Como cancelar TELMEX sin morir en el intento

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ene 8.º 2019
hola, esto no lo puedo poner en oferta ya que no da beneficios de ahorro pero es algo que muchos tienen miedo a hacer por pensar que Tlmex no les ayude a completar el tramite o aquellos que están atorados en la baja y les aparezca un recargo por la baja después de meses.
este tutorial les ayudara a
  • Los que buscan dar baja de la linea por el impecable servicio v:
  • Los que ya no les contestan en Tlmex cuando les llega un cargo aun después de la baja total
en primera consideración :
para poder darte de baja se necesita llenar un formulario en linea en el apartado de la cuenta de Mi Tlmex, que se pide en el apartado de servicios
al cliquear el botón cancelar servicios y te aparece un recuadro que te dice "en esos días un asesor te contactara para poder continuar el proceso"
en este punto te recomiendo hacerlo dos semanas de la fecha de tu corte
y tener TODO pagado
2.- al ser contactado el asesor es del departamento de conciliaciones lo cual puede ayudarte en dos cosas, que te suelten mas velocidad temporalmente, que llegue el técnico al otro día con tu módem, pero de verdad no les recomiendo la conciliación, si aun están dispuestos a irse, por que se olvidan de ustedes después y hay mejores ofertas en el mercado
3.- el asesor les dará un numero de baja y un folio para ir a entregar el módem

nota 1 importante antes de pasar con el asesor a dejar el módem ir a el kiosco electrónico que esta afuera y verificar lo que este ahí de adeudo que sea CERO

4.- al llegar al centro de atención de tlmex, el asesor o asesora les recibirá unicamente el módem a la persona a nombre de la linea o a la persona que el asesor telefónico capturo los datos

nota 2 importante Guarda ese numero que lo usaras para un tramite que falta
nota 3antes de irte de donde entregaste el módem ve al kiosco y verifica el adeudo, curiosamente a muchos les aparece un cargo de 1 peso y esto es algo que si no lo cubren ahí les cobran otro mes por que el sistema tiene ese adeudo corriendo y curiosamente el siguiente mes recibirán un recargo de servicio completo

5.- es importante revisar la pagina de "mi Tlmex" por los siguientes dos meses o tres meses por que si tienen acceso es por que les van a dejar caer un recargo

en esta parte se continua con la baja de la linea y podrás ver:
como evitar pagar las rentas atrasadas que por ate de magia te aparecerán por dar de baja el servicio de Tlmex


6.- al recibir un estado impreso en el correo del domicilio ó ver en el portal que aun no has cubierto el mes después de darte de baja, por lógica intentaras es marcar a TLMEX
Yo lo viví y cuando en el conmutador pones el numero de la linea que estas dando de baja, el personal y el sistema te mandan al "bucle" donde solo escucharas una canción hasta que se cuelgue solo y nadie te atenderá, de nada sirve que acudas por que te dirán que eso es por teléfono y lo que tendrás que hacer es que cuando el conmutador te pida el numero telefónico marques alguno de una persona que sepas que esta pagando y es cliente, solo así te atenderá un asesor.
7.- el asesor te pedirá nuevamente tu numero de teléfono y ahí das el de la linea que fue dada de baja, y le dices que quieres hacer la aclaratoria de un recargo que no te corresponde por la baja del servicio, te dirá que el sistema no marca que entregaste el módem "un error que se produce en el sistema" y ahí es donde darás el numero que recibiste al dejar el módem y la fecha en el que se realizo y que revisaste en el kiosco que no adeudaste nada al finalizar los tramites.
8.- después de la espera tendrás aclarado ese recargo y la cuenta esta en ceros
9.- podrán ver en los siguientes días que ya no tienen acceso al portal de Mi Tlmex
9.- felicidades, ya no eres usuario TLMEX y no pagaste después de dejar el servicio.
hay mejores ofertas en el mercado por lo que pagan, no tengan miedo
les recomiendo los módem de telcel o att, hasta bluetelecom
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