Como puedo cancelar Audible de Amazon? Ayuda!!!

17 respuestas
nov 10º 2016
Como cancelo mi suscripcion o cuenta de Audible de Amazon?, me han llegado cobros a la tarjeta de casi 300 pesos siendo que no lo utilizo, ayuda porfavor!!!!!


Recuerdo haberme dado de alta a la prueba gratuita de Audible hace como 3 o 4 meses para aprovechar el cupón que otorgaban de $10 dolares para hacer una compra ( que fue un collar de perlas) pero despues me olvidé de dicha suscripción y ya van dos cargos que me hacen a la tarjeta por este concepto de alrededor de $280 pesos, el problema es que no se como cancelar la suscipción o cuenta ya que no me aparece en mi cuenta de amazon mx ni en la de amazom usa, por lo tanto requiero de su ayuda porfavor!!!!! De antemano muchas gracias y que Dios los bendiga.

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    17 Comentarios

    desde la página de audible, es una cuenta "aparte" porque es considerado como "otro sitio" (hermano de amazon).
    Ahí viene la opción (en algun menú de tu perfil). Lo hice hace 1 mes por la misma causa :P

    Entra a audible.com, abres sesión con los mismos datos de tu cuenta de amazon, la página está en inglés, pero según recuerdo no es muy difícil hacerlo. Lo que si es que te preguntarán porque quieres cancelar y te ofrecerán varios precios más bajos para que te quedes, solo di que no las 3 veces que te lo preguntan y listo.

    Esa ocasion lo primero que hice fue anotar el dia en que iba a hacer la cancelación luego de aprovechar la promoción del gift card, y antes de la fecha cancele, esto se hace en las opciones dentro de audible.com, yo lo que hize fue remover mis datos de la tarjeta y luego busque cancelar Trial. Y listo.


    Autor

    Muchas Gracias s todos, ahora mismo sigo sus recomendaciones

    Habla con los del chat de Amazon y diles que si te pueden hacer reembolso, por qué solo querías probar pero que no encontrabas como darte de baja. A mi me hicieron el cobro solo de un mes y el reembolso fue a los dos días. Suerte.

    Cacodemonhace 1 h, 8 m

    Esa ocasion lo primero que hice fue anotar el dia en que iba a hacer la cancelación luego de aprovechar la promoción del gift card, y antes de la fecha cancele, esto se hace en las opciones dentro de audible.com, yo lo que hize fue remover mis datos de la tarjeta y luego busque cancelar Trial. Y listo.


    En realidad la podias haber cancelado en cuanto la iniciaste, la prueba sigue activa y con todos los beneficios premium hasta que se terminan los 90 dias sin importar si cancelas a los 5 minutos o el ultimo dia.

    marca al servicio al cliente, a mi me habian cobrado y me lo reembolsaron pero un mes y fue un dia despues jaja

    Cantankeroushace 1 h, 23 m

    En realidad la podias haber cancelado en cuanto la iniciaste, la prueba sigue activa y con todos los beneficios premium hasta que se terminan los 90 dias sin importar si cancelas a los 5 minutos o el ultimo dia.



    Buen punto, aunque se vea medio gacho hacer la cancelacion inmediatamente de aprovechar el beneficio de esa ocasion, pero alla en USA asi se maneja.

    Alguna vez lei por aqui, que si contactan a servicio al cliente y verifican que nunca utilizaste el servicio de Audible hay posibilidad de que te hagan el reembolso completo de los meses que se pagaron, todo depende de como lo manejen con los agentes de Amazon.

    audible.com/can…hip

    https://www.audible.com/cancel-membership
    Editado por "MarioGG" nov 10º 2016

    Cacodemonhace 1 h, 42 m

    Buen punto, aunque se vea medio gacho hacer la cancelacion inmediatamente de aprovechar el beneficio de esa ocasion, pero alla en USA asi se maneja.Alguna vez lei por aqui, que si contactan a servicio al cliente y verifican que nunca utilizaste el servicio de Audible hay posibilidad de que te hagan el reembolso completo de los meses que se pagaron, todo depende de como lo manejen con los agentes de Amazon.


    Si, pero siempre es mejor ir a la segura y no olvidar cancelar. Uno de los que referi para el prime day olvido cancelar y le cobraron un mes de prime, tuvo la suerte de que le reembolsaron automaticamente, le llego el correo de que habian visto que no aprovecho sus beneficios y le habian hecho el reembolso sin necesidad de nada pues nunca contacto con amazon pensando que ya se habia fregado y no tenia caso. En audible tambien se puede pero no siempre estan dispuestos a hacer el reembolso y se entiende, en realidad es bronca de uno cancelar para evitar el cobro.

    El cargo es uno que dice audible adbl por 310.70 ? No se deben usar los créditos para que hagan el reembolso?

