Chedraui Metepec (en línea) varios, promonovela

Hola, buen día, es mi primer publicación y es con promonovela...


El 31 de mayo realicé una compra por Internet de varios artículos, los fui a recoger a los 2 días y no los tenían; me dijeron que los buscarían y que a la siguiente semana los tendrían, obviamente iba los días que me era conveniente pasar por ahí, así que volví a ir... no tenían el pedido completo y me ofrecían productos "similares" de muy mala calidad, así que no recibí nada...

Llamé a Chedraui para solicitar que mi pedido fuera enviado a casa, comenté la situación, se levantó un número de reporte y me dijeron que si no tenían los productos, debían ser sustituidos por similares en calidad; me comunicaron a tienda y quedamos que en una semana me llamarían... obvio no lo hicieron, volví a llamar, me comunicaron y quedaron en entregarme ésta semana...

Honestamente, yo ya estaba harta y ya iba a pedir mi reembolso, pero mi esposo me alentó a que me mantuviera firme y solicitara mis productos

Anoche vi su página y de nuevo estaban muchos de los artículos que yo había pedido, así que hoy me armé de valor y fui, primero me fui directo a las ofertas que vi anoche, encontré muy poco, pero me lo llevé, cuando iba para cajas pedí hablar con la Gerente que ya me había atendido por teléfono, al llegar, me dijo que ya tenían todo mi pedido... nuevamente, estaba incompleto, pero, la señorita muy amable me dijo que se sustituiría lo que faltara con la misma calidad, me acompaño por algunos artículos... me sentía casi realizada, pero noo... sorpresa!, mi pedido ya aparecía en sistema como cancelado!!!!

Le dije a la señorita que yo nunca había aceptado cancelar mi pedido y que en ningún momento había recibido mi devolución en la tarjeta, la señorita se fue y regresó en un rato, pero, me dijo que no se le había autorizado venderme más de 3 piezas de ciertos artículos (rastrillos venus), así que ahí los recordé a tooodooos ustedes, y le dije que no estaba de acuerdo, que había sido error de ellos, que leyeran sus términos y condiciones y a mí nunca se me notifico antes de mi primer visita que no existían los productos, por lo tanto, yo los quería y punto... que a parte ya me había asesorado en la profeco y tenían la obligación de cumplir...

Se volvió a ir y regresó aceptando venderme todas las piezas de rastrillos similares en calidad, no logré todas las cosas de mi pedido, porqué mi bebé ya estaba agotado y no hubiera podido ir a buscar cada cosa...,pero me siento muy satisfecha, porqué en especial me interesaban los rastrillos...


Mi compra fue de:


17 rastrillos venus con repuesto en $13.40c/u

7 bolsitas de chocolate en $4.20c/u

3 tazones en $2.50 c/u

12 plumas desmancha clorox en 4.90 c/u

1 cuchara para helado en $6.50

1 bosas para sándwich (50 piezas) en $7.40

1 rallador en $8.50

2 lápiz delineador negro en $1.0 c/u

2 lápiz delineador café en $1.05c/u

7 enjuagues bucal en $1.05 c/u

3 ampolletas head & shoulders en $2.40 c/u

2 cremas magnolias en $6.50 c/u

2 flosspicj crest 3d white en $7.79 c/u

1 espuma relajante pies en $8.45

3 cajas chocolate ibarra en barra en $4.90 c/u

8 bolsas de paletas enchiladas en $1.0 c/u

4 hilos dentales en $15.10 c/u

1 cepillo en $6.90


Al final se me devolvió la diferencia de lo que ya no encontré...


Agradezco sus sugerencias, consejos y experiencias, ya que sin Ustedes no habría logrado ésta compra!!!!


Nota: no tengo el comprobante de compra, ya que se manejó con los precios de mi pedido, no los precios reales de tienda, así que no me lo dieron.


No puedo subir la foto de los productos, si me pudieran auxiliar de cómo hacerlo, gracias!

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CRNzOYW.jpg

17 Comentarios

Equipo PD

Gracias @Almairis aquí puedes ver como subir fotos: bit.ly/Sub…tos

Por mientras la pasamos al foro, si tienes los enlaces de la promoción para así moverla a ofertas

Saludos.

