Celulares en Suburbia

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nov 19.º 2019
A alguien ya le llegó el celular que compraron en lien con el 30%?
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aún es muy "temprano", en twitter me informaron que en el siguiente estado de cuenta después de la compra, quiero entender que es el que sigue o pasando el estado de cuenta donde se ve la compra hasta el siguiente edo de cuenta.

Otra cosa: pregunté por devoluciones xD, me dijeron: lastima Margarito jajaja, que en telefonía no hay cambios ni devoluciones.
A mí.me.lo cancelaron sin razón alguna. En mi pedido aún sale como confirmando y tuve que hablar para que me dijeran que estaba cancelado
mkk00719/11/2019 20:54

aún es muy "temprano", en twitter me informaron que en el siguiente estado …aún es muy "temprano", en twitter me informaron que en el siguiente estado de cuenta después de la compra, quiero entender que es el que sigue o pasando el estado de cuenta donde se ve la compra hasta el siguiente edo de cuenta.Otra cosa: pregunté por devoluciones xD, me dijeron: lastima Margarito jajaja, que en telefonía no hay cambios ni devoluciones.


No hay, pero si no se viera reflejado el 30% en tu estado de cuenta ahí si puedes hablar a profeco
Shibby.Savir19/11/2019 21:05

A mí.me.lo cancelaron sin razón alguna. En mi p …A mí.me.lo cancelaron sin razón alguna. En mi pedido aún sale como confirmando y tuve que hablar para que me dijeran que estaba cancelado


El mío aún está en preparando pedido, eso si, ya le aumentaron a un día más el día aproximado de entrega
aldo_tl19/11/2019 21:12

El mío aún está en preparando pedido, eso si, ya le aumentaron a un día más …El mío aún está en preparando pedido, eso si, ya le aumentaron a un día más el día aproximado de entrega


Si, al mío le aumentaron los días de entrega pero como veía que no se movía nada hablé y me dijeron que estaba cancelado les dije que yo quería el teléfono y que nunca me hablaron para cancelar o verificar datos (que según algún dato pudo haber estado mal, nada que ver porque el viernes había pedido un celular y todo bien) y que bueno que quería verificar y reactivar o volver a comprarlo (pero que me respetarán la promo de ayer) y me mandaron por un tubo el estatus del mío sigue en preparando, no sale cancelado
Shibby.Savir19/11/2019 21:15

Si, al mío le aumentaron los días de entrega pero como veía que no se mo …Si, al mío le aumentaron los días de entrega pero como veía que no se movía nada hablé y me dijeron que estaba cancelado les dije que yo quería el teléfono y que nunca me hablaron para cancelar o verificar datos (que según algún dato pudo haber estado mal, nada que ver porque el viernes había pedido un celular y todo bien) y que bueno que quería verificar y reactivar o volver a comprarlo (pero que me respetarán la promo de ayer) y me mandaron por un tubo el estatus del mío sigue en preparando, no sale cancelado


mmm, el mío sigue también en "preparando" jajaja, en twitter me dijeron que aún espere hasta el 23, a ver que pasa, y luego viene la pregunta del millón, si ya cancelaron, cuando el reembolso?!?!
mkk00719/11/2019 21:31

mmm, el mío sigue también en "preparando" jajaja, en twitter me dijeron q …mmm, el mío sigue también en "preparando" jajaja, en twitter me dijeron que aún espere hasta el 23, a ver que pasa, y luego viene la pregunta del millón, si ya cancelaron, cuando el reembolso?!?!


Máximo 72 horas
mkk00719/11/2019 21:31

mmm, el mío sigue también en "preparando" jajaja, en twitter me dijeron q …mmm, el mío sigue también en "preparando" jajaja, en twitter me dijeron que aún espere hasta el 23, a ver que pasa, y luego viene la pregunta del millón, si ya cancelaron, cuando el reembolso?!?!


