Como preparan paquete para devolucion de amazon?

oct 9º. 2019
Camaradas buena noche... aqui molestando... les pregunto como dice el titulo como preparan el paquete para devolucion de un producto vendido y enviado por amazon eeuu y adquirido en amazon mexico?

Pregunto esto por que leyendo las instrucciones dice que una de las facturas comerciales van dentro del paquete y hasta hoy me doy cuenta de eso pues yo siempre entrego ambas a DHL :/

Como se debe de hacer o como lo hacen ustedes? graciasn
Actualizaciones de la comunidad
Nuevo comentario

13 Comentarios

Ordenados
Avatar de
  1. Avatar de Alberto-MAT
    No entiendo, ¿estas literalmente describiendo las instrucciones que se te indican para hacer la devolución y aún así preguntas que como se hace? Que yo recuerde te dan salto y seña de como hacer la devolución, simplemente hazlo tal y como se te indica, que básicamente es regresar el producto tal y como te llego...
  2. Avatar de AureliaLV
    Como lo indican las instrucciones que nos envían POR ESCRITO.
  3. Avatar de lestat884
    Por personas como tu, es que el shampoo trae instrucciones X.x
  4. Avatar de Z3r0Z3r0
    miguelrochat09/10/2019 22:20

    mi duda es por que yo siempre lo he hecho diferente a las instrucciones, …mi duda es por que yo siempre lo he hecho diferente a las instrucciones, entrego las dos facturas comerciales a dhl y las instrucciones indican que una van dentro... por eso preguntaba como lo hacian


    Uno va pegado en el paquete, otro se entrega y uno pequeño con un código de barras se mete dentro del paquete.

    Tal cual lo dice en las hojas que te envían. (editado)
  5. Avatar de Miguel.RojasRobles
    misma duda, las facturas comerciales cuales son?
  6. Avatar de L.Figueroa
    Le das una al de DHL... La otra solo pongo la que dice esta ponga adentro
  7. Avatar de Oscar.Prez
    Hola buenos días, espero me puedan ayudar, la factura comercial qué es? Es el comprobante de compra sino se facturó? Cito:

    • Imprime las dos facturas comerciales. Asegúrate de tener una factura lista para DHL cuando recojan el paquete, y la segunda introdúcela en el interior del paquete.
    • Imprime las dos copias de la etiqueta de devolución.

    Porque lo que se imprime son las etiquetas de devolución, pero las facturas comerciales? Te piden algo adicional a las etiquetas de la paquetería.
  8. Avatar de shopaddict
    Hola, entonces la factura comercial solo aplica para productos del extrangero?, no se donde obtenerla dado que al realizar la devolucion del producto la factura deja de estar disponible.
  9. Avatar de miguelrochat
    Autor
    Alberto-MAT09/10/2019 22:16

    No entiendo, ¿estas literalmente describiendo las instrucciones que se te …No entiendo, ¿estas literalmente describiendo las instrucciones que se te indican para hacer la devolución y aún así preguntas que como se hace? Que yo recuerde te dan salto y seña de como hacer la devolución, simplemente hazlo tal y como se te indica, que básicamente es regresar el producto tal y como te llego...


    mi duda es por que yo siempre lo he hecho diferente a las instrucciones, entrego las dos facturas comerciales a dhl y las instrucciones indican que una van dentro... por eso preguntaba como lo hacian
  10. Avatar de Alberto-MAT
    miguelrochat09/10/2019 22:20

    mi duda es por que yo siempre lo he hecho diferente a las instrucciones, …mi duda es por que yo siempre lo he hecho diferente a las instrucciones, entrego las dos facturas comerciales a dhl y las instrucciones indican que una van dentro... por eso preguntaba como lo hacian


    Si siempre ha sido igual... Ya sea devolución a Amazon México o USA, lo de meter una factura en la devolución siempre ha sido indicado así.
  11. Avatar de az_square
    En las pocas devoluciones que he realizado solamente en una que era producto de amazon USA me llegó factura comercial, yo seguí las instrucciones y puse una de las facturas dentro del paquete pero cuando lo entregue en la oficina de DHL me dijeron que estaba incorrecto, que las 2 copias de la factura las tenía que entregar ahí, lo que hicieron fue sacarle copia a la que entregue y pegarla en el paquete y lo otra factura se la quedaron ahí.
  12. Avatar de LeviAckerman
    Pues para envíos internacionales yo entrego copia de INE, dos copias de la guía, otras dos de la hoja del recibo del producto, un código de barras dentro del paquete y pego una guía en la caja
  13. Avatar de Carlos-v19
    A mi me piden entregar siempre 3 copias de mi INE y 3 de la factura comercial, al parecer depende de cada sucursal de DHL.
Avatar de