Cómo puedo hacer válido un cambio de router de Telmex?

jul 7.º 2018
tengo un Huawei hg658d pero pues le caído varias subidas de tensión y ida de luz y siento que se corta la señal, saben cómo lo puedo cambiar? por qué ahora Telmex no hace válido cambio si aún sigue funcionando el dispositivo.
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