Código de rastreo DHL que no aparece en su sistema, compra en mercadolibre

oct 29º. 2021
Hola amigos, espero me puedan ayudar con una situación que se me presentó, o saber si alguno de ustedes les ha pasado algo parecido

Realicé una compra en mercadolibre para recoger el producto en la sucursal de DHL, en la publicación el envío aparecía gratis y el vendedor es mercadolider, por lo que entiendo que la gestión de la generación de guías de envío la realiza directamente mercadolibre.

Sin embargo, la información que me aparece en la sección de seguimiento del envío es la siguiente:

Requisitos para retirar

Si retira ------------------- debe llevar su IFE, INE o pasaporte y este código de seguimiento: MEL0000120586XXXX.
Puede retirar otro mayor con el código de seguimiento, su documento, una copia del documento oficial de -------------- y una carta poder simple.



DHL
Av. Justo Sierra, Nº exterior: 134, Nº interior: Frente al reloj de la Ford, justo a lado de una tienda Oxxo, que esta en la esquina de la calle Constitucion
Adolfo Ruiz Cortinez, Minatitlan (96790), Veracruz
Lunes a viernes de 8:30 a 18:30 hs. - Sábado de 9 a 14 hs.



Estándar a sucursal de correo

  • Código de seguimiento: Estará disponible en las próximas horas.


pareciera que el envío se hizo por mercado envíos y no por dhl y en la página de rastreo de dhl no hay información de ese envío

sabrá alguien si es normal y cuando llegue el envío me darán otro código válido para dhl o cómo es la logística en este caso

salu2
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