¿Cómo reportar al personal del totalplay?

Buenas tardes

Alguien sabe a que número puedo reportar al personal de totalplay porque es la 3ra vez que se suben a los postes y cortan el cable de mi línea telmex, las primeras veces que personal de telmex arregló la falla, me comentaron que los cables fueron cortados con dolo, al principio no les creí pero hoy se fue el Internet y salí alrededor de la casa a buscar a personal de megacable/totalplay y resulta que estaban los de totalplay trabajando y los encare y me dijeron "que probablemente le movieron sin querer, que no pueden hacer nada, que me cambie a totalplay", que poca madre de esa gente.

Soy de Puebla.