Cobros dobles de Amazon

25
jul 20.º 2016
Hola buen día comunidad, espero puedan asesorarme. He hecho 4 pedido en amazon en los últimos 3 meses y siempre me han cobrado dos veces el importe total de cada pedido. Utilizo mi tarjeta de debido banamex para poder pagar. Cuando hago la compra en ese momento se hace el cargo a mi tarjeta, pero días después cuando amazon cambia de status mi pedido a enviado me vuelven a hacer el cargo a mi tarjeta. Ya hable con amazon y según ellos es mi banco que debe congelar el dinero del primer cargo (y en efecto si lo congela mi banco) y cuando ellos envian el banco debería de cobrarse con el dinero congelado y no volver a hacerme el cargo de mi dinero disponible, hablo con mi banco y me dicen que el problema es amazon que no tiene porque estar haciendo dos cargos. Al final amazon solo hace un cobro y el segundo cobro se queda en mi cuenta como saldo pendiente de aplicar y el banco tarda a veces mas de 15 días en regresarme ese dinero. Pueden orientarme en que puedo hacer. De antemano gracias.
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