Cobró de mercadolibre por compra a msi después de ser cancelada (Bancomer)

mar 17.º 2019
Buenas tardes, quisiera pedir ayuda por unas compras erróneas que pasaron, verán iba a comprar un celular a MSI, le di en comprar a un vendedor con reputación confiable pero me dijo que la cancelará porque no tenía de ese color así que le di en cancelar y me mandó un link con el nuevo teléfono, asi le hice paso una semana y el vendedor me volvió a decir que no tenía ese color pero esta vez la canceló el mismo, pasó el tiempo y no veía la devolucion pero hace poco la recibí sin embargo fue el pago completo de el primer celular, llamé al banco para desparcializar la compra para así ya no me apareciera la compra como monto a demer cada mes (Como lo recomienda ML) pero al llamar a Servicio técnico le dicen que no se puede que si el dinero ya aparece ahí pero no puedo disponer de el porque es solo para promociones ¿Que puedo hacer ?
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