oct 15º. 2022
Hola, cómo están?

Por cuestiones de seguridad tuve que cambiar mi número de teléfono, pero ahora cuando inicio sesión en mi cuenta de Liverpool Pocket me indica que enviara mensaje al número anterior, ya había acudido a sucursal a cambiarlo pero me comentaron que el de la app no se cambiaba, alguien ha podido cambiarlo de alguna forma?, estando adentro de la cuenta no hay opción, no se me hace chido tener que estar abriendo cuentas cada que se cambia el número o estar creando correos nuevos.

¿Qué puedo hacer?

Hace tiempo me paso igual pero sí cambié de correo también.
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8 Comentarios

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  1. Avatar de Carlos-v19
    Yo tenía dada de alta en mi cuenta la tarjeta departamental de mi mamá, ya que yo le hacía los pagos, pero de un tiempo para acá vi que la eliminaron y solo dejaron la mía.. entonces quise agregarla a su cuenta pero sorpresa, decía que iba a mandar el código de verificación a un celular que tuvo hace unos años, entonces la llevé al área de “Crédito” para que le actualizaran el número vinculado y con eso empezó a recibir los códigos de verificación sin bronca.
  2. Avatar de DroidDeals
    Saludos, a mi me acaba de pasar eso, en sucursal me dijeron que el numero ya está cambiado, y me siguen enviando el SMS de verificación a mi antiguo numero, y pues ya no lo tengo, y por telefono me dicen que en sucursal, ya no saben que hacer.
    ¿Pudiste solucionar tu problema? Saludos
    Avatar de marioalanismx
    Autor
    Es un proceso nuevo, amigo, para cambiar el número de la app llenan un formulario de Google (ya lo he cambiado varias veces), así es su proceso, cuando lo cambian en sistema no queda en la app. (editado)
  3. Avatar de Pereziva
    ¿Alguien sabe si me dieron un monedero puedo canjear en sucursal sin tener que tramitar sus tarjetas?
    Avatar de marioalanismx
    Autor
    Sí, si puedes.
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