Cómo reclamar pedido en RAPPI

may 7º. 2023 (hace 22 h, 56 m)

Hola amigos, el día de hoy pedí 8 six de cerveza pero el rappi solo me entregó 8 latas, ¿saben cómo reclamar?

PD: ya sé que salieron baratas y quiero aprovechar el bug, abstenerse de hacer comentarios negativos pls.

Tiendas: opiniones, dudas y experiencias

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10 Comentarios

Ordenados

hace 20 h, 26 m
Abstenerse de comentarios negativos?
Pues te hubieras abstenido de aprovechar Bugs.
Fuiste atrapado por el bug, están a mano.
Autor
hace 8 h, 24 m
Salí victorioso con 8 chelitas gratis, no era lo que esperaba pero estoy satisfecho.
hace 22 h, 44 m
Va a depender de tu score en Rappi (cuantas veces has reclamado, cuantas veces te han devuelto dinero, cuanto dinero te devolvieron, etc) y de cuanto dinero sea el bug que estás intentando aprovechar.

Si es la primera vez y no es mucho, si suelen devolverte en rappicréditos lo equivalente. Si eres "mal cliente" o es "mucho dinero", por mucho que insistas en su soporte, no te van a dar nada ("lo voy a verificar con mi superior. Lo voy a verificar con soporte especializado, etc" y luego de dicen "después de analizar la situación se decidió que no puede hacerse un reembolso o compensación, te ofrecemos una disculpa y vamos a trabajar duro para que esto no vuelva a suceder").

Ten en cuenta que ellos saben y valoran TOOODO, hasta si eres cuponero (como muchos que tenemos puro prime plus de cupón) o si realmente pagas. (editado)
hace 20 h, 58 m
Exacto, hazle la llorona a soporte pero lo más seguro será que solo te regresen el valor de las 8 latas. Más que eso no esperes, y si soporte ni te pela pues mamaste
hace 22 h, 13 m
A un lado de la lata tienen la cantidad. Y bajo el título de nuevo. De hecho te especifican cuánto es el costo por ML. Con ello ni Profeco te ayuda. Te están especificando 355 ML x ese precio.

Pero puedes intentar por medio de la sección de ayuda en la app. Es el único medio disponible (editado)
hace 17 h, 15 m
Jajaja obvio se equivocó la descripción era 1
hace 16 h, 40 m
Se sintió muy listo que era un bug jajaja, si supiera hacer cuentas hubiera calculado de 1 cerveza, a $0.0509x355ml= $18.07
La descripción dice contiene 6 cervezas, 6x$18.07
Autor
hace 8 h, 25 m
Listo les comparto desenlace.

Me contacté con soporte y efectivamente me dieron la razón por la descripción, pero no por el producto, me regresaron mi dinero y gané 8 chelitas "por la molestia".

Gracias por su apoyo.
hace 4 m
Jajaja