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ene 3º. 2023
Hola que tal, una duda, de chaval cuando estaba en la universidad iba seguido al cine, era siempre nivel super fanático, pero ahora que ya trabajo ( tengo que mantener a la que se saco la lotería por quedarse conmigo jaja ) ya no me da tiempo de ir tanto al cine, y esas cosas pero estos ultimos meses decidi vovler a juntar mis 12 visitas, en la aplicacion ya tenia 19 visitas pero ahora que entro a la aplicacion sigo siendo nivel FAN, y me quitaron mis puntos que tenia.... pregunte en el cine y nadie sabe nada de esos cinepolitos, alguien sabe aca como es ya el proceso para subir de nivel? antes se actualizaba en automatico, ahora no paso eso....

saben si se debe marcar a linea cinepolis y ellos hacen el cambio
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    En twitter los de cinepolis indican que el cambio de nivel se hará en su sistema esta semana. Hasta que se haga el cambio de nivel en el sistema te cambiarán la tarjeta, no tiene caso que vayas ahorita. Y lo de los puntos, estos se resetean cada 1o de enero, por eso hay que gastarlos a más tardar el 31 de diciembre
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    MUCHAS GRACIAS, es que perdi los pasos desde hace tiempo, antes de volada cambiada uno de nivel, ahora pues no sabia como esta el show, pero ya me dejaste un poco mas claro todo
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    Van varios reportes en twitter y a mi pareja también le paso lo mismo y lo reporto al servicio al cliente. Aun no le hacen el cambio pero le dijeron que le van a hacer la corrección.
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    Se actualiza solo el cambio de nivel en la app

    yo este semestre que termino junte 14 para subir a fanatico, el dia 2 de enero entre a la app y seguia como fan, y hace rato checando mi email me llego de cinepolis que ya habia subido de nivel, entre a la app y ya me aparece que soy fanatico.

    y los puntos se caducan el 31 de diciembre
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