Cómo puedo hacer válido un cambio de router de Telmex?

22
jul 7.º 2018
tengo un Huawei hg658d pero pues le caído varias subidas de tensión y ida de luz y siento que se corta la señal, saben cómo lo puedo cambiar? por qué ahora Telmex no hace válido cambio si aún sigue funcionando el dispositivo.
Actualizaciones de la comunidad
Ofertas TelmexTodo lo demás
22 Comentarios
Desconecta el módem, marcas al 01800 y dices que no prende ningún foco, te van a dar unos pasos a seguir, haces todos y dices que el módem sigue igual; ya con esto te darán un folio para que lleves tu módem viejo y te lo cambien por uno nuevo.

También antes te recomiendo probar con un regulador y ver si realmente es el módem o tu instalación eléctrica. ¿A qué te refieres con que sientes que se corta la señal? Pierdes conexión o tus descargas no son estables?
Manimecker07/07/2018 01:18

Desconecta el módem, marcas al 01800 y dices que no prende ningún foco, te …Desconecta el módem, marcas al 01800 y dices que no prende ningún foco, te van a dar unos pasos a seguir, haces todos y dices que el módem sigue igual; ya con esto te darán un folio para que lleves tu módem viejo y te lo cambien por uno nuevo.También antes te recomiendo probar con un regulador y ver si realmente es el módem o tu instalación eléctrica. ¿A qué te refieres con que sientes que se corta la señal? Pierdes conexión o tus descargas no son estables?


O puedes pedir un cambio por fallas, que se va el internet frecuentemente (por la cantidad de dispositivos conectados (mi caso)) y que quieres un cambio por otro mas eficiente. Asi he cambiado 3 modems y me lo traen a domicilio. Saludos.
Alguien sabe cual es el modem mas reciente que tiene Telmex? Yo tengo uno blanco Alcatel Lucent pero me da algunos problemitas que me gustaria ver si se arreglan con uno mas nuevo
Santiago.Garciajul 7.º 2018

O puedes pedir un cambio por fallas, que se va el internet frecuentemente …O puedes pedir un cambio por fallas, que se va el internet frecuentemente (por la cantidad de dispositivos conectados (mi caso)) y que quieres un cambio por otro mas eficiente. Asi he cambiado 3 modems y me lo traen a domicilio. Saludos.



Buenos días, retomando lo de Santiago, alguien aabe cuál es el mejor modem y más eficiente que ahorita tiene Telmex? Gracias
dgamboa07/07/2018 04:18

Alguien sabe cual es el modem mas reciente que tiene Telmex? Yo tengo uno …Alguien sabe cual es el modem mas reciente que tiene Telmex? Yo tengo uno blanco Alcatel Lucent pero me da algunos problemitas que me gustaria ver si se arreglan con uno mas nuevo

Pero tienes fibra óptica? Porque yo con fibra óptica tengo un Nokia negro 2018
dgamboa07/07/2018 04:18

Alguien sabe cual es el modem mas reciente que tiene Telmex? Yo tengo uno …Alguien sabe cual es el modem mas reciente que tiene Telmex? Yo tengo uno blanco Alcatel Lucent pero me da algunos problemitas que me gustaria ver si se arreglan con uno mas nuevo


Si tienes cobre creo el más reciente es el hg659, su anterior versión es la que tengo y estaba muy bien hasta que me pasó eso
Manimeckerjul 7º

Desconecta el módem, marcas al 01800 y dices que no prende ningún foco, te …Desconecta el módem, marcas al 01800 y dices que no prende ningún foco, te van a dar unos pasos a seguir, haces todos y dices que el módem sigue igual; ya con esto te darán un folio para que lleves tu módem viejo y te lo cambien por uno nuevo.También antes te recomiendo probar con un regulador y ver si realmente es el módem o tu instalación eléctrica. ¿A qué te refieres con que sientes que se corta la señal? Pierdes conexión o tus descargas no son estables?

Ejemplo, cuando juego todo bien pero luego de un cierto tiempo se empieza a trabar o ya me empieza a desconectar, no tiene esa fluides de antes y pasa más cuando está bastante caliente
Manimeckerjul 7º

Desconecta el módem, marcas al 01800 y dices que no prende ningún foco, te …Desconecta el módem, marcas al 01800 y dices que no prende ningún foco, te van a dar unos pasos a seguir, haces todos y dices que el módem sigue igual; ya con esto te darán un folio para que lleves tu módem viejo y te lo cambien por uno nuevo.También antes te recomiendo probar con un regulador y ver si realmente es el módem o tu instalación eléctrica. ¿A qué te refieres con que sientes que se corta la señal? Pierdes conexión o tus descargas no son estables?


Creo es mejor está técnica ya la haré, por que cuando llame les dije que me fallaba y no me quisieron hacer el cambio
Chocolatee07/07/2018 09:52

Pero tienes fibra óptica? Porque yo con fibra óptica tengo un Nokia negro 2 …Pero tienes fibra óptica? Porque yo con fibra óptica tengo un Nokia negro 2018


Tengo fibra, si he visto uno negro pero no se si es el mas reciente, desde cuando lo tienes?
dgamboa07/07/2018 11:07

Tengo fibra, si he visto uno negro pero no se si es el mas reciente, desde …Tengo fibra, si he visto uno negro pero no se si es el mas reciente, desde cuando lo tienes?


Hace menos de 2 meses
yo tengo cobre, el Modem es un Arcadyan de doble banda y me ha funcionado sin problemas, ya llevo año y medio con el.
Chocolateejul 7.º 2018

Hace menos de 2 meses



Tendras el modelo exacto?
Telmex casi no cambia módems nuevos solo refurbished o simplemente usados que las líneas dadas de baja entregan, se están poniendo muy rejegos a dar módems nuevos al menos en la tienda Telmex queme quds más cerca
Diles el que se ha ido la luz debido a la lluvia y truenos y el módem ya no sirve bien y que quieres reemplazarlo
borresyl07/07/2018 21:13

Diles el que se ha ido la luz debido a la lluvia y truenos y el módem ya …Diles el que se ha ido la luz debido a la lluvia y truenos y el módem ya no sirve bien y que quieres reemplazarlo


Eso les dije de hecho, y me dijeron que nope
Legolerojul 7.º 2018

Eso les dije de hecho, y me dijeron que nope


Ya intentaste la técnica que te dije? A mí nunca me ha fallado. Actualmente tengo un Huawei que me dieron y no me ha fallado para nada, siempre estable al 100%>
ya no se puede ir a recoger a la tienda telmex, ahora te lo mandan a tu casa y no puedes escoger el modelo a menos que le digas al de la entrega que tire paro para decir cual
Ya llamé y les comenté que no encendia por qué se quemó, de haber sabido antes.. ya tengo el envío, gracias gente
Triunfó el mal!!
Pues con la noticia que ya me llegó el módem, me llegó el arcadyan modelo:VRV9506JAC23
1922978-Bokhb.jpgAlguien sabe cuál está mejor, si este o el hg659 de Huawei?
Publicar comentario
Avatar
@
    Texto

    Discusiones