Claroshop ¿Cómo hacer un reclamo ante profeco?

Buenas noches, pido ayuda a la comunidad promodescuentera para que me orienten sobre ¿qué hacer?.. Les platico el asunto: Hice una compra atraves de claroshop.com de un reloj g-shock a precio regalado segun yo, el detalle es que sin previo aviso claroshop me cancela el pedido con el argumento de que el proveedor (JOYERIASBIZARRO) no cuenta con existencias del producto, cosa que se me hace raro pues en su pagina de dicho proveedor tienen publicado el producto obviamente a su precio real, por lo que sospecho que se trató de un error y no me quieren respetar el precio. Llamé a servicio a cliente de claroshop y me dice que lo que procede es un reembolso y que les proporcione un numero de tarjeta de crédito ó débito para efectuarlo, a lo que no accedí. ¿Que me recomienda hacer? Quisiera saber si procede una denuncia ante profeco. Agradezo de antemano su ayuda. Saludos