirección de facturación debe ser exactamente igual a la del banco.



Pues yo tengo bien la dirección de facturación entonces ese no debe de ser el problema

Saludos

quinielascomhace 22 m

El nombre de la dirección de envío es el nombre de quien recibe y no necesariamente tiene que ser el que compra, ej. regalos.Lo que sí la dirección de facturación debe ser exactamente igual a la del banco.


Checando en mi cuenta tengo nombre de titular todo completo pero en la dirección de facturación el nombre está incompleto sólo puse 1 de 2 nombre y los 2 apellidos eso si afecta?

No creo la verdad, mi direccion de facturación no es identica y pasaron las compras, de hecho hice otras 2 cuentas con la misma tarjeta y la direccion y no he tenido problemas.
No queda claro aun como es que bloquean las cuentas

La dirección de envío y quien recibe no es necesario que sean los mismos de facturación. No obstante la dirección de facturación tiene que ser estrictamente la misma que tiene tu banco. Obvio nombre y apellidos completos, cualquier modificación te generará bloqueo

Babalu.mxhace 21 m

La dirección de envío y quien recibe no es necesario que sean los mismos de facturación. No obstante la dirección de facturación tiene que ser estrictamente la misma que tiene tu banco. Obvio nombre y apellidos completos, cualquier modificación te generará bloqueo


El problema que tengo es que como mencionó en la direccion de facturación me faltó poner un nombre de los 2 que tengo pero anteriormente he recibido artículos que compró sin ningún problema sólo que eran compras importadas y el jueves realice una compra a Amazon MX y ahi fue donde me bloquearon pero cuanto ya pude entrar vi que el pedido seguía pendiente de envío(No lo habían cancelado) pero no lo han cobrado cosa que se me hace extraño porque siempre me cobran en menos de 12 horas y Ahorita ya pasaron más entonces tengo miedo de que me la vuelvan a cerrar

Dices que si edito y pongo el nombre que falta me podrían volver a bloquear?

Tengo la teoría de que de preferencia el primer envío debe de ser igual la dirección de facturación y la de envío.

antoRDFhace 9 m

Tengo la teoría de que de preferencia el primer envío debe de ser igual la dirección de facturación y la de envío.




Pienso lo mismo...

Zombiiehace 13 h, 55 m

Checando en mi cuenta tengo nombre de titular todo completo pero en la dirección de facturación el nombre está incompleto sólo puse 1 de 2 nombre y los 2 apellidos eso si afecta?


SI, me extraña que pasara la verificacion y eso mas bien suena a un error en el sistema de amazon Mexico,el de USA no permite comprar si no ingresas el nombre exactamente como viene en la tarjeta, si en la tarjeta hay una abreviacion o solo aparece uno de tus nombres debe estar IGUAL en los datos de facturacion. Lo mismo pasa con las direcciones (de facturacion, no de envio), en el contrato de una de mis tarjetas pusieron todos los datos de la direccion con mayusculas y no me permitio comprar con esa tarjeta hasta que escribi todo en mayusculas, en otra mi segundo nombre aparece solamente con la inicial y un punto e igualmente asi debe estar registrada en amazon.

Para evitar problemas como ese siempre que agrego una nueva tarjeta en amazon compro una tarjeta de regalo, si todo esta en orden el saldo se agrega en menos de 2 minutos y si hay algun error me declinan el pago. Lo malo es que amazon R4 no vende tarjetas de regalo por email, por lo que ese sistema no te serviria, tendrias que comprar una tarjeta de medio dolar (lo minimo que se puede comprar en tarjetas de regalo) en amazon USA para verificar que todo este en orden en el mismo rato que agregaste la tarjeta y no esperar o arriesgarte a que pase de nuevo.

A dos conocidos que referi en Julio por mas que els dije que debia ser EXACTAMENTE IGUAL pusieron los datos como los conocen de siempre sin revisar los contratos, a uno le declinaron varias veces el pago por una coma (,) y a otro porque en el recibo que llevo como comprobante aparece "Avenida" y el puso "Av.", pero a ninguno les bloquearon su cuenta (ambos fueron en amazon USA), como dije no se si sea error de sistema de amazon Mexico pero nunca debiste haber podido comprar si existia esa diferencia.

@Zombiie el algún momento usaste code´s de los de Paty?

