Como cancelo con Izzi si tengo plazo forzoso de 12 meses

La vdd tuve muchas broncas con Izzi por el clima y por los señores de CFE la vdd me dejaron 2 días sin Internet ni teléfono porque no podían agendar otra visita más pronta y eso no es cuestión mía por lo que quiero cancelar el servicio pero no me quieren dejar cancelar si no pago los 6 meses restantantes o si no pago la penalización y al día de mañana 2 de octubre es mi fecha de corte.