Chedraui: Observaciones a la hora de comprar en linea o en tienda

9
may 20.º 2017
Muchos de nosotros hemos encontrado productos en chedraui con precios casi de regalo, generalmente estos precios son errores a la hora de capturar, los que saben de sistemas sabrán lo difícil que es mantener actualizada una base de datos y mas con una tienda que a cada rato saca promos de que si 3X2 o descuentos de 10%, 20% y mas cuando cada sucursal maneja sus propios precios por lo que solemos encontrar productos en los que el punto decimal les juega chueco a la tienda y vemos precios de $19.1 cuando en realidad el producto cuesta $191 (es una caso real de unas cremas BB Cream de loreal que compre en chedraui oriente merida) o productos que cuestan menos de $10, ya sea que compremos en linea o directo en tienda este tipo de productos no topamos con el problema de que nos nos entregan el producto completo, algunos dirán que si se los entregan pero de seguro porque solo compraron 4 o 5 piezas pero que pasa cuando compras mas de 10 por ejemplo 60 piezas (otro caso real de un pedido que hice en linea de unos tintes Mis Clairol) la cosa cambia, si lo compras en linea, cuando pasas a recogerlo te salen con el cuento que solo hubo 10 piezas y digo 10 porque he hecho varios pedidos de mas de 10 piezas y lo mas que me han entregado son las 10 piezas aunque en tienda tengan mas; en caso de comprar en tienda si tienes suerte y el cajero es nuevo y aun no conoce el procedimiento entonces te pasa toda la mercancía sin problemas pero cuando no, te retienen la mercancía ya que tienen un procedimiento de avisar por cualquier producto que tenga un precio raro (erróneo) y entonces primero llaman al supervisor de caja luego al responsable del área luego al vigilante y ya de ultimo al 11 que es el gerente (también hay alguien que le dicen el 12, el otro día le dijeron al cajero que pase la compra que cualquier cosa el 12 lo autorizo y creo que cada empleado en la tienda tiene asignado un numero según su puesto) después de un rato (a veces hasta 2 horas dependiendo de la cantidad de mercancía posiblemente con el fin de hartarte y que desistas de comprar) regresan y te dicen cuantas piezas se autorizaron para venderte, en algunos casos si tienes suerte te autorizan la cantidad de piezas que lleva un paquete y te salen con el cuento de que no te pueden vender todas las piezas que llevas porque es para que otros clientes puedan también aprovechar la oferta (MENTIRA) en ese momento puedes hacer dos cosas: comprar lo que se te autorizo, o bien, si tienes tiempo llamar a la profeco y esperar a que lleguen para resolver el asunto ya que no te pueden condicionar la cantidad de piezas (ni tampoco vendértelo a otro precio como querían hacerme con unas planchas vidal que pasaban en $14.5), es uno de tus derechos como consumidor; sea cual sea el caso al haber hecho esta compra la tienda ya quedo sobre aviso de los productos que tienen mal su precio(error), entonces el gerente se dirige a cada departamento a ordenar a los responsables que retiren la mercancía la cual ponen en carritos y se las llevan para reetiquetarlas (acaso creeyeron que le iban a regalar el demás producto que quedo a la gente) si al día siguiente decides regresar a la tienda a buscar mas es posible que ya no encuentres producto ya que lo quitaron para reetiquetar o bien lo encuentras con el código de barras rayado y una etiqueta roja con un precio diferente,eso lo se porque antier fui a buscar un limpiador Mr musculo que vi en chedraui en linea con error en el precio y cuando lo encontré tenia el código rayado y una etiqueta roja con un precio de $19,9 y el día de hoy fui a buscar un pedido que hice en linea de unos tintes Mis Clairol de $2.25 y cuando me los entregaron ya tenían el código rayado y una etiqueta de $9.9 lo cual reafirma mi teoría, también encontré esta semana unas BB Cream de Garnier en $26.4 y aunque habían varias algunas tenían sobrepuesto otro código de barras de otras BB Cream que estaban mas caras. Espero que al leer todo esto entiendan que la tienda va a tratar de perder lo menos que pueda, se que hay muchos que dicen que no son acaparadores (gandallas) y que dejan producto para que otros puedan comprar, ok, eso puede que si funcione en walmart y aurrera pero en chedraui no, así que si quieren hacer su buena obra mejor díganle a la gente que tengan cerca en ese momento que el producto esta barato para que se lo lleven porque en el momento en el que lleguen a caja y pasen ese producto va a desaparecer del aparador y volverá a aparecer luego reetiquetado.

