Cobro Anticipado Game Pass

Pfff por una suscripción que se te olvidó cancelar ya quieres meter a la CONDUSEF?

Intenta contactando a Microsoft y rogarles que te lo devuelvan porque se te olvidó desactivar la renovación automática, si no te pueden ayudar disfruta tu mes de Game Pass.

Si se te ocurre reportar el cargo como no reconocido con el banco, una de dos, el banco te niega la solicitud debido a que tus datos coinciden (tu metiste tu tarjeta) y te cobran comisión por aclaración improcedente, y si el banco te acepta la solicitud Microsoft te va a banear la cuenta por fraude y perderás todo lo que hayas comprado con esa cuenta.

Ya mejor no hagas dramas y desactiva la renovación automática…

Tu uso horario, puede no ser el que se utiliza para hacer los cobros automáticos en Microsoft. Puedes intentar resolverlo en el chat de ayuda de Microsoft, el cuál es muy bueno en atención al cliente. Ahora querer meter a CONDUSEF para un error tuyo? Es mejor ser precavido y deshabilitar las renovaciones automáticas. Las instituciones están para apoyar en ciertos casos que contemplan las leyes y no en nuestros errores. Y considera que si Microsoft no te resuelve. Entonces espera al mes siguiente. Es mejor perder 250 mxn aprox que perder la cuenta

Jaja, ¿Qué tiene que ver la Condusef aquí? ¿Microsoft es una institución financiera regulada por la CNBV? El problema fue tuyo, y en todo caso el banco no tiene la culpa.

OsvaldoTorresDiaz20/03/2022 22:06

No pues si desgraciadamente el problema puede ser ese que comentan la zona …No pues si desgraciadamente el problema puede ser ese que comentan la zona horaria y bueno pues ni modo de ahora en adelante cancelar todo desde antes ? ? no es que me duelan los 200 pesos sino que lo siento en este momento un gasto innecesario ya que no estoy jugando mucho de hecho no juego..Ver menosVer más

Si dolió esos $ 200, por eso hasta discusión se abrió

SI reportas en el banco, saldrá en tu contra porque tú ingresaste los datos al cargo recurrente y te saldrá más caro andar en ello. Toca resistir el cobro o contactar a Xbox para que ellos retiren el cargo (que no creo).

De los sistemas, no me ha sucedido pero tiene lógica lo que comentan los compañeros.

Hola, a mi alguna vez me paso y no queda más que resignarse, aveces los sistemas tienen un horario de otra zona horaria y pues así pasa. Saludos

Si no lo vas adquirir asegúrate de tener la suscripción periódica desactivada, te cuento mi experiencia, me paso similar, me hicieron el cargo por 3 meses y me puse en contacto con Microsoft me cancelo y hizo el rembolso. Son bien atentos, fue ayuda vía chat en el navegador, a veces puedes solicitar que te marquen, habla con ellos para que asegures si ellos hicieron el cargo y se cancele no debería de haber problema con el rembolso.

Destiny20/03/2022 20:45

Tu uso horario, puede no ser el que se utiliza para hacer los cobros …Tu uso horario, puede no ser el que se utiliza para hacer los cobros automáticos en Microsoft. Puedes intentar resolverlo en el chat de ayuda de Microsoft, el cuál es muy bueno en atención al cliente. Ahora querer meter a CONDUSEF para un error tuyo? Es mejor ser precavido y deshabilitar las renovaciones automáticas. Las instituciones están para apoyar en ciertos casos que contemplan las leyes y no en nuestros errores. Y considera que si Microsoft no te resuelve. Entonces espera al mes siguiente. Es mejor perder 250 mxn aprox que perder la cuentaVer menosVer más

No pues si desgraciadamente el problema puede ser ese que comentan la zona horaria y bueno pues ni modo de ahora en adelante cancelar todo desde antes 😁 🏻 no es que me duelan los 200 pesos sino que lo siento en este momento un gasto innecesario ya que no estoy jugando mucho de hecho no juego..

