como devolver un articulo en mercado libre?

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feb 24.º 2018
hola buenas tardes mi consulta es la siguiente:compre un juego de manometros apenas ayer 23/02/2018 en mercado libre, el precio fue de 1130,me llego rapido, al abril el empaque me doy cuenta que la caja venia con un agujero pero no me importo ya que solo es el portafolio donde se guarda,la cosa se puso mas grave cuando lo cheque y el producto no sirve,ya le mande mensajes al vendedor y el me respondio muy amablemente me dijo que lo puedo reenviar para que mercado libre me devuelva mi dinero, solo que el me pidió que yo pusiera en mercado libre como que me "arrepentí de comprarlo" para que el no tuviera mala reputación y mi pregunta es esa, le hago caso de poner como que me "arrepentí de comprarlo" (como ya he comprado en mercado libre tengo una devolución gratis y pues yo pensaba usarla para este caso pero no se que me recomiendan los que saben de este tema me perjudicaria hacerle caso? o que hago agradezco su respuestas.
(lo pague por mercado pago)
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25 Comentarios
El problema es que esa devolución gratis que tienes ya la usarias y para la siguiente ocasión que en verdad te arrepientas tendras que pagar, viendolo por ese lado pues no te convendria.
Si tienes más de 2mil puntos, tendrás 4 devoluciones gratuitas
pues ni modo gastaria esa devolucion gratis ,pero lo que yo quiero es que me devuelvan mi dinero,pero q creen ustedes esta bien lo que me plantea el vendedor de poner como que me arrepenti de comprar
Editado por "gustavo.lorenzo" feb 24.º 2018
1556101-VAdMj.jpgasi es como me aprece ahora y la verdad no se que sigue despues para continuar el reclamo
Porque no le externas esto al vendedor?

Si a mi me comentan esto preferiria compensar con 150 pesos que recibir el reclamo.
Gustavo_C24/02/2018 16:12

Porque no le externas esto al vendedor?Si a mi me comentan esto preferiria …Porque no le externas esto al vendedor?Si a mi me comentan esto preferiria compensar con 150 pesos que recibir el reclamo.


Hola no te entiendo a lo que te refieres con compensar con 150 pesos
gustavo.lorenzofeb 24.º 2018

Hola no te entiendo a lo que te refieres con compensar con 150 pesos


Me refiero a que lo que te detenía era perder un envio gratis. Yo como vendedor si me dicen eso preferiria darle 150 pesos para que lo use a la proxima devolucion y que no me meta el reclamo.

Pero bueno ya cumpliste su petición y no me habia dado cuenta porque escribi el mensaje pero no le habia dado en enviar a tiempo.
Yo opino que aceptes la devolución siendo tú el que la solicite ya que a los que vendemos en ML nos da beneficios al no tener reclamos por que arruinan la reputación y pues si tienes una devolución gratis pues aprovéchala.
Ok entonces así lo haré, solo tengo otra duda tengo q esperar ala fecha q dice en la imagen para ver lo q sigue en el reclamo
Ya con hacer el reclamo según yo le va afectar su reputación sí o sí, por lo que el motivo que elijas de la devolución es irrelevante
Pues el vendedor me dijo q yo iniciara el reclamo como q me arrepentí de comprar para q no lo afecte a el y ami
Talvez y el diga que te los envío bien y se te dañaron a ti, mejor regresalos por el motivo que fue, el debió asegurarse de mandar algo en buen estado
El reclamo debe ser tal cual como te sucedió, que no estaba completo. Pero hay de dos sopas. Que mercadolibre se meta en el reclamo y no tengas como comprobar que no vino completo el pedido. A como que le haces caso al vendedor y por ende, no se hace válido el reclamo.
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Borrado57589
Creo que si lo metes como defectuoso le cobran al vendedor y aparte va para abajo la reputación. Como ya lo hiciste solo espera a que el vendedor apruebe la devolución.
De echo si tu lo metes como defectuoso directamente afecta en su reputación. Con la devolución como él te dice, no le afecta y te beneficia a ti, en lo personal es lo indicado para ambas partes.
Hola. Yo también tengo una duda...a ni me paso con unas almohadas que me dijo El vendedor que eran Signare y al final resultaron otras piratas...en fin, no hayo si hacer el reclamo, nunca ne havia pasado esto. Me gustaría que opinara alguien que ya aya regresado algo y como lo hizo? O cual fue su experiencia. Gracias
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Borrado224650
Alberto_GarciaMwzhace 27 m

Hola. Yo también tengo una duda...a ni me paso con unas almohadas que me …Hola. Yo también tengo una duda...a ni me paso con unas almohadas que me dijo El vendedor que eran Signare y al final resultaron otras piratas...en fin, no hayo si hacer el reclamo, nunca ne havia pasado esto. Me gustaría que opinara alguien que ya aya regresado algo y como lo hizo? O cual fue su experiencia. Gracias


myaccount.mercadolibre.com.mx/pur…ist

2530091-DmS6v.jpg2530091-irxWR.jpg
Alberto_GarciaMwzdic 26º 2018

Hola. Yo también tengo una duda...a ni me paso con unas almohadas que me …Hola. Yo también tengo una duda...a ni me paso con unas almohadas que me dijo El vendedor que eran Signare y al final resultaron otras piratas...en fin, no hayo si hacer el reclamo, nunca ne havia pasado esto. Me gustaría que opinara alguien que ya aya regresado algo y como lo hizo? O cual fue su experiencia. Gracias


Hola pudiste reclamar?
Yo haré una compra pero leyendo si me preocupa que no sea original? Si pudiste hacer el reclamo?.. si te devolvieron?..
Alguien me puede ayudar?. Metí haces unos días un reclamo, me devolvieron el dinero y todo bien, me dinero un archivo PDF para que enviara el artículo, pasaron los días y no hace mucho puede tener tiempo para enviarlo y me dijeron que no sé podía por qué ya había excedido el tiempo en el cuál se podía enviar, el vendedor me dijo que metiera otro reclamo pero ya no me da la opción entonces no sé cómo le puedo haces para que me vuelvan a dar lo del envío
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