Como cancelar tarjeta de HSBC?

23
ene 30.º 2018
Buenas tardes amigos promodescuenteros!

Alguien tendrá información sobre como cancelar una tarjeta de crédito de HSBC?

En sucursal dicen que sólo se puede cancelar por teléfono, por chat igual y por teléfono al "transferirte" al area de cancelaciones se corta la llamada o te dejan colgado con música para siempre.
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Hola que tal, cómo actualización y esperando que a alguien le sea de ayuda está información.. el día de hoy acabo de cancelar mi tarjeta HSBC y después como 1 hora les apareció un "error" de los datos proporcionados y tenía que volver a llamar, y de manera muy amable la persona que me atendía me pidió disculpas por lo sucedido y a su vez me pasó un número que es más directo para cancelaciones, llamé a este nuevo número y cerca de 15 min ya había cancelado mi tarjeta.

El número es 01 (55) 5721 1168 pertenece al área de PROMOCIONES PARA TARJETAS DE CRÉDITO

Seleccionan la opción #5

Y cuándo contesten pidan que los transfieran al área de CANCELACIONES y con esa persona hacen el trámite y listo!

Se evitan tener que estar escuchando la grabación automática, tener que estar ingresando su información y contestando preguntas de seguridad
Editado por "ManuelLepe" jul 23.º
23 Comentarios
Es en la línea amigo, tienes que dejar la cuenta en 0 y llamar para cancelar un día después de que quedó en 0, en sucursal sólo te van a comunicar a la línea
Memo.Ortiz30/01/2018 14:37

Es en la línea amigo, tienes que dejar la cuenta en 0 y llamar para …Es en la línea amigo, tienes que dejar la cuenta en 0 y llamar para cancelar un día después de que quedó en 0, en sucursal sólo te van a comunicar a la línea


Ya llevo 45 minutos con música y nada, es una tarjeta nueva y se la entregaron a otra persona en lugar de entregármela a mí. Está en ceros pero no se por cuanto tiempo.
Primero reportas la tarjeta como extraviada y luego cancelas la línea de crédito
dvdvckene 30.º 2018

Primero reportas la tarjeta como extraviada y luego cancelas la línea de …Primero reportas la tarjeta como extraviada y luego cancelas la línea de crédito


Esto es lo que hay que hacer en tu caso amigo
Jajajaja bienvenido a HSBC, por eso le tiró tanto a ese banco para mi ha Sido el peor, desde su servicio al cliente, su app, sus bloqueos de tarjeta por cualquier cosa, su atención en sucursal, sus pocas promociones etc.

Pero si ya después de desahogarme si reportala como extravío, te deben antebrazo
Atender rápido ahí
Editado por "Puma2911" ene 30.º 2018
Yo reporté la tarjeta como perdida y cancelé la linea de crédito cuando quedo en cero. Se hace por teléfono, y es tardado.
Yo en estos días he querido cancelar una tarjeta de débito hsbc y llamé a la línea y me dijeron que tengo que ir a la sucursal. Pésima atención.
Daniel_Penaq2918/06/2019 11:31

Yo en estos días he querido cancelar una tarjeta de débito hsbc y llamé a l …Yo en estos días he querido cancelar una tarjeta de débito hsbc y llamé a la línea y me dijeron que tengo que ir a la sucursal. Pésima atención.


Y vas a sucursal y te dicen que solo por teléfono.

Lo que hice fue ya estando en ceros, reportarla como extraviada y no recibir el reemplazo.
hace dos semanas yo cancele la mia por telefono, tarde 1 hora en linea para q la primer persona q me contestara me transfiriera al area correspondiente, entonces espere media hora más y por fin la pude cancelar, el tramite fue de 10min máx, pero tuve q esperar en el teléfono 1hr 40min. Pero si es por teléfono.
Acabo de volver a hablar a la línea de HSBC y después de esperar 1 hora diez minutos y traerme de un área a otra, me dicen que solo se puede hacer cancelación de tarjetas de crédito por teléfono. Cancelación de tarjetas de débito es personal en sucursal. 😪😪
Hola que tal, cómo actualización y esperando que a alguien le sea de ayuda está información.. el día de hoy acabo de cancelar mi tarjeta HSBC y después como 1 hora les apareció un "error" de los datos proporcionados y tenía que volver a llamar, y de manera muy amable la persona que me atendía me pidió disculpas por lo sucedido y a su vez me pasó un número que es más directo para cancelaciones, llamé a este nuevo número y cerca de 15 min ya había cancelado mi tarjeta.

El número es 01 (55) 5721 1168 pertenece al área de PROMOCIONES PARA TARJETAS DE CRÉDITO

Seleccionan la opción #5

Y cuándo contesten pidan que los transfieran al área de CANCELACIONES y con esa persona hacen el trámite y listo!