    Ayuda!!
    tengo el mismo problema, sólo que Amazon no se quiere hacer responsable de los cargos y no sabia que era audible, sólo que me estaban cobrando algo y no sabía porque.

    ya hable a Amazon y me dicen que hable a audible, pero la linea sólo es en ingles y yo a duras penas hablo el español

    Agarrandogangashace 39 m

    Ayuda!!tengo el mismo problema, sólo que Amazon no se quiere hacer responsable de los cargos y no sabia que era audible, sólo que me estaban cobrando algo y no sabía porque.ya hable a Amazon y me dicen que hable a audible, pero la linea sólo es en ingles y yo a duras penas hablo el español


    Será porque el responsable eres tú?

    En ocasiones aceptan dar el reembolso pero los responsables de cancelar el servicio para que no cobraran eramos cada uno de nosotros.

    Cancela y ya, si no pudiste te tocó mala suerte pues en ocasiones si aceptan pero si te cobraron no es culpa de ellos, la cancelación se pudo haber hecho en cuanto iniciaste la prueba.

    Cantankeroushace 11 m

    Será porque el responsable eres tú?En ocasiones aceptan dar el reembolso pero los responsables de cancelar el servicio para que no cobraran eramos cada uno de nosotros. Cancela y ya, si no pudiste te tocó mala suerte pues en ocasiones si aceptan pero si te cobraron no es culpa de ellos, la cancelación se pudo haber hecho en cuanto iniciaste la prueba.


    Me estoy volviendo loca, por que yo no sabía que era eso, de hecho no me suscribí.

    Me cancelaron mi tarjeta por que tenia un movimiento no reconocido (era este) y ahora que me dieron la nueva tarjeta me llego un nuevo cobro de ellos ¿No sé cómo obtienen mis datos ?

    Ya hable a Amazon y la chica me dijo que ella tampoco sabe y que lo revise directamente con audible, pero que ellos sólo hablan ingles y que tampoco sabe que paso ni como ayudarme.

    Primero me dijo que Audible estaba ligado a una membresia y depués me dijo que yo no tenia membresias y pues a ella todo se le hizo aún más entraños.

    Me termino diciendo que mejor hablara con mi banco y reportara todo como no reconocido.

    Ya increse a la cuenta de audible por el momento y di de baja la tarjeta para que no me aparezcan esos cargos de 14.95usd.

    Luego les cuento que paso con todo esto
    Saludos y gracias

    Agarrandogangashace 20 m

    Me estoy volviendo loca, por que yo no sabía que era eso, de hecho no me suscribí.Me cancelaron mi tarjeta por que tenia un movimiento no reconocido (era este) y ahora que me dieron la nueva tarjeta me llego un nuevo cobro de ellos ¿No sé cómo obtienen mis datos ? Ya hable a Amazon y la chica me dijo que ella tampoco sabe y que lo revise directamente con audible, pero que ellos sólo hablan ingles y que tampoco sabe que paso ni como ayudarme.Primero me dijo que Audible estaba ligado a una membresia y depués me dijo que yo no tenia membresias y pues a ella todo se le hizo aún más entraños.Me termino diciendo que mejor hablara con mi banco y reportara todo como no reconocido.Ya increse a la cuenta de audible por el momento y di de baja la tarjeta para que no me aparezcan esos cargos de 14.95usd.Luego les cuento que paso con todo esto Saludos y gracias


    La cuenta de audible toma los datos de tu cuenta Amazon, si la nueva tarjeta la registraste en Amazon y solamente tienes esa registrada por eso llegó el cobro. Cuando tienes más de una se supone que eso no pasaría porque además de registrarla deberías seleccionarla para que te carguen la mensualidad precisamente a esa.

    Posiblemente cuando hablaste con la de atención a cliente ya habías cancelado la membesia. Al ser empresa de Amazon audible es muy seguro en cuestión de pagos y difícilmente hay cargos indebidos de la membesia, lo más común es que las personas se suscriban y olviden cancelar a tiempo.

    Ojalá se resuelva todo y no tengas más problemas.

    flo5nov 10º 2016

    Habla con los del chat de Amazon y diles que si te pueden hacer reembolso, …Habla con los del chat de Amazon y diles que si te pueden hacer reembolso, por qué solo querías probar pero que no encontrabas como darte de baja. A mi me hicieron el cobro solo de un mes y el reembolso fue a los dos días. Suerte.


    Como se hace eso, por favor que la he cancelado. Pero yo no me suscribí ni nada .

    andrea.vidalhace 11 m

    Como se hace eso, por favor que la he cancelado. Pero yo no me suscribí ni …Como se hace eso, por favor que la he cancelado. Pero yo no me suscribí ni nada .


    Tienes que entrar al chat de Amazon y decir que quieres cancelar o tu situación, luego te pasan a la sección de audible pero ahí es en inglés y ahí explicas igual y te hacen la cancelación y reembolso, si no se utilizó el servicio
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