Lo ideal es según yo llevar tu pedido de internet y buscar lo que ocupas quitando lo que no encuentras en piso, una vez que estas seguro que te sirve lo que vas a llevar , hacer el pedido contra entrega por si te retienen alguno y pagar lo que si te dejen comprar así pasar sin tantos dolores de cabeza

HuGoJun 22º

Gracias @Almairis aquí puedes ver como subir fotos: http://bit.ly/SubirFotos Por mientras la pasamos al foro, si tienes los enlaces de la promoción para así moverla a ofertas Saludos.

​gracias por tu apoyo, ya leí el tutorial, el problema es que sólo lo puedo hacer desde el cel, y no encuentro como, no me sale igual...

AlmairisJun 22º

http://www.chedraui.com.mx/index.php/metepec/catalog/product/view/id/102815/s/kit-gillette-venus-breeze-breeze-2-pzs-/

​De hecho, en la página están más económicos que cuándo los compré

Tanto batallar por esos productos tan básicos? A veces no entiendo a muchos promodescuenteros

MotoJun 22º

Tanto batallar por esos productos tan básicos? A veces no entiendo a muchos promodescuenteros


pues ya es decisión personal y claro tiempo que le quieras invertir

De acuerdo, es decisión personal, pareciera que algunos solo quieren que se exhiban promos de celulares, electrónica, o videojueos, hay para todos y la finalidad es hacerlas saber para que muchos puedan decidir y aprovechar tal o cual oferta.

MotoJun 22º

Tanto batallar por esos productos tan básicos? A veces no entiendo a muchos promodescuenteros

​Quizás para ti no sean maravillosos, sólo déjame decirte que cada rastrillo de ese tipo están costando entre $130 a $200 pesos, mínimo me ahorre en ellos $2,000 pesos, tú dirás...

CRNzOYW.jpg

Ahora ya la misma pagina pone restricciones para comprar ya no puedes comprar de a 10 o 15 igual es hasta cierto horario ya no se puede hacer la compra y luego pasar a recoger debes hacerlo con tiempo, que bien por tu compra @Almairis

@Swiper eso quería aplicar yo , hacer la compra estando allí en la tienda porque si no cancelan pedidos o los de la tienda se dan cuenta de los costos y se los acaban, en ese caso con quién hay que acudir directo a caja y decir el número de orden o con jefe de cajeras o servicio al cliente?

umitohiJun 23º

@Swiper eso quería aplicar yo , hacer la compra estando allí en la tienda porque si no cancelan pedidos o los de la tienda se dan cuenta de los costos y se los acaban, en ese caso con quién hay que acudir directo a caja y decir el número de orden o con jefe de cajeras o servicio al cliente?


Si vas a servicio a clientes y preguntas por la persona encargada de servicio a domicilio o que quieres recojer un pedido en linea normalmente esta persona trabaja en la mañana y sale a las 2pm de lunes a sábado después es muy probable que te atienda otra persona de mala gana, así es menos probable que te ganen lo que ocupas comprar a ese precio de oportunidad

umitohiJun 23º

@Swiper eso quería aplicar yo , hacer la compra estando allí en la tienda porque si no cancelan pedidos o los de la tienda se dan cuenta de los costos y se los acaban, en ese caso con quién hay que acudir directo a caja y decir el número de orden o con jefe de cajeras o servicio al cliente?


Tendrías que ir a servicio a cliente y preguntar por la de servicio a compras a domicilio o que quieres recojer un pedido en línea normalmente trabaja hasta las 2PM y de lunes a sábado con suerte y no aplican las restricciones que comentan, no he pagado en línea ya depende de como sea más facil

SwiperJun 24º

Si vas a servicio a clientes y preguntas por la persona encargada de servicio a domicilio o que quieres recojer un pedido en linea normalmente esta persona trabaja en la mañana y sale a las 2pm de lunes a sábado después es muy probable que te atienda otra persona de mala gana, así es menos probable que te ganen lo que ocupas comprar a ese precio de oportunidad


gracias @Swiper

Te felicito el subgerente uno pelón lo odio ya cuando entro me sigue un policía he pasado horas enteras peleando por productos que obvio no son básicos !! Pero ese pelón es duro!!!! Felicidades nuevamente

Anamaria80Jun 27º

Te felicito el subgerente uno pelón lo odio ya cuando entro me sigue un policía he pasado horas enteras peleando por productos que obvio no son básicos !! Pero ese pelón es duro!!!! Felicidades nuevamente

​ Siii, un tal Cesar, que sólo habla pero no resuelve nada... ese día también lo vi, sólo lo saludé amablemente y me di la vuelta, todo lo vi con la Gerente!!! Saludos

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