Citibanamex y Amazon - Cargo no reconocido

Avatar Borrado416124 14
nov 16.º 2019
hola amigos promodescuenteros, tengo una duda y quería ver si a alguien más le ha pasado la misma situación...

Lo que pasa es que por temas de buen fin realicé un par de compras con mi tarjeta Costco citibanamex en Amazon...

Para no hacerla larga, se han generado 2 cargos hechos en Amazon por 1,041 pesos c/u, además de las compras que ya hice... marqué a banamex y no me atendieron porque "los datos de verificación de identidad que proporcioné no coinciden con los de su base de datos "

Después marqué a Amazon y me dicen que son cargos que hacen para comprobar que la tarjeta tenga fondos y todo esté en orden... pero se me hace raro porque jamás me habían cobrado tanto, por lo regular eran montos de 20 pesos...

Alguien más que me esté sucediendo lo mismo? O solo yo? Gracias por su ayuda promodescuenteros
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