Comisión por Manejo de cuenta Santander Universitaria

Espero puedan ayudarme, antes de acudir a la sucursal bancaria
Hoy al ingresar a la app de Super Wallet note que tengo saldo negativo por aproximado de $140 pesos en mi cuenta, cosa que me pareció extraño, luego ingresé a la app de Super Movil y vi que aparecían un par de cargos aplicados, cosa que me pareció aún más extraña, ya que como muchos de ustedes sabrán esta cuenta NO cobra comisión por manejo de cuenta, si a caso cobra comisión por inactividad
Contacté a Super Línea y me dicen que debo mantener un saldo promedio por $3,000 pesos para exentar dicho cargo, en los 6 años que he usado mi cuenta nunca antes me sucedió algo similar
Revisé mi contrato y encontré que no aplica comisión por manejo de cuenta
¿Qué puedo hacer en este caso?
¿Estoy obligado a pagar el cargo?
¿Me recomiendan cerrar mi cuenta?
¿Cuál cuenta y banco tradicional me recomiendan para obtener una cuenta?
Opino que esto ya parece una medida desesperada por parte de Santander, para obtener dinero tras la pandemia