Como aplica la compensación con walmart

Hola comunidad! En el buen fin compre un paquete de dos artículos, me entregaron sólo uno de ellos y el otro argumentan que lo robaron desde que salió el pedido en noviembre, me han traido con vueltas y numeros falsos de guias y hasta apenas metí mi queja en concilianet, ya se comunicaron conmigo vía correo walmart, y como ya pasaron meses ya no tienen el producto en existencia pero si varios parecidos, el problema es que me dan unas opciones de reemplazo que no me gustan, no coincide ni en la marca, ni en las piezas ni el color, que podría hacer para el día de mi audiencia? Leí aquí que puedo pedir una compensación de mínimo 20% del producto, en este caso sólo sería del costo del producto que hace falta? O del total del paquete? No quiero pedir la devolución, alguno a tenido una experiencia similar que me pueda ayudar se lo agradecería mucho

4 Comentarios

Yo tuve una experiencia similar con walmart sólo que a mi ya no me mandaron un producto, incluso puse una discusión aquí, ya fue mi audiencia y pedí la compensación. Yo puse en los datos que la compra total era de más de 2000 pero el producto que faltaba costaba 95, los de walmart al final me ofrecieron un cupón de 100 pesos y acepté.

Si no te convence los productos que te ofrecen similares, lo mejor es que pidas el reembolso más la compensación. Haz mucho hincapié en la compensación del 20% mínimo, porque los de walmart hasta eso se quieren ahorrar y pide que se estipule en el acta el tiempo para que te den tu reembolso y tu cupón, pide que sea en un sólo cupón, ya otros han puesto que les han querido dar su compensación en varios cupones pequeños para que tengas que hacer varias compras, pagar varios envíos etc.

Esperó te sirva la información y cuentanos después como te resolvieron

acmv21Ene 30º

Yo tuve una experiencia similar con walmart sólo que a mi ya no me mandaron un producto, incluso puse una discusión aquí, ya fue mi audiencia y pedí la compensación. Yo puse en los datos que la compra total era de más de 2000 pero el producto que faltaba costaba 95, los de walmart al final me ofrecieron un cupón de 100 pesos y acepté.Si no te convence los productos que te ofrecen similares, lo mejor es que pidas el reembolso más la compensación. Haz mucho hincapié en la compensación del 20% mínimo, porque los de walmart hasta eso se quieren ahorrar y pide que se estipule en el acta el tiempo para que te den tu reembolso y tu cupón, pide que sea en un sólo cupón, ya otros han puesto que les han querido dar su compensación en varios cupones pequeños para que tengas que hacer varias compras, pagar varios envíos etc.Esperó te sirva la información y cuentanos después como te resolvieron


Hola @acmv21 muchas gracias por responder, siii precisamente leí tu discusión aquí mismo y por eso supe lo de la compensación, me ayudo bastante leer tu post, pero no se bien como aplica, espero tener buenas noticias con lo que me falta, si no aplicaré tus consejos pediré la devolución de mi dinero de ese artículo y además la compensación. Muchas gracias de nuevo por tomarte el tiempo y ayudarme eres un angel y si en cuanto sea la audiencia y llegue a un acuerdo aquí lo publicaré. Ojalá tenga suerte es mi primer queja en concilianet. Cualquier otro consejo lo agradecería muchísimo. Que tengas un bonito puente!

Por eso es mejor usar paypal, a mi tambien me faltaron en una ocasion dos articulos y paypal me reembolso lo que me falto.

Compre un par de bocinas audiobann que costaban 3999 menos el cupon de 50 quedaron en 3949 pesos, menos 660 de la bonificacion del buen fin y como meti la queja en concilianet por que tardaron en entregarmelo me dieron un cupon de 600 pesos de hecho yo pedi un cupon del 20% de mi compra pero acepte los 600, las bocinas al final terminaron costandome 2860 pesos

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