may 19º. 2022
Alguien me puede ayudar, por favor?
Les platico...
Lo que pasa es que en enero de este año me suspendieron la línea de Internet porque no había pagado el mes de diciembre, total que pasó un mes más y cuando cheque mi cuenta para saber cuanto debía y hacer el pago debido, me aparece que, apesar de que la línea está suspendida me siguen facturando mes con mes, y esto sigue hasta el día de hoy apesar de que no cuento con el servicio de internet. Marqué a la compañía y me dijeron que por el dichoso contrato debo pagar todos estos meses, sin haber gozado del servicio.
Mi pregunta es, si estoy o no obligada a pagar un servicio qué no recibí??
Una persona que conozco me dijo que puedo meter una queja o demanda a la profeco, alguien sabe si puedo hacer eso??
Digo, me quieren hacer pagar casi 2,000 pesos sin haber tenido internet desde el 17 de enero.
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