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¿Cómo meter aclaración para bonificación Banorte?

jun 26.º 2021
Hola a todos!

En el Hot Sale publicaron una promo que sacó Banorte utilizando la tarjeta de débito digital, así que me creer una cuenta con ellos para aprovechar.

Vi que a muchos ya les hicieron la bonificación y a mí no. Creo que el problema es que realice la compra en Amazon y el cargo me lo hicieron hasta que enviaron el producto, después de los días del hotsale.

Vi comentarios donde mucho dicen con la aclaración hacen válida la bonificación pero ahora aquí viene mi pregunta:

¿Hay un enlace, página especial o si se puede desde la app meter la aclaración?

Soy nuevo con Banorte así que agradecería si alguien me dice como meter la aclaración.
Gracias
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