Pues yo cancelé uno el mismo lunes y en seguida salió en cancelado y se liberó el dinero. Y pues este sigue en preparando. Mañana meteré queja en Profeco aunque no sé si aplique yo si quería el celular
Ya aparecieron los movimientos de las compras que hice en el buen fin, pero no aparece el del iPhone que compre en Suburbia, todo parece indicar que se canceló
aldo_tl20/11/2019 05:38

Ya aparecieron los movimientos de las compras que hice en el buen fin, …Ya aparecieron los movimientos de las compras que hice en el buen fin, pero no aparece el del iPhone que compre en Suburbia, todo parece indicar que se canceló


Qué mala suerte lo mismo conmigo y ya no pude aprovechar alguna otra promoción por confiar en suburbia
Le iba a recomendar a un amigo que buscaba un iphone hacer la compra para provechar el 30% en el buen fin, pero me acorde que Suburbia cancela así sin avisar ni nada, y no quise quedar mal y con estos comentarios muy probablemente hubiera pasado,, lo bueno es que ya les cayo la bonificación a algunos por parte de Suburbia, a ver si no salen con que la devolución solo la hagan con la diferencia restando la bonificación, nos cuentan
Acabo de hablar y dicen que la compra se encuentra en proceso, pero que me espere unos 10 días hábiles para que llegue mi iPhone :v
aldo_tl20/11/2019 08:14

Acabo de hablar y dicen que la compra se encuentra en proceso, pero que me …Acabo de hablar y dicen que la compra se encuentra en proceso, pero que me espere unos 10 días hábiles para que llegue mi iPhone :v


Igual el mio de 5-10 dias que se me hace mucho para el envio de un celular
Alguien que pago con banorte de contado, podria ayudarme a validar el en el detalle de compra le aparece como tal al contado? Yo puedo asegurar que hice la compra de este modo pero ahora en el detalle de pedido me dice promocion 3 meses sin intereses, por lo cual no aplicaria el reembolso de banorte, y me queda claro que tienen errores en el procesamiento de sus operaciones porque en el correo de confirmación de compra y el correo de envio me llegaron modelos de diferente color.
MDabrian20/11/2019 10:23

Alguien que pago con banorte de contado, podria ayudarme a validar el en …Alguien que pago con banorte de contado, podria ayudarme a validar el en el detalle de compra le aparece como tal al contado? Yo puedo asegurar que hice la compra de este modo pero ahora en el detalle de pedido me dice promocion 3 meses sin intereses, por lo cual no aplicaria el reembolso de banorte, y me queda claro que tienen errores en el procesamiento de sus operaciones porque en el correo de confirmación de compra y el correo de envio me llegaron modelos de diferente color.


a mi me llegó el pago de contado, ya tengo el reembolso de suburbia, ahora falta el reembolso de banorte y que abonen el total pa pagar en febrero

Act: los cargos salieron así
3723433-zjhdc.jpg
Editado por "mkk007" nov 20.º 2019
mkk00720/11/2019 11:44

a mi me llegó el pago de contado, ya tengo el reembolso de suburbia, ahora …a mi me llegó el pago de contado, ya tengo el reembolso de suburbia, ahora falta el reembolso de banorte y que abonen el total pa pagar en febrero Act: los cargos salieron así [Imagen]


Que dia corto tu tarjeta?
KILLERVIJR20/11/2019 15:33

Que dia corto tu tarjeta?


aún no llega su corte, por lo tanto la devolución va a entrar en el siguiente estado de cuenta
MDabrian20/11/2019 10:23

Alguien que pago con banorte de contado, podria ayudarme a validar el en …Alguien que pago con banorte de contado, podria ayudarme a validar el en el detalle de compra le aparece como tal al contado? Yo puedo asegurar que hice la compra de este modo pero ahora en el detalle de pedido me dice promocion 3 meses sin intereses, por lo cual no aplicaria el reembolso de banorte, y me queda claro que tienen errores en el procesamiento de sus operaciones porque en el correo de confirmación de compra y el correo de envio me llegaron modelos de diferente color.


Me pasó lo mismo con el primero que pedí. Tuve que cancelar la compra porque no me pudieron ayudar a ponerlo en un solo pago. El segundo pedido que hice me lo cancelaron ellos
Nos quedamos sin iPhone por hambres jajaja, hubiera comprado el de Electra
aldo_tl20/11/2019 21:37

Nos quedamos sin iPhone por hambres jajaja, hubiera comprado el de Electra …Nos quedamos sin iPhone por hambres jajaja, hubiera comprado el de Electra

Si yo ando bien triste. Me choca que no se hayan esperado a que se contactaran conmigo o yo con ellos para validar la disque información errónea. El mismo día que me enviaron un correo para comunicarme ya me habían cancelado el pedido. Yo sí metí mi queja a concilianet.
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