Como presentar una aclaración o denuncia anteCondusef

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mar 14.º 2021
Hola amigos. Ya an pasado 3 meses desde que un cajero de Banorte no me entrego efectivo pero si me lo descontaron de mi cuenta. Mi tarjeta es del banco Citibanamex. Pero ya presente 3 aclaraciones y no me dan solución. Asi que me comentan que lo reporte ante la Conducef. Alguien sabe como se hace?
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