si ve a la conducef y nos platicas que procede

Citirafamex20/03/2022 22:17

Si dolió esos $ 200, por eso hasta discusión se abrió SI reportas en el …Si dolió esos $ 200, por eso hasta discusión se abrió SI reportas en el banco, saldrá en tu contra porque tú ingresaste los datos al cargo recurrente y te saldrá más caro andar en ello. Toca resistir el cobro o contactar a Xbox para que ellos retiren el cargo (que no creo).De los sistemas, no me ha sucedido pero tiene lógica lo que comentan los compañeros.Ver menosVer más

La abrí para ver si podía hacer algo al respecto como promodescuentero creo que a cualquiera de aquí intentaría resolver el que le hayan cobrado algo que no va usar :/ y si como lo comentas ya baile porque dudo que Xbox sea buen samaritano y me regresé ese dinero me dormí en los laureles ni pedo..

OsvaldoTorresDiaz20/03/2022 22:06

No pues si desgraciadamente el problema puede ser ese que comentan la zona …No pues si desgraciadamente el problema puede ser ese que comentan la zona horaria y bueno pues ni modo de ahora en adelante cancelar todo desde antes ? ? no es que me duelan los 200 pesos sino que lo siento en este momento un gasto innecesario ya que no estoy jugando mucho de hecho no juego..Ver menosVer más

Así es.
A mí me pasó igual precisamente con el Xbox live hace años. Y bueno aprendí de ello. Y ahora trato de cancelar una semana antes cualquier servicio al final se desactiva hasta la fecha que se pagó.

Con agua y ajo resolverlas tu problema bro.

El agua y el ajo son más eficientes que concileanet

Habla con Microsoft, como apenas se renovó, es muy probable que te van a hacer el reembolso sin problemas.

También me sucedió lo mismo y me hicieron el rembolso solo comunicate al numero de teléfono. Me dijeron que siempre pasa eso así que ahora cambio la facturación periódica varios días antes

OsvaldoTorresDiaz20/03/2022 22:20

La abrí para ver si podía hacer algo al respecto como promodescuentero c …La abrí para ver si podía hacer algo al respecto como promodescuentero creo que a cualquiera de aquí intentaría resolver el que le hayan cobrado algo que no va usar :/ y si como lo comentas ya baile porque dudo que Xbox sea buen samaritano y me regresé ese dinero me dormí en los laureles ni pedo..Ver menosVer más

Perooo son 200 pesos

OsvaldoTorresDiaz20/03/2022 22:20

La abrí para ver si podía hacer algo al respecto como promodescuentero c …La abrí para ver si podía hacer algo al respecto como promodescuentero creo que a cualquiera de aquí intentaría resolver el que le hayan cobrado algo que no va usar :/ y si como lo comentas ya baile porque dudo que Xbox sea buen samaritano y me regresé ese dinero me dormí en los laureles ni pedo..Ver menosVer más

a mi me pasó una vez y si me devolvieron mi dinero, sobretodo porque igual cobraron un día antes. en verdad el chat de microsoft siempre me ha ayudado, deberías intentarlo.

No pierdes nada con intentarlo yo estuve en una situación parecida pero en la cuenta de mi sobrino y ya no querían pagar el Game Pass Ultimate me comuniqué con el servicio al cliente y rápido me resolvieron no había pasado un día desde el cobro

Jajaja CONDUSEF.

mrcfmu20/03/2022 20:26

Hola, a mi alguna vez me paso y no queda más que resignarse, aveces los …Hola, a mi alguna vez me paso y no queda más que resignarse, aveces los sistemas tienen un horario de otra zona horaria y pues así pasa. SaludosVer menosVer más

Pues no, sí se puede solicitar reembolso directamente desde la página de Xbox-cuenta-facturación.

En cuanto al horario, es correcto.

Me paso hace dias, pero simplemente contacte con soporte, eso si, te hacen dar vueltas para poder contactar con alguien pero una vez que lo logre, me hizo rellenar un formulario, al dia siguiente me reembolsaron.