Se evitan tener que estar escuchando la grabación automática, tener que estar ingresando su información y contestando preguntas de seguridad
Editado por "ManuelLepe" jul 23.º
ManuelLepe23/07/2019 14:01

Hola que tal, cómo actualización y esperando que a alguien le sea de ayuda …Hola que tal, cómo actualización y esperando que a alguien le sea de ayuda está información.. el día de hoy acabo de cancelar mi tarjeta HSBC y después como 1 hora les apareció un "error" de los datos proporcionados y tenía que volver a llamar, y de manera muy amable la persona que me atendía me pidió disculpas por lo sucedido y a su vez me pasó un número que es más directo para cancelaciones, llamé a este nuevo número y cerca de 15 min ya había cancelado mi tarjeta.El número es 01 (55) 5721 1168 pertenece al área de PROMOCIONES PARA TARJETAS DE CRÉDITOSeleccionan la opción #5 Y cuándo contesten pidan que los transfieran al área de CANCELACIONES y con esa persona hacen el trámite y listo! Se evitan tener que estar escuchando la grabación automática, tener que estar ingresando su información y contestando preguntas de seguridad


Gracias, pienso cancelar la Zero aunque tengo 3 meses con ella ...la cambié por la 2now.
¿Te ofrecieron alguna promoción para no cancelar tu tarjeta?
RuloPJ30/07/2019 06:53

Gracias, pienso cancelar la Zero aunque tengo 3 meses con ella ...la …Gracias, pienso cancelar la Zero aunque tengo 3 meses con ella ...la cambié por la 2now.¿Te ofrecieron alguna promoción para no cancelar tu tarjeta?


Promoción como tal no, la que cancele fue la Advance y lo único que me ofrecieron fue que me la cambiaban a la Zero (creo) para no pagar anualidad de por vida, pero ya tengo una de Banamex, que en mi punto de vista es muy buena para épocas como el buen fin, Hot sale, etc. Y ya no me interesaba seguir con HSBC por lo mismo
Pues hablé y me dijeron que no puedo cancelar mi tarjeta. Que tengo bloqueados los accesos vía telefónica y que lo tengo que hacer en sucursal. ¿A alguien más le ha pasado? Por algo se va la gente de ese banco.
Ese banco es horrible si ni siquiera pueden hacer un spei menos van a manejar bien una linea de credito llevo casi 4 hrs esperando mi spei y pues nada cuando con otros bancos hasta con hey banco se me refleja en 5 min jaja. Espero que me llegue mi spei porque llamar a hsbc es una tortura
jorgemogmx26/08/2019 13:46

Pues hablé y me dijeron que no puedo cancelar mi tarjeta. Que tengo …Pues hablé y me dijeron que no puedo cancelar mi tarjeta. Que tengo bloqueados los accesos vía telefónica y que lo tengo que hacer en sucursal. ¿A alguien más le ha pasado? Por algo se va la gente de ese banco.


Se me hace raro, yo llegué a ir a sucursal (y ahí sí perdí mucho tiempo) pero me dijeron que todo tema de cancelación de tarjetas es por vía telefónica a los números que vienen al reverso de cada una, has vuelto a intentar?
ManuelLepe26/08/2019 17:35

Se me hace raro, yo llegué a ir a sucursal (y ahí sí perdí mucho tiempo) pe …Se me hace raro, yo llegué a ir a sucursal (y ahí sí perdí mucho tiempo) pero me dijeron que todo tema de cancelación de tarjetas es por vía telefónica a los números que vienen al reverso de cada una, has vuelto a intentar?


No volví a intentar. Pero justo pensé lo mismo, en sucursal me iban a mandar a hablar por teléfono. Mañana lo intento. Gracias.
ManuelLepe23/07/2019 14:01

Hola que tal, cómo actualización y esperando que a alguien le sea de ayuda …Hola que tal, cómo actualización y esperando que a alguien le sea de ayuda está información.. el día de hoy acabo de cancelar mi tarjeta HSBC y después como 1 hora les apareció un "error" de los datos proporcionados y tenía que volver a llamar, y de manera muy amable la persona que me atendía me pidió disculpas por lo sucedido y a su vez me pasó un número que es más directo para cancelaciones, llamé a este nuevo número y cerca de 15 min ya había cancelado mi tarjeta.El número es 01 (55) 5721 1168 pertenece al área de PROMOCIONES PARA TARJETAS DE CRÉDITOSeleccionan la opción #5 Y cuándo contesten pidan que los transfieran al área de CANCELACIONES y con esa persona hacen el trámite y listo! Se evitan tener que estar escuchando la grabación automática, tener que estar ingresando su información y contestando preguntas de seguridad


Hola, sabras el horario de atencion?
Bueno si a alguien le sirve: hablé 2 veces y me dijeron que estaba bloqueado. En sucursal hablamos y me pidieron que le pasara a la ejecutivo de cuenta y le comentaron que tenía un bloqueo. Ella checó expedientes y dijo que lo único que podía ser era que en 2014 había firmado una madre de derechos ARCO para que no me llamaran. Hoy volví a hablar desde sucursal y me dijeron que el bloqueo se refería a autenticación por voz (la ejecutivo dice que a ella no le apareció así). Al final sí cancelé tarjeta, me sumarán ese límite de crédito a la que ya tenía y parece que todo bien. Mañana me debe llegar el folio por correo y debe desaparecer de mi banca en línea.
No_Name_now:

Hola, sabras el horario de atencion?

La verdad lo desconozco, pero supongo serán horarios normales de oficina que terminan como a las 6-7 de la tarde
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