**COMO ES POSIBLE**

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jun 28.º
Buenas tardes, quiero expresar mi decepción hacia chedraui, no se que hacer, bueno solo se que nunca en mi vida volveré a comprar en Chedraui, resulta que el 30 de mayo 2019 me gane un cupón por cumplir el reto de 4 compras de 850 para ganarme el cupón de 250, se que no es mucho pero aun así me emocione, al momento de imprimirlo no salio visible, la chica cajera que era la supervisora me dijo que no había problema que cuando fuera me lo cambiaban, la verdad me apendeje pues lo hubiera cambiado en el mismo momento pero ya llevaba todo lo necesario, pues el día 9 de Junio voy junto los 250 y al momento de dar el cupón la cajera me dijo que imposible de cambiarlo, pues no se veía nada, le dije hable le a la supervisora me dijo que no había problema, pues llega y me dice mmm no no se lo puedo cambiar, le dije pero usted misma me dijo que no había problema, me dijo deme un momento, tome el tiempo y después de 20 minutos llega otra "supervisora" y me dijo no se lo puedo cambiar, tiene que llamar al 01800 bla bla bla y yo y la otra "supervisora" , me dijo ya se retiro y le dije pero ella al momento de imprimirlo me dijo que no había problema aunque no fuera visible, me dijo pues desconozco las razones por que le dijo eso, me enfurecí pero conté hasta 10 y me retire, hable al 01800 y me dieron numero de reporte, mande correos me dijeron que me daban solución, el 19 de Junio me mandan un numero de cupón para poder cambiarlo, pero antes me dijeron que hasta el 30 de junio tenia para cambiarlo, pues ayer fui y no paso que por que estaba vencido, osea les dije me dijeron que hasta el 30, donde por que no veo, me hicieron esperar 20 minutos más (tome el tiempo otra vez) me acerco y me dicen me dijeron que no tienen ese numero de reporte que no existe, ya se imaginaran como me hirvió la sangre, me dijo también que debo de hablar nuevamente al 01 800 que a levantar otro reporte por dios, estaba harta enfadada, llevaba los pañales para mi bebé, y unos refrescos para un convivió, y me dijo que si se los dejo me da respuesta en 3 días hábiles, osea todavía me dice eso, le dije no, tome el cpón junto con el correo y me sale, la verdad quería hacer un escándalo pero me calme, y me retire, como es posible todo esto de verdad, nunca más volvere a comprar en Chedraui.
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No sé cómo aguantaste tanto .
Te felicito por eso.
Así es en Chedraui y lo peor es que les vale, no te sientas mal , el karma se regresa algún día .
22 Comentarios
No sé cómo aguantaste tanto .
Te felicito por eso.
Así es en Chedraui y lo peor es que les vale, no te sientas mal , el karma se regresa algún día .
Chedraui con las pinzas su servicio a cliente es terrible y de vez en cuando hay buenas ofertas , yo compré un refri en el hot sale pero tienen muchas letras pequeñas e igual para no perderlo compré un horno con el valor de cupón pero no quede satisfecho. Que quede como experiencia y pon tu experiencia en su plublicidad con número de reporte y si tienes evidencia mejor solo así como que dan un poco de seguimiento y si no te mandan nada a tu inbox comenta que no has recibido soporte en ella misma públicacion
Yo desde las botellas de tequila de $50 pesos que publicó Kerjos perdí la fe en Chedraui , en la vida les vuelvo a comprar algo
El personal es nefasto, a mi uno de los cajeros me paso doble una tarjeta porque supuestamente la primera no lo leyo su terminal la primera vez. Yo desconfie y al llegar a casa revise y efectivamente se habia cargado doble a la tarjeta, asi que regrese a reclamar a la tienda. Para no hacer el cuento largo, Chedraui me retuvo la devolución de algo asi como 1,200 pesos por 45 dias. Lo peor fue que ese dinero era todo lo que me quedaba de la quincena. Ya se imaginaran todo lo que le dije a la supervisora, desde entonces han sido muy contadas las veces que he vuelto a pisar esa tienda.
Richard7028/06/2019 11:26

El personal es nefasto, a mi uno de los cajeros me paso doble una tarjeta …El personal es nefasto, a mi uno de los cajeros me paso doble una tarjeta porque supuestamente la primera no lo leyo su terminal la primera vez. Yo desconfie y al llegar a casa revise y efectivamente se habia cargado doble a la tarjeta, asi que regrese a reclamar a la tienda. Para no hacer el cuento largo, Chedraui me retuvo la devolución de algo asi como 1,200 pesos por 45 dias. Lo peor fue que ese dinero era todo lo que me quedaba de la quincena. Ya se imaginaran todo lo que le dije a la supervisora, desde entonces han sido muy contadas las veces que he vuelto a pisar esa tienda.


Siento decirte que el tiempo tan exagerado de las devoluciones es mas cuestion de los bancos que de los comercios especialmente en plasticos de debito, con una minima busqueda en las discusiones puedes verificar este hecho, yo de primera mano he sufrido reembolsos y saldos retenidos de bancomer y banamex por hasta 72 dias, en cambio con amex los reembolsos son aplicados en menos de 24 horas
Melissa0228/06/2019 10:37

No sé cómo aguantaste tanto .Te felicito por eso.Así es en Chedraui y lo pe …No sé cómo aguantaste tanto .Te felicito por eso.Así es en Chedraui y lo peor es que les vale, no te sientas mal , el karma se regresa algún día .