Les dejo otros tips mas

Si ven a un empleado quitando producto en lugar de ponerlo, síganlo hasta que se descuide agarren el producto chequenlo y en algunos caso verán que son productos con el precio erróneo (baratos).

Si encuentran carritos en la tienda con dos o tres artículos diferentes pero bastantes también chequenlo puede que encuentren una sorpresa.

Si encuentras un producto barato en linea puedes darte una idea de cuantos mas o menos hay en la tienda ingresando un numero alto al pedido y agregarlo al carrito, si no te sale el mensaje de que el mínimo de compra es X cantidad entonces entonces quiere decir que mínimo hay la cantidad que metiste de producto, puedes ir aumentando el numero hasta que llegues a la cantidad máxima permitida, recuerda que hay mermas y no porque la pagina te haya permitido meter hasta 1000 piezas de un producto vas a encontrar las 1000 piezas, mientras mas chico sea el numero de la cantidad máxima permitida mas difícil va a ser encontrar el producto y todo lo contrario si la cantidad máxima es un numero grande.

Si compras en linea un producto que tiene bastante existencia no tiene caso que metas que vas a comprar el máximo permitido ya que lo mas que te van a vender son 10 piezas, lo que puedes hacer es meter varios pedidos del mismo producto y si puedes poner a otras personas para recogerlo y hacerlo con diferentes cuentas seria mejor

Si encuentras un producto en linea barato y con bastante existencia y vas directo a la tienda a comprarlo y no lo encuentras o bien lo encuentras reetiquetado lo único que puedes hacer es pedirlo en linea y asi te respetan el precio de la pagina.

Si encuentras una etiqueta en un anaquel de algún producto con un precio bajo pero al pasar el producto por el verificador te da un precio mas alto puedes arrancar la etiqueta del anaquel y llevar el producto a caja, ellos te respetan el precio de la etiqueta que arrancaste.

Este ultimo tip no lo he intentando ni pienso hacerlo pero tengo la idea girando en la cabeza, que pasaría si encuentro una etiqueta con un precio bajo pero ya no hay producto, entonces arranco la etiqueta y me la llevo a otra tienda, me respetaran el precio si es que llego a encontrar el producto o me llevaran al bote jajaja, ahi se los dejo por si alguien se anima, por cierto esto podria funcionar tambien en otros supers ya que a veces veo que andan publicando su lluvia de etiquetas de productos que no encontraron pero se llevaron las etiquetas a su casa

Si tienen algun otro tip compartanlo y no sean egoistas
Actualizaciones de la comunidad
9 Comentarios
Gracias por la información la voy a guardar y tienes razón yo una vez compre 16 paquetes de atún con mayonesa con valor normal de 55 y en línea estaba en 6 y me los dieron todo y cuando fui me dijo que ya no pudiera más que ya no avía y sobre las etiquetas que dicen 10 y en caja 15 me paso eso y ellos mismos me dijeron que trajera la etiqueta
Buena info pero desafortunadamente a varios que intentamos darnos de alta no kis da acceso y el precio al verificar el carrito es modificado. Así que ni hacer la compra en línea porque las sucursales marcan el precio real sin descuento.
Hey hola. Acabo de leer tu artículo
Y antes que nada felicidades por tu buena redacción. Tienes las palabras llenas de razón, es verdad todo lo que comentas. Fijate que me ha pagado una que otra cosa a cerca de lo escrito.
Y pues bueno, necesito de tu orientación, fijate que hoy revisando la pagina en línea me encontré con una prenda de un precio de $21.9. Fui a la tienda a corroborar el precio, y efectivamente al pasarlo por el verificador marcó $$21.9 pero en su etiqueta marcaba $219.
Ya en caja, pues me cancelaron la compra, mande a llamar al gerente y no quiso venderme la mercancía. Dijo que aveces hay errores en el sistema y que solo respetan el precio de la etiqueta, y lo que marca el verificador o el precio en línea no cuenta, lo que cuenta es la etiqueta
Entonces, que podría yo hacer en ese caso? Llamar a profeco?? Y si hago mi pedido en línea, crees que me respeten el precio???
Ayúdame por fa
Oops, debí leerlo antes de encargar 60 piezas de algo. Ojala que me las respeten, si no devuelven el dinero, no?
CiCiBee16/07/2017 20:59

