Cobro a TDC Santander duplicado

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jul 22.º
Hola, buenos días, hace unos días hice una compra hice en tienda sin embargo la terminal estaba presentando fallas, razón por la cual pasaron mi TDC 2 veces, sin generarse voucher en la primera ocasión.. Al día de hoy en la aplicación uno de los cargos me aparece como ya generado y el otro aparece como en proceso (Cómo que el banco sabe que no se completó la transacción) , pero sí limita mi crédito ( o sea en teoría me lo están cobrando)

Lo ideal sería repórtarlo al banco como cargo no reconocido y tendré que reponer mi tarjeta o es cuestión de esperar para que desaparezca?

Gracias por su ayuda
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5 Comentarios
El cargo que está en proceso estará retenido por un lapso de 72 horas hábiles y después al no completarse el cobro regresará a tu saldo disponible.
Puede ser saldo retenido, de ser asi se te liberarara de manera automatica, el plazo depende del banco, para mayor certeza te puedes comunicar a la atencion a clientes de tu banco.
Y que haces preguntando aqui... habla AHORITA MISMO A TU BANCO, aunq seguramente encontraran la duplicidad, no liberaran ese saldo hasta que hagan el ajuste, HABLA!
DonLoquito22/07/2019 11:04

Y que haces preguntando aqui... habla AHORITA MISMO A TU BANCO, aunq …Y que haces preguntando aqui... habla AHORITA MISMO A TU BANCO, aunq seguramente encontraran la duplicidad, no liberaran ese saldo hasta que hagan el ajuste, HABLA!


No. La lógica de algunos es que somos agentes de servicio al cliente de todos los bancos y las tiendas.
Editado por "littera" jul 22.º
Habla al banco te levantan un reporte y en ese momento te regresan el dinero, una vez terminado el reporte si ven que les mentiste te vuelven a quitar el dinero.
Ya me paso 2 veces, 1 en una tienda Puma que me hicieron en cargo 2 veces y otra en amazon.
Editado por "Radamanthys" jul 22.º
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