Si ya se aguante mucho por que mi suegra me dijo que ella si les hubiera armado un escandalo jeje pero si algún día se les regresara todo
SuggarDaddy28/06/2019 10:45

Chedraui con las pinzas su servicio a cliente es terrible y de vez en …Chedraui con las pinzas su servicio a cliente es terrible y de vez en cuando hay buenas ofertas , yo compré un refri en el hot sale pero tienen muchas letras pequeñas e igual para no perderlo compré un horno con el valor de cupón pero no quede satisfecho. Que quede como experiencia y pon tu experiencia en su plublicidad con número de reporte y si tienes evidencia mejor solo así como que dan un poco de seguimiento y si no te mandan nada a tu inbox comenta que no has recibido soporte en ella misma públicacion


Si yo llegue a comprar con ofertas eso no lo niego pero este tipo de servicio al cliente fue pésimo la verdad, de hecho ya mande correo con todo esto pero dudo que me vuelvan a contestar
ezgar28/06/2019 11:02

Yo desde las botellas de tequila de $50 pesos que publicó Kerjos perdí la f …Yo desde las botellas de tequila de $50 pesos que publicó Kerjos perdí la fe en Chedraui , en la vida les vuelvo a comprar algo


Si he perdido la fé, y como dije nunca de los nuncas volvere a pararme en Chedrui.
No voy a leer todo eso, necesito un resumen PLOX
Chedraui es un corporativo que por burocracia, medios de control o como les quieras llamar no permite que un simple empleado de tienda tome una decisión, así sean $50, $250 o $100k. Ahora sabiendo esto en lo personal pienso qué hay cosas que aunque sean un poco más caras ($30- $50) conviene comprarlas a tiendas pequeñas y no me refiero a farmacias del ahorro, sino a tus vecinos o minisupers que no pertenezcan a alguna cadena, bueno hasta el zorro abarrotero, esto porque cuando tu gastas ahí se beneficia la economía local y circula más el dinero que cuando se lo das a una cadena gigante.
Error_40428/06/2019 11:47

No voy a leer todo eso, necesito un resumen PLOX


No me canjearon un cupón de 250 pesos por que no estaba visible desde que me lo imprimieron , desde el 30 de Mayo a la fecha no me lo cambiaron y eso que ya tenia numero de codigo de barras
AlexiesRam28/06/2019 11:50

Chedraui es un corporativo que por burocracia, medios de control o como …Chedraui es un corporativo que por burocracia, medios de control o como les quieras llamar no permite que un simple empleado de tienda tome una decisión, así sean $50, $250 o $100k. Ahora sabiendo esto en lo personal pienso qué hay cosas que aunque sean un poco más caras ($30- $50) conviene comprarlas a tiendas pequeñas y no me refiero a farmacias del ahorro, sino a tus vecinos o minisupers que no pertenezcan a alguna cadena, bueno hasta el zorro abarrotero, esto porque cuando tu gastas ahí se beneficia la economía local y circula más el dinero que cuando se lo das a una cadena gigante.


Ya lo se, yo siempre he querido beneficiar al local pero a veces muchas muchas cosas salen más caras
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Su atención a clientes es nefasta, en mi experiencia también, yo hice una compra en linea, tardan horas literalmente en contestar, dicen que te van a hablar y no lo hacen. Primera y ultima vez que les compro.
Pues la verdad también me an pasado algunos momentos de disgustos con Chedraui .
Pero lo que tienes que aceptar y fue tu gran error fue aver recibido tu cupón totalmente borroso en ese mismo instante no lo tenías que aceptar y exigir que se viera bien o qué te lo mandarán por correo no se alguna otra opción?

El problema que más me molestó en lo personal fue en una devolución que la empleada no me quería regresar mi dinero en efectivo y me ponía muchas trabas .
Al último marque al corporativo y ellos marcaron ala sucursal para decirle que me dieran mi dinero
Y según la encargada yo no quería el dinero
Saldrá más caro ir al especialista por la bilis, esas cosas dan coraje, son personas egoístas, pareciera que es dinero de ellos o que son envidiosos.
Yo perdí mi cupón que me dieron por la misma promoción, lo que hice fue a meterme en la pagina mi chedraui y ahí te aparecen todos tus cupones vigentes ese lo enseñe teclearon el número y me dieron mi descuento
Editado por "ElMike" jun 28.º
ElMike28/06/2019 15:02

Yo perdí mi cupón que me dieron por la misma promoción, lo que hice fue a m …Yo perdí mi cupón que me dieron por la misma promoción, lo que hice fue a meterme en la pagina mi chedraui y ahí te aparecen todos tus cupones vigentes ese lo enseñe teclearon el número y me dieron mi descuento


Me rgistre y me dieron otro numero de tarjeta meti mi numero igual y ni así
Iram_Nemrac28/06/2019 15:15

Me rgistre y me dieron otro numero de tarjeta meti mi numero igual y …Me rgistre y me dieron otro numero de tarjeta meti mi numero igual y ni así


Si le picas a las flechitas no te sale otro monedero? Por que yo me registre y me salia uno pero luego le di como que con las flechas y me sale el otro monedero que si tiene dinero
ElMike28/06/2019 15:26

Si le picas a las flechitas no te sale otro monedero? Por que yo me …Si le picas a las flechitas no te sale otro monedero? Por que yo me registre y me salia uno pero luego le di como que con las flechas y me sale el otro monedero que si tiene dinero


Por cierto debes registrartr con el mismo numero de cel que esta ligado al monedero ami me salen ahí hasta los cupones de ariel
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