Como recuperar una cuenta de mercado libre

24
ene 16º. 2020
Amigos tenia una cuenta de vendedor en mercado libre pero hace un año me robaron mi telefono y ya no pude recuperar ni el telefono ni el numero, la cuestion es que cuando intente recuperar mi cuenta de mercado libre me pedia que enviara un msj de texto a mi numero registrado para entrar a mi cuenta, como no podia hacer eso intente la otra forma que te pide que es subir una foto de tu INE pero me mandaron un correo diciendo que no se podia y bueno pues ya lo deje asi ,igual y en mi cuenta de mercado solo tenia $150 asi que no me afectaba tanto,pero el dia de hoy me llego una notificacion a mi correo de una venta, la cual no puedo ver ni tampoco la etiqueta de entrega para hacer el envio, mi publicacion es para saber si alguno de ustedes conoce algun correo o algun numero para contactar con mercado libre y recuperar mi cuenta o esta persona que me hizo la compra se quedara sin saber nada de su compra
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24 Comentarios

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  1. Avatar de Domenec844
    Domenec844
    Hola. ¿Pudiste solucionar el problema?
    Avatar de Chimino
    Chimino Autor
    En efecto mi estimado, pero ya no recuerdo cómo, creo que los contacte por Twitter y me dieron soporte
  2. Avatar de hugo_R.A.P.
    hugo_R.A.P.
    Manda correos insistiendo , explica lo acontecido
  3. Avatar de RAMSEX
    RAMSEX
    DA DE BAJA LA CUENTA
  4. Avatar de iSebas
    iSebas
    Contactalos por Twitter, tardarán como 1 mes pero te ayudaran.
  5. Avatar de miguel_asl
    miguel_asl
    Pues está raro que no puedas ni conseguir el número, es la única manera que te deja iniciar sesión, son el sms o con notificación de Mercadolibre, si de casualidad tienes sesión abierta en una laptop o computadora quizás desde ahí puedas recuperar tu cuenta
  6. Avatar de Luthien
    Luthien
    En la página de ayuda dice que puedes dar de baja el número que tenías y dar otro de alta:

    mercadolibre.com.mx/ayu…401
  7. Avatar de Rivanna
    Rivanna
    Buenas tardes yo tengo el mismo problema, pero yo ya hice todo (Wats, correo, Telefono, Twitter y Facebook) por ningún medio tengo respuesta y lo que mas me preocupa es lo que saque de ahí a crédito y ya esta por veces mi pago, lo que menos quiero es pagar intereses por todo esto que me esta pasando, ya tengo mas de un mes con este problema y buscando soluciones pero nada me hace lo mismo una y otra vez.
  8. Avatar de RAMSEX
    RAMSEX
    adela.guzman06/11/2020 00:05

    Como se da de baja si no tengo la contraseña??


    EL PROCEDIMIENTO QUE YO HICE ES:

    ABRES OTRA CUENTA, ENTRAS A "ayuda" Y CONTACTAS A ATENCIÓN A CLIENTES... CUANDO TE CONTESTEN (por mail, chat o teléfono) LES EXPLICAS QUE QUIERES a) dar de baja la cuenta ___ b) recuperarla

    TE VAN A PEDIR MAS INFORMACIÓN, QUE MANDES COPIA DE TU ID Y DEMÁS DOCUMENTOS PARA COMPROBAR QUE ERES QUIEN DICES SER.

    EN UNOS DÍAS, TE REACTIVAN
  9. Avatar de RAMSEX
    RAMSEX
    iSebas16/01/2020 10:51

    El no puede iniciar sesión...


    Mismo procedimiento de arriba
  10. Avatar de iSebas
    iSebas
    Luthien16/01/2020 09:44

    En la página de ayuda dice que puedes dar de baja el número que tenías y da …En la página de ayuda dice que puedes dar de baja el número que tenías y dar otro de alta:https://www.mercadolibre.com.mx/ayuda/Cambie-el-numero-de-celular-codigo_2401


    El no puede iniciar sesión...
  11. Avatar de Chimino
    Chimino Autor
    iSebas16/01/2020 10:51

    Contactalos por Twitter, tardarán como 1 mes pero te ayudaran.


    Muchas gracias amigo
  12. Avatar de Ramirocs19
    Ramirocs19
    Que tal amigo me paso lo mismo pudiste solucionar tu problema???
  13. Avatar de Chimino
    Chimino Autor
    Ramirocs1907/06/2020 01:49

    Que tal amigo me paso lo mismo pudiste solucionar tu problema???


    Si amigo, me puse en contacto con ellos por Twitter y me resolvieron como en una semana pero funcionó.
  14. Avatar de leonardodejesus.gonzalezv
    leonardodejesus.gonzalezv
    Yo tengo un problema más Grande 😣 ya hace tiempo que me robaron mi cuenta se puede decir que me hackearon mi cuenta de Facebook y Mercado Libre cambiaron mi número de teléfono de recuperación la contraseña y el correo electrónico alguien sabe que puedo hacer..... en el único lugar que se quedó abierto mi cuenta de mercado libre es en mi PC y no puedo cambiar nada porque me pide la contraseña 😰 y mandar msj a correo no se puede porque lo cambiaron.....
  15. Avatar de Eacantum
    Eacantum
    Chimino07/06/2020 02:06

    Si amigo, me puse en contacto con ellos por Twitter y me resolvieron como …Si amigo, me puse en contacto con ellos por Twitter y me resolvieron como en una semana pero funcionó.


    Amigo, tengo el mismo problema, cómo fue que te resolvieron? Ya que hice lo mismo y me pidieron hacer el mismo procedimiento de enviar fotos de mi ife que no funcionó y por el cual acudí a ellos.
  16. Avatar de adriianaa.saenz
    adriianaa.saenz
    Hol ami me pasa lo mismo pudiste solucionar el problema
  17. Avatar de adela.guzman
    adela.guzman
    Rivanna19/10/2020 14:15

    Buenas tardes yo tengo el mismo problema, pero yo ya hice todo (Wats, …Buenas tardes yo tengo el mismo problema, pero yo ya hice todo (Wats, correo, Telefono, Twitter y Facebook) por ningún medio tengo respuesta y lo que mas me preocupa es lo que saque de ahí a crédito y ya esta por veces mi pago, lo que menos quiero es pagar intereses por todo esto que me esta pasando, ya tengo mas de un mes con este problema y buscando soluciones pero nada me hace lo mismo una y otra vez.


    Me esta pasando lo mismo y tampoco se que hacer si sabes algo avísame me preocupa lo del pago a meses 🙏🏻
  18. Avatar de adela.guzman
    adela.guzman
    RAMSEX19/10/2020 14:22

    DA DE BAJA LA CUENTA


    Como se da de baja si no tengo la contraseña??
  19. Avatar de gabriel.aguilarrodriguez
    gabriel.aguilarrodriguez
    Tengo un proble se cerro mi cuenta de mercado libre y la contraseña qie tiene ese correo seme olvido xq ese correo ya no la uso xq seme olvido la contraseña y no puedo abrir mi cuenta
  20. Avatar de josemx2019
    josemx2019
    gabriel.aguilarrodriguez04/12/2020 11:32

    Tengo un proble se cerro mi cuenta de mercado libre y la contraseña qie …Tengo un proble se cerro mi cuenta de mercado libre y la contraseña qie tiene ese correo seme olvido xq ese correo ya no la uso xq seme olvido la contraseña y no puedo abrir mi cuenta


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