Cargos no reconocidos de Spotify ¿A alguien le ha pasado?

Hace unas horas me hicieron 4 cargos no reconocidos a mi tarjeta de débito Banamex, y son de Spotify.. llamé para que me ayudarán a resolver el problema, pero me mandaron por un tubo porque no tengo número secreto y no pueden hacer nada... por lo tanto, "los otros" disfrutarán el servicio y aunque no sé quién seas, ni dónde estés, te buscaré, te encontraré y te mataré cómo mataron a Yamcha

13 Comentarios

Te cuento mi experiencia, me pasó dos veces. La primera vez fue por un cargo recurrente de un servicio dental a mi tarjeta bsmart, me hicieron preguntas sencillas y de inmediato me hicieron el trámite de nuevo plástico y me reintegraron el saldo total no reconocido al momento, por ser "buen cliente". La segunda vez, fue con uber y mi tarjeta oro. Me hicieron dos cargos por parte de uber, y en esta vez me hicieron varias preguntas, me pidieron mandar escaneados tanto mi INE como mi tarjeta, y una carta donde básicamente dice que dices la verdad y nada más que la verdad. Me cancelaron igual la tarjeta, me dieron una nueva y en 10 días la disputa había procedido a mi favor. Así que al menos a mi, siempre me ha respondido Banamex. Suerte.

Opciones:
1.- Comunícate con Spotify Mexico y haz tu aclaración.
2.- Ve a Banamex y pide tu numero secreto y haz tu aclaración.
3.- Explícale a tu perro que con una cuenta de Spotify es suficiente y que deje de usar tus tarjetas.

miguel.venegashace 21 m

Te cuento mi experiencia, me pasó dos veces. La primera vez fue por un cargo recurrente de un servicio dental a mi tarjeta bsmart, me hicieron preguntas sencillas y de inmediato me hicieron el trámite de nuevo plástico y me reintegraron el saldo total no reconocido al momento, por ser "buen cliente". La segunda vez, fue con uber y mi tarjeta oro. Me hicieron dos cargos por parte de uber, y en esta vez me hicieron varias preguntas, me pidieron mandar escaneados tanto mi INE como mi tarjeta, y una carta donde básicamente dice que dices la verdad y nada más que la verdad. Me cancelaron igual la tarjeta, me dieron una nueva y en 10 días la disputa había procedido a mi favor. Así que al menos a mi, siempre me ha respondido Banamex. Suerte.


Todo lo hiciste por medio de Audiomático o fuiste a sucursal(?) yo fracasé con el audiomático y el lunes me lanzaré a la sucursal :c saludos n_n

MarioGGhace 5 m

Opciones:1.- Comunícate con Spotify Mexico y haz tu aclaración.2.- Ve a Banamex y pide tu numero secreto y haz tu aclaración.3.- Explícale a tu perro que con una cuenta de Spotify es suficiente y que deje de usar tus tarjetas.


Creo que fue mala idea ponerle a mi mascota "chapito" jajaja :c

cocadesaborhace 29 m

Todo lo hiciste por medio de Audiomático o fuiste a sucursal(?) yo fracasé con el audiomático y el lunes me lanzaré a la sucursal :c saludos n_n

Por audiomatico, igual no cuento con número secreto. Pero dejo que pase la grabación, hasta que me contesta un ejecutivo y no he tenido problemas.

Haha son los bineros que venden cuentas en face, lo bueno que sólo fue Spotify. En corto te regresan tu dinero.

Ay, esos malditos cargos no reconocidos, te recomiendo esperar al lunes o martes para ver cuántos sí pasaron y qué aparezcan en Bancanet ese mismo día llamas a su centro de atención para explicar tu problema, ten a la mano tu contrato o un estado de cuenta para pasar su cuestionario y no haya error, pide tu número de folio porque sino es como si no hubieras levantado el reporte y en pocos días tendrás tu reembolso por los cargos que pasaron, por cierto no te recomiendo ir a sucursal pues suelen prestarte su teléfono para que desde la comodidad de la sucursal hagas lo mismo que desde tu casa, hacerte esperar para que alguien te responda. Saludos

miguel.venegashace 1 h, 36 m

Por audiomatico, igual no cuento con número secreto. Pero dejo que pase la grabación, hasta que me contesta un ejecutivo y no he tenido problemas.



miguel.venegashace 1 h, 36 m

Por audiomatico, igual no cuento con número secreto. Pero dejo que pase la grabación, hasta que me contesta un ejecutivo y no he tenido problemas.


Gracias por el dato :c y es muy triste porque todavía aparecen preautizaciones :c a ver cuanto me bajan de mi saldo :c esta historia continuará para el Lunes :c jajaja

Pues como ya te comentaron en cuanto aparezcan reflejados, marca y soluciona el inconveniente. Te quedarás sin tarjeta un tiempo. Pero te evitas futuros problemas.

Son los mendigos bin -eros , al que necesite ayuda con eso paseme los datos de sus tarjetas para desactvarlos , claro por inbox para mayor seguridad

miguel.venegashace 13 h, 56 m

Pues como ya te comentaron en cuanto aparezcan reflejados, marca y soluciona el inconveniente. Te quedarás sin tarjeta un tiempo. Pero te evitas futuros problemas.


Ahora tengo otra duda, si me cambian la tarjeta, que pasará con una devolución de Ebay que se hará a mi tarjeta antigua (?) esa llegaría a final de mes porque está todavía en reclamación... se perderá (?)

cocadesaborhace 10 m

Ahora tengo otra duda, si me cambian la tarjeta, que pasará con una devolución de Ebay que se hará a mi tarjeta antigua (?) esa llegaría a final de mes porque está todavía en reclamación... se perderá (?)

Que yo sepa no debe haber problema, ya que hasta donde entiendo el banco informa del cambio de plástico y hace el depósito a la nueva. Es como con los cargos recurrentes, que no tienes que avisar, ya que aunque te cambien de tarjeta, te siguen cobrando. Pero igual deberías de preguntarle al asesor del banco.

A todo eso, si fue utilizando banamex? Por que todas las historias y recomendaciones para cargos no reconocidos veo que mencionan a banamex..... yo también e tenido broncas con dicho Banco,muy inseguro, su sistema de fichas al ir a sucursal es un asco con sus como 7 opciones, lo único bueno son las preventas y promociones

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