COMO CANCELAR CUENTA AMAZON RECARGABLE (RESPUESTA)

27
jun 28.º
He leído tanto aquí como en otras paginas, foros, etc. de como o en donde se cancela la cuenta AMAZON RECARGABLE de Banorte por parte de usuarios que desconocen el proceso (NO digo que todos), sobretodo por el cobro que piensa hacer Banorte de $15.00 más iva a partir del 1 de julio (por manejo de cuenta).
El proceso es sencillo para poder cancelar la cuenta basta con ir a cualquier sucursal de Banorte (Ojo abran ejecutivos que les digan que no se puede ya que así me lo quisieron decir pero yo me le adelante y le dije que hable por teléfono y que forzosamente tiene que ser en sucursal).
Solo en sucursal se cancelan las cuentas, en la app solo se cancelan tarjetas pero la cuenta sigue activa, así que ya saben. Saludos!
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informacion que cura :v lastima que el primeday, esta cercas
27 Comentarios
informacion que cura :v lastima que el primeday, esta cercas
Yo la dejé en 0, si para el prime day sale algo, solo la uso para esa ocasión, y antes de que acabe el mes la cancelo. Gracias por la info
Si alguno de los ejecutivos de sucursal les dice no puede o que no sabe y les dice a ustedes marquen.
Diganles o pidanles que ellos se comuniquen al "SOA" ese es un número de atención Banorte a SUCURSALES. No es al que marcamos como clientes y no podemos marcar nosotros, ese departamento les explicará a los de sucursal como cancelar su cuenta ya que efectivamente una cancelación de cuenta DEBITO solo es en sucursal.
Con que mencionen el SOA será suficiente para un escarmiento y ahora sí les ayuden como se debe
Yo la acabo de cancelar en sucursal y no tuve mayor problema, solo hay que dejarla en "0" y ya pasas con el ejecutivo, te da tu confirmación de cancelación y listo, yo creo que esperas mas en ser atendido que en la propia cancelacion.
Yo solo cancelé la tarjeta física en banortel y me comentaron que la cuenta quedaba activa, pero bueno ya se cancelará sola algún día
jea13028/06/2019 14:38

Yo la acabo de cancelar en sucursal y no tuve mayor problema, solo hay que …Yo la acabo de cancelar en sucursal y no tuve mayor problema, solo hay que dejarla en "0" y ya pasas con el ejecutivo, te da tu confirmación de cancelación y listo, yo creo que esperas mas en ser atendido que en la propia cancelacion.



Jea, tienes que llevar el plástico?
AlfaFet28/06/2019 15:38

Jea, tienes que llevar el plástico?


Si a mi me pidieron el plástico y la INE
Yo fui a sucursal y le insiste a la persona que me atendió que me dijeron por teléfono que se debe cancelar en sucursal, ella me respondió diciendo que si la saque sin visitar sucursal también la debo de poder cancelar sin visitar sucursal. Le insisti un rato y como al parecer no sabia nada ya me fui. Volvi a marcar por telefono y pregunte que si dejaba sin usar mi cuenta se podía cerrar automáticamente aunque tuviera saldo negativo y me cargaran $15 cada mes, me dijeron que después de 3 meses sin ningún uso se cierra automaticamente. No se si creerle totalmente a esa persona pero de igual manera no volvere a usar la cuenta y en sucursal no me la quisieron cancelar.
Emanu52628/06/2019 17:29

Yo fui a sucursal y le insiste a la persona que me atendió que me dijeron …Yo fui a sucursal y le insiste a la persona que me atendió que me dijeron por teléfono que se debe cancelar en sucursal, ella me respondió diciendo que si la saque sin visitar sucursal también la debo de poder cancelar sin visitar sucursal. Le insisti un rato y como al parecer no sabia nada ya me fui. Volvi a marcar por telefono y pregunte que si dejaba sin usar mi cuenta se podía cerrar automáticamente aunque tuviera saldo negativo y me cargaran $15 cada mes, me dijeron que después de 3 meses sin ningún uso se cierra automaticamente. No se si creerle totalmente a esa persona pero de igual manera no volvere a usar la cuenta y en sucursal no me la quisieron cancelar.