Cantankeroushace 3 h, 8 m

SI, me extraña que pasara la verificacion y eso mas bien suena a un error en el sistema de amazon Mexico,el de USA no permite comprar si no ingresas el nombre exactamente como viene en la tarjeta, si en la tarjeta hay una abreviacion o solo aparece uno de tus nombres debe estar IGUAL en los datos de facturacion. Lo mismo pasa con las direcciones (de facturacion, no de envio), en el contrato de una de mis tarjetas pusieron todos los datos de la direccion con mayusculas y no me permitio comprar con esa tarjeta hasta que escribi todo en mayusculas, en otra mi segundo nombre aparece solamente con la inicial y un punto e igualmente asi debe estar registrada en amazon.Para evitar problemas como ese siempre que agrego una nueva tarjeta en amazon compro una tarjeta de regalo, si todo esta en orden el saldo se agrega en menos de 2 minutos y si hay algun error me declinan el pago. Lo malo es que amazon R4 no vende tarjetas de regalo por email, por lo que ese sistema no te serviria, tendrias que comprar una tarjeta de medio dolar (lo minimo que se puede comprar en tarjetas de regalo) en amazon USA para verificar que todo este en orden en el mismo rato que agregaste la tarjeta y no esperar o arriesgarte a que pase de nuevo.A dos conocidos que referi en Julio por mas que els dije que debia ser EXACTAMENTE IGUAL pusieron los datos como los conocen de siempre sin revisar los contratos, a uno le declinaron varias veces el pago por una coma (,) y a otro porque en el recibo que llevo como comprobante aparece "Avenida" y el puso "Av.", pero a ninguno les bloquearon su cuenta (ambos fueron en amazon USA), como dije no se si sea error de sistema de amazon Mexico pero nunca debiste haber podido comprar si existia esa diferencia.


Gracias por tu respuesta.
Según el asesor de Amazon Usa que me atendió me dijo que todo estaba en orden en mi cuenta y me pidió mis datos ,no se si editar y poner bien mis datos o esperar a ver si me hacen el cobro porque si no pasa el cobro me bloquearán y si edito pienso que también por que se supone que esa es la razón que utilizan para bloquear lo que sería validar datos.

foperst1hace 10 m

@Zombiie el algún momento usaste code´s de los de Paty?


De hecho cuando me bloquearon fue cuando hice una compra con el Code de Paty, pero creo que eso no tiene nada que ver porque Paty me dijo que aún no estaba activado el código que me dio y que esperara unas horas, quize hacer la compra usando el cupón y decía esta promoción aún no está activada en Amazon ,pienso que Amazon sabe de esos códigos.

Pues las veces que yo he cambiado los datos de facturacion por haber error en las tarjetas nuevas no he tenido problemas, en una ocasion me declinaron el pago 4 veces (no tenia ni contrato ni estado de cuenta a la mano y estaba adivinando como le habrian puesto). Una de las personas que te comente antes cambio los datos mas de 10 veces porque no tenia contrato y al ser tarjeta de nomina no recibe estados de cuenta y queria evitarse la vuelta al banco, el otro solo por hue... flojo no queria buscar el estado de cuenta. Si compras cosas de amazon USA diria que te avientes a usar el metodo de recargar la tarjeta de regalo de al menos medio dolar, si en 2 minutos no se aplica el saldo en tu cuenta es que hay un error en alguno de los datos de facturacion (tienes que usar la opcion de "recargar tarjeta" aunque nunca hayas comprado una tarjeta de regalo en amazon USA, usando esta opcion el saldo se aplica de inmediato sin necesidad de ingresar un codigo o enviar la tarjeta a un email).

Zombiiehace 1 h, 20 m

De hecho cuando me bloquearon fue cuando hice una compra con el Code de Paty, pero creo que eso no tiene nada que ver porque Paty me dijo que aún no estaba activado el código que me dio y que esperara unas horas, quize hacer la compra usando el cupón y decía esta promoción aún no está activada en Amazon ,pienso que Amazon sabe de esos códigos.