Hey hola. Acabo de leer tu artículo Y antes que nada felicidades …Hey hola. Acabo de leer tu artículo Y antes que nada felicidades por tu buena redacción. Tienes las palabras llenas de razón, es verdad todo lo que comentas. Fijate que me ha pagado una que otra cosa a cerca de lo escrito.Y pues bueno, necesito de tu orientación, fijate que hoy revisando la pagina en línea me encontré con una prenda de un precio de $21.9. Fui a la tienda a corroborar el precio, y efectivamente al pasarlo por el verificador marcó $$21.9 pero en su etiqueta marcaba $219.Ya en caja, pues me cancelaron la compra, mande a llamar al gerente y no quiso venderme la mercancía. Dijo que aveces hay errores en el sistema y que solo respetan el precio de la etiqueta, y lo que marca el verificador o el precio en línea no cuenta, lo que cuenta es la etiqueta Entonces, que podría yo hacer en ese caso? Llamar a profeco?? Y si hago mi pedido en línea, crees que me respeten el precio???Ayúdame por fa


Les arranco la etiqueta con el precio para que el vendedor pase la etiqueta que trae el producto, la semana pasada compre unos 30 leggins wilson en $26.9 su precio normal es de $269 pero tenían una etiqueta de rebaja de $188 así que les arranque esa etiqueta y el cajero paso la que trae el producto por cierto estos leggins los pedí en linea y me dijeron que solo hubo 4 cuando llame para preguntar y cuando fui a la tienda por mi pedido encontré mas y me los lleve ya en la caja cuando me estaban pasando los leggins se acerco la responsable de cajas a decirme si aun iba a querer el pedido y le dije que si no se los iba a dejar después de la mentira que me dijeron jejeje; anteriormente a esto había pedido 8 leggins wilson en talla mediana y solo me dieron 7 ya posteriormente bajaron de precio los de talla chica y mediana; en esa tienda ya me conocen ya saben a lo que voy y que lo que llevo casi todo es rebaja así que no me pueden engañar con el precio se calmaron desde que puse una queja en linea por unos cloros que compre en $7 de 3.8 lts, aquella vez pedí 45 piezas (ya anteriormente había comprado 26) y que me llaman para decirme que no hubo meto mi queja y poco despues me llaman para decirme que se habian equivocado que si habia el producto que el chavo de bodega es nuevo etc
Janeth.Herrerajul 16.º 2017

Oops, debí leerlo antes de encargar 60 piezas de algo. Ojala que me las …Oops, debí leerlo antes de encargar 60 piezas de algo. Ojala que me las respeten, si no devuelven el dinero, no?


Selecciona pago contra entrega, aunque tambien he comprado con tarjeta y no he tenido problemas en que me devuelvan el dinero tardan 2 o 3 dias en devolvertelo
saratogajul 18.º 2017

Les arranco la etiqueta con el precio para que el vendedor pase la …Les arranco la etiqueta con el precio para que el vendedor pase la etiqueta que trae el producto, la semana pasada compre unos 30 leggins wilson en $26.9 su precio normal es de $269 pero tenían una etiqueta de rebaja de $188 así que les arranque esa etiqueta y el cajero paso la que trae el producto por cierto estos leggins los pedí en linea y me dijeron que solo hubo 4 cuando llame para preguntar y cuando fui a la tienda por mi pedido encontré mas y me los lleve ya en la caja cuando me estaban pasando los leggins se acerco la responsable de cajas a decirme si aun iba a querer el pedido y le dije que si no se los iba a dejar después de la mentira que me dijeron jejeje; anteriormente a esto había pedido 8 leggins wilson en talla mediana y solo me dieron 7 ya posteriormente bajaron de precio los de talla chica y mediana; en esa tienda ya me conocen ya saben a lo que voy y que lo que llevo casi todo es rebaja así que no me pueden engañar con el precio se calmaron desde que puse una queja en linea por unos cloros que compre en $7 de 3.8 lts, aquella vez pedí 45 piezas (ya anteriormente había comprado 26) y que me llaman para decirme que no hubo meto mi queja y poco despues me llaman para decirme que se habian equivocado que si habia el producto que el chavo de bodega es nuevo etc

Excelente muchas gracias es un buen a la próxima eso haré.
Por desgracia ya no encontré los artículos que quise comprar un día anterior, me imagino que alguien más los compro, o el mismo cajero se habrá llevado todo
Entonces la etiqueta roja significa que tiene algún buen descuento? o que lo tuvo alguna vez?
Hola, pedí mi pedido y me llego un correo que ya venia en camino y no ha llegado , el pedido es de ayer en la mañana , que puedo hacer la sucursal no contesta .. Y me aparece como enviado
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