Que mal leer eso, sencillamente no te supieron atender, a mi el ejecutivo me la queria aplicar pero lo interrumpi y le dije ya habia hablado por telefono y que solo en sucursal se puede cancelar y asi
El cobro sera mensual?
Ya encontre el mensaje, pero dice "Esta comisión se cobrará, de manera mensual, para las cuentas que tienen
más de 1 año sin movimientos, misma que dejará de generarse al reanudar operaciones en la cuenta"
Genesis0028/06/2019 18:44

Ya encontre el mensaje, pero dice "Esta comisión se cobrará, de manera m …Ya encontre el mensaje, pero dice "Esta comisión se cobrará, de manera mensual, para las cuentas que tienenmás de 1 año sin movimientos, misma que dejará de generarse al reanudar operaciones en la cuenta"



Disculpa en que parte encontraste ese mensaje?
Spartan9628/06/2019 19:07

Disculpa en que parte encontraste ese mensaje?


Descargue mi estado de cuenta desde la aplicación, el mensaje completo dice:
"A partir del próximo 1o de Julio de 2019, se modifica el Anexo de Tarifas y Comisiones del producto “TARJETA AMAZON RECARGABLE”, adicionando la tarifa de $10.00
(Diez pesos 00/100 M.N.), más IVA, por concepto de administración o manejo de cuenta. Esta comisión se cobrará, de manera mensual, para las cuentas que tienen
más de 1 año sin movimientos, misma que dejará de generarse al reanudar operaciones en la cuenta; lo anterior, sin perjuicio del derecho del Banco al cobro de esta
Comisión sí la cuenta se sitúa nuevamente en este supuesto. "
Genesis0028/06/2019 19:13

Descargue mi estado de cuenta desde la aplicación, el mensaje completo …Descargue mi estado de cuenta desde la aplicación, el mensaje completo dice:"A partir del próximo 1o de Julio de 2019, se modifica el Anexo de Tarifas y Comisiones del producto “TARJETA AMAZON RECARGABLE”, adicionando la tarifa de $10.00(Diez pesos 00/100 M.N.), más IVA, por concepto de administración o manejo de cuenta. Esta comisión se cobrará, de manera mensual, para las cuentas que tienenmás de 1 año sin movimientos, misma que dejará de generarse al reanudar operaciones en la cuenta; lo anterior, sin perjuicio del derecho del Banco al cobro de estaComisión sí la cuenta se sitúa nuevamente en este supuesto. "



Me imagino que ese estado de cuenta tuyo es de este mes de Junio porque el de mayo no decia asi
Spartan9628/06/2019 19:29

Me imagino que ese estado de cuenta tuyo es de este mes de Junio porque el …Me imagino que ese estado de cuenta tuyo es de este mes de Junio porque el de mayo no decia asi

Es de mayo, porque el de junio todavia no esta, hasta que acabe el mes.
Genesis0028/06/2019 19:55

Es de mayo, porque el de junio todavia no esta, hasta que acabe el mes.


Vaya vaya vaya... Hay que ponerle 5 pesos cada mes para ver si es cierto
Emanu52628/06/2019 17:29

Yo fui a sucursal y le insiste a la persona que me atendió que me dijeron …Yo fui a sucursal y le insiste a la persona que me atendió que me dijeron por teléfono que se debe cancelar en sucursal, ella me respondió diciendo que si la saque sin visitar sucursal también la debo de poder cancelar sin visitar sucursal. Le insisti un rato y como al parecer no sabia nada ya me fui. Volvi a marcar por telefono y pregunte que si dejaba sin usar mi cuenta se podía cerrar automáticamente aunque tuviera saldo negativo y me cargaran $15 cada mes, me dijeron que después de 3 meses sin ningún uso se cierra automaticamente. No se si creerle totalmente a esa persona pero de igual manera no volvere a usar la cuenta y en sucursal no me la quisieron cancelar.


La cancelan sola después de unos meses sin uso. Confía.
Me llego un mensaje de que me la iban a cancelar si en un mes no la usaba. Acabo de llamar a banortel y me dice que el número de mi cuenta no existe. Ya estará cancelada?
mariomarq01/07/2019 21:33

Me llego un mensaje de que me la iban a cancelar si en un mes no la usaba. …Me llego un mensaje de que me la iban a cancelar si en un mes no la usaba. Acabo de llamar a banortel y me dice que el número de mi cuenta no existe. Ya estará cancelada?


Si la cuenta no existe, en efecto esta cancelada y anulada en su totalidad.
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