Es que entonces esta raro, yo he usado 2 luego deje de usar por temor a que me bannearan, pero apenas la semana pasada use uno y todo sin novedad, esta raro tu caso entonces

Cantankeroushace 7 h, 43 m

SI, me extraña que pasara la verificacion y eso mas bien suena a un error en el sistema de amazon Mexico,el de USA no permite comprar si no ingresas el nombre exactamente como viene en la tarjeta, si en la tarjeta hay una abreviacion o solo aparece uno de tus nombres debe estar IGUAL en los datos de facturacion. Lo mismo pasa con las direcciones (de facturacion, no de envio), en el contrato de una de mis tarjetas pusieron todos los datos de la direccion con mayusculas y no me permitio comprar con esa tarjeta hasta que escribi todo en mayusculas, en otra mi segundo nombre aparece solamente con la inicial y un punto e igualmente asi debe estar registrada en amazon.Para evitar problemas como ese siempre que agrego una nueva tarjeta en amazon compro una tarjeta de regalo, si todo esta en orden el saldo se agrega en menos de 2 minutos y si hay algun error me declinan el pago. Lo malo es que amazon R4 no vende tarjetas de regalo por email, por lo que ese sistema no te serviria, tendrias que comprar una tarjeta de medio dolar (lo minimo que se puede comprar en tarjetas de regalo) en amazon USA para verificar que todo este en orden en el mismo rato que agregaste la tarjeta y no esperar o arriesgarte a que pase de nuevo.A dos conocidos que referi en Julio por mas que els dije que debia ser EXACTAMENTE IGUAL pusieron los datos como los conocen de siempre sin revisar los contratos, a uno le declinaron varias veces el pago por una coma (,) y a otro porque en el recibo que llevo como comprobante aparece "Avenida" y el puso "Av.", pero a ninguno les bloquearon su cuenta (ambos fueron en amazon USA), como dije no se si sea error de sistema de amazon Mexico pero nunca debiste haber podido comprar si existia esa diferencia.



De hecho no, en mis tarjetas aparece trunco mi segundo apellido y siempre lo meto completo (como en mi estado de cuenta) en los datos de facturación y jamás he tenido problemas. Debes recordar que hay tarjetas que ni siquiera traen nombre; ¿ahí se fregaría la gente que pone su nombre? Tal vez dependa del banco y ya.

Lo que no depende del banco es lo de las direcciones, y se me hace muy extraño tu caso. Como ya he explicado en otras discusiones, el Address Verification System de Visa y MasterCard solamente revisa las partes numéricas de las direcciones. Para pasar esta validación basta con que el número exterior, interior y el código postal concuerden. De hecho, yo a veces meto con acentos y otras sin acentos mi dirección (o con mayúsculas y minúsculas), y jamás he tenido problemas. Si el AVS revisara letra por letra, imagínate todos los problemas que habría con sitios en donde tú solamente seleccionas la colonia (a veces con acentos o con todas mayúsculas, y a veces no) o en los que no te dejan poner el "AV" o el "COL" y tu estado de cuenta sí lo trae.

Strider_Nemesishace 7 m

De hecho no, en mis tarjetas aparece trunco mi segundo apellido y siempre lo meto completo (como en mi estado de cuenta) en los datos de facturación y jamás he tenido problemas. Debes recordar que hay tarjetas que ni siquiera traen nombre; ¿ahí se fregaría la gente que pone su nombre? Tal vez dependa del banco y ya.Lo que no depende del banco es lo de las direcciones, y se me hace muy extraño tu caso. Como ya he explicado en otras discusiones, el Address Verification System de Visa y MasterCard solamente revisa las partes numéricas de las direcciones. Para pasar esta validación basta con que el número exterior, interior y el código postal concuerden. De hecho, yo a veces meto con acentos y otras sin acentos mi dirección (o con mayúsculas y minúsculas), y jamás he tenido problemas. Si el AVS revisara letra por letra, imagínate todos los problemas que habría con sitios en donde tú solamente seleccionas la colonia (a veces con acentos o con todas mayúsculas, y a veces no) o en los que no te dejan poner el "AV" o el "COL" y tu estado de cuenta sí lo trae.


Es que no es tanto los datos de las tarjetas, en efecto estos presentan muchas veces inconsistencias, lo que importan son los datos de facturación

Babalu.mxhace 4 m

Es que no es tanto los datos de las tarjetas, en efecto estos presentan muchas veces inconsistencias, lo que importan son los datos de facturación



Sí, yo también pienso que los datos realmente importantes son los de facturación, y no lo que venga en la tarjeta (a pesar de que Amazon sí menciona que lo pongas tal como sale en la tarjeta). Por eso yo siempre meto mi nombre completo para no errarle y no ando metiendo mi segundo apellido trunco (como sale en la tarjeta) para que después me digan "¿y si ese no es tu apellido, por qué lo pusiste así?".

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