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oct 4.º 2021
Buenas tardes, tengo un problema con un paquete que pedi, ya que desde el 1ro de octubre debio entregarse y al querer reportar me piden mi numero de rastreo a 10 digitos pero el numero que tengo es de 20 digitos y no me deja pasar de ese menu y no se que opción me puede llevar con algun agente directamente.

Alguna sugerencia?

Este es mi guia 0058669020651704823744 e intente levantar un reporte pero piden demasiada información que no tengo ya que el paquete fue enviado por palacio de hierro.
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