feb 4.º 2021
Buenas tardes compañeros, tengo una duda

El día Lunes solicite un producto en la tienda de Claro Shop que requeria para mi trabajo pero era la segunda opción del componente que queria, confirme la compra y se realizo el cobro, se genero la etiqueta de FedEX pero solo como para recolección (de esas que te generan automáticamente) y al día siguiente por la mañana como por arte de magía encontre en otra tienda la primer opción del componente que queria entonces realice la cancelación en Claro Shop con uno de sus agentes no sin antes fijarme que el pedido que habia solicitado primero aun estuviese en el mismo estatus de "esperando recolección" (para evitar problemas de cobros adicionales), entonces el pedido de Claro quedo como Solicitud de Cancelación (si, desde el Martes) y hasta ahi, hoy me dio curiosidad en ver que estatus tenia y en la guia dice que el producto se recogio, mi duda es, se efectuaria la cancelación y el reembolso? habrá costos adicionales? alguien ha tenido una experiencia similar?

De antemano muchas gracias y disculpen la biblia que me avente con la historia

P.D. Ya contacte a Claro pero como siempre, demoran bastante en dirigirte a un agente.
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