Cobro de mensajes premium por parte de AT&T en un plan de iusacell

Buenas tardes a todos. Me llego mi factura de un plan "UNIDOS" de los que tenía antes iusacell donde me cobran mensajes que me estuvieron llegando de est*****deces el mes pasado que yo no solicité ni dí de alta. El servicio pude darlo de baja pero quisiera saber si hay alguna forma de reclamar este cobro, aún no la he pagado ya que es en pago en efectivo. Alguien que haya pasado esta misma situación?

Saludos.

3 Comentarios

Concilianet

Hola, me pasó lo mismo, marca a AT&T y mete tu reclamación por esos servicios basura, que te den el folio y en unos 15 días vuelves a llamar para ver si salió a tu favor, si no vuelve a meter reclamo hasta que vean su error, de momento si tienes que pagar con los cargos extras y al mes siguiente te descuentan lo que pagaste de mas. Saludos, ese fue mi caso ( ah y pide que te pongan en la lista negra para que no te contraten más servicios sin tu autorización)

poncho.porrúaJul 6º

Hola, me pasó lo mismo, marca a AT&T y mete tu reclamación por esos servicios basura, que te den el folio y en unos 15 días vuelves a llamar para ver si salió a tu favor, si no vuelve a meter reclamo hasta que vean su error, de momento si tienes que pagar con los cargos extras y al mes siguiente te descuentan lo que pagaste de mas. Saludos, ese fue mi caso ( ah y pide que te pongan en la lista negra para que no te contraten más servicios sin tu autorización)



Gracias Poncho, eso haré. Fueron unos 50 pesos mas iva extra pero es molesto porque yo no los solicité. Ojala tenga la misma suerte que tu.

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