Publicado el 11 noviembre 2019

Como Cancelar plan AT&T sin perder el número?

Hola buenas tardes comunidad, tengo un problema.
Termine los 24 meses de la modalidad consíguelo en AT&T sin ningún adeudo y quiero cancelar mi plan pero cada que hablo con un ejecutivo y mientras todo procede bien para cancelar me cortan la llamada y así me traen me cortan a cada rato.
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  1. Avatar de Rossl89
    Ve a la compañía que quieres, solicita tu portabilidad. Si quedaste a deber algo te llegara todo en un último recibo
  2. Avatar de Aj2
    Cámbiate de compañia es más fácil
  3. Avatar de jmp_f1
    Como dicen los demás, mejor realiza la portabilidad. A mi me hicieron lo mismo, no podía ni cancelar ni renovar el plan. Mejor me cambié y en un día ya tenía el teléfono en otra compañía.
  4. Avatar de Kikestriker_
    Autor
    Gracias, ya fui a Telcel a hacer la portabilidad y todo procedió bien, ya tengo mi chip👌🏾 eso quiere decir que el plan que tenía en AT&T ya se cancela automáticamente y ya no me llegaría la mensualidad del plan?
  5. Avatar de fer_0708
    Kikestriker_11/11/2019 18:08

    Gracias, ya fui a Telcel a hacer la portabilidad y todo procedió bien, ya …Gracias, ya fui a Telcel a hacer la portabilidad y todo procedió bien, ya tengo mi chip👌🏾 eso quiere decir que el plan que tenía en AT&T ya se cancela automáticamente y ya no me llegaría la mensualidad del plan?


    Según yo depende los días que hayan pasado desde el corte de tu último estado de cuenta, si el corte fue hoy no te debería llegar otro cargo, pero si digamos ya habían pasado 15 días desde el último corte, te debería llegar el cobro proporcional por esos días que utilizaste el servicio.
  6. Avatar de lilux
    Kikestriker_11/11/2019 18:08

    Gracias, ya fui a Telcel a hacer la portabilidad y todo procedió bien, ya …Gracias, ya fui a Telcel a hacer la portabilidad y todo procedió bien, ya tengo mi chip👌🏾 eso quiere decir que el plan que tenía en AT&T ya se cancela automáticamente y ya no me llegaría la mensualidad del plan?


    Hola Kike, siempre que pasó si se canceló tu plan automáticamente ? estoy en tu situación tambien hice portabilidad a telcel solo que me plan no era forzoso y ya habia terminado de pagar el equipo, podrías decirme que paso en tu situación ?
  7. Avatar de LeO_ReYeS
    Así son esos tipos, quieren desesperarte pero no se los permitas, tu sigue llamando hasta que te atienda alguien que actúe de buena fe, yo pase por lo mismo, una señorita me dijo que mi línea había quedado cancelada y no lo hizo, seguí llamando hasta que me atiendo alguien que realmente me canceló la línea... Sigue intentando bro
  8. Avatar de hmendoza21
    si como dice el compañero si ya acabo tu contrato. solo haz la portabilidad ya sea a telcel, etc. lleva tu ultimo estado de cuenta y listo ellos se encargan de arrancarle el numero a at&t
  9. Avatar de ElChicoCondit
    Kikestriker_11/11/2019 18:08

    Gracias, ya fui a Telcel a hacer la portabilidad y todo procedió bien, ya …Gracias, ya fui a Telcel a hacer la portabilidad y todo procedió bien, ya tengo mi chip👌🏾 eso quiere decir que el plan que tenía en AT&T ya se cancela automáticamente y ya no me llegaría la mensualidad del plan?


    En caso de que no cedan en la cancelación reporta en IFT en línea pero toma pruebas para que ganes
  10. Avatar de richi2495
    Si te cobran el remanente del uso y la ultima mensualidad porque va atrasado
  11. Avatar de MagoCoM
    Te explico mi batallar pero lo logre, primero cambias el plan a otro numero (nuevo que ellos te dan e otro chip), se muda el plan a ese numero y tu numero se queda como prepago, el nuevo numero con el plan y ahi haces lo que creas conveniente, aqu te lo platico facil pero si es un "peregrinar" entre atencion al cliente fisico y telefonico, el chiste es insistir, pero ese es el metodo correcto o almenos el que me funciono, ahora ya tengo "Mi Numero" en prepago y el plan en otro numero que voy a dejar perder ya que no quiero el plan ni el numero
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