¿Cómo puedo obtener contacto con Liverpool?

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jun 9.º 2020
Es que compre algo en preventa y pues bueno no se sea como en Amazon que tiene garantía de entrega el día 1 pero pues bueno también quiero hacer un cambio de entrega en otro domicilio al original y no puedo contactarme con ellos, ya sea por llamada, WhatsApp o correo, ayuda.
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Dudo mucho que te llegue el dia del estreno, quizas tarde un mes en llegar a tus manos, de hecho se esta preparando una demanda colectiva en contra de liverpool por su pesimo servicio, entregas super tardias, sin soporte, y por entregar cosas a medias y decir que ya entrego todo.
leslie.ngs09/06/2020 10:27

Dudo mucho que te llegue el dia del estreno, quizas tarde un mes en llegar …Dudo mucho que te llegue el dia del estreno, quizas tarde un mes en llegar a tus manos, de hecho se esta preparando una demanda colectiva en contra de liverpool por su pesimo servicio, entregas super tardias, sin soporte, y por entregar cosas a medias y decir que ya entrego todo.


Pues yo nunca he tenido problemas con ellos de hecho ahora en el Hot sale ya todo ha llegado pero si me preocupa eso de preventa porque quiero el cambio de domicilio y nadie me responde.
De correo jamás tuve respuesta al igual que Twitter.

Pero por WhatsApp sí. Solo que tardaba un rato en que un representante respondiera con la petición. Eso sí, son cerrados en la respuesta. No sé como sería en tu caso.

Por telefóno hay que llamar varias veces seguidas hasta que entre el conmutador y en la opción 1 que es de ventas por teléfono pues ya le explicas.
Por WhatsApp, a mi me respondieron en 30 minutos, en este caso solo puedes cancelar ya que cambiar dirección no es posible o al menos yo nunca he podido.

Amazon podría ser que te envíe el día de estreno, lo cual dudo pero igual de eso a que te llegue es otra historia pues en mi caso que soy de la CDMX y me dan fechas de 15 días y aún hay que sumar la demanda que están teniendo las mensajerías.
leslie.ngs09/06/2020 10:27

Dudo mucho que te llegue el dia del estreno, quizas tarde un mes en llegar …Dudo mucho que te llegue el dia del estreno, quizas tarde un mes en llegar a tus manos, de hecho se esta preparando una demanda colectiva en contra de liverpool por su pesimo servicio, entregas super tardias, sin soporte, y por entregar cosas a medias y decir que ya entrego todo.


Cómo van a hacer la demanda?, Compré una lavadora y una televisión y sólo me llegó la televisión
Foca09/06/2020 22:20

Cómo van a hacer la demanda?, Compré una lavadora y una televisión y sólo m …Cómo van a hacer la demanda?, Compré una lavadora y una televisión y sólo me llegó la televisión


Te lo explican una vez que les envías un correo.

Yo les escribí a modo de meter una queja por ahí. Yo no busco compensación (parte de lo llamativo es que la queja busca el 20% de compensación).

El caso es que me respondieron y me piden firmarles una carta poder para que puedan hacer, en mi representación, la queja y puede ser en físico o de forma digital con firma FIEL (la cual no me interesa). Así como INE lo cual no es un documento que les daría a la ligera.
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