Cargos importacion, garantia de producto

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sep 5.º
Hola promocompañeros, una vez mas solicitando ayuda de los expertos en el tema (ya busque aqui en discusiones y no encontre nada similar)

Para no hacer el cuento largo, compre un dron DJI en tienda en liquidacion, vi que prendia y todo se veia bien, pero al querer activarlo, nunca pude hacerlo, acudi a DJI Mexico para hacer valida la garantia y resulto ser Americano (mi primer pelea fue que como era posible que una tienda nacional me vendiera un americano y peor aun, que no pudieran hacerse cargo), pero en fin, los empleados de ahi parece que van a la fuerza y no saben nada....

Contacto a DJI US, me comentan que sin problema me lo reciben, obviamente pagando el envio para alla, lo cual acepto sin problema (Con el costo original del dron, aun compensaba el gasto), lo reciben, lo revisan y me indican que si aplica la garantia a coste 0 (aun no se si lo repararon o enviaron uno nuevo), me lo enviaron de regreso tambien por UPS

El paquete llega el proximo lunes, pero hoy en la mañana me contacta UPS para indicarme que hay un cargo de importacion de 50USD aprox, les indico que no es una compra, que es un producto que yo envie a reparacion (garantia) y la que me contesto, me dice que la tienda puso una factura con un costo de 300 USD...le vuelvo a indicar que si fue una garantia, no tendria porque tener factura y ahi me dice que cualquie producto que se importe, debe de venir con una factura, al final no quise seguir discutiendo con ella, solo me indica que si o si debo pagarlo

Acabo de contactar a DJI US para saber si fue reemplazo o fue uno nuevo y si en efecto trae una factura de venta, asi que la consulta para quie no quiso leer mi promovela es.....Aun y cuando fue un producto de garantia y no una compra, se tienen que cobrar/pagar cargos de importacion?

Gracias por su atencion
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9 Comentarios
gran @Cantankerous te invoco para un poco de tu sabiduria
Según yo amigo, todo tipo de importación ya sea venta o solo un producto x te tienes que cobrar los costos aduanales
Hay que pagar , incluso si fuera un premio o regalo.
me ha quedado claro, dejo abierta la discusion por si alguien gusta comentar algo adicional y/o consulta, gracias por los comentarios
Todo puede pagar, no tiene que ser un producto nuevo. Y sí debe llevar un valor estimado del producto, por eso te pusieron una factura.

Y quién te vendió el dron? Quizá sea un distribuidor de DJI pero no de DJI MX. Eso pasa muchísimo con productos electrónicos cuando alguien busca abaratar costos, saltándose al distribuidor nacional. Aún así, mínimo no te salió un DJI directo de China.
Y no te costea pagar esos 50 USD?
Alain.Xchel05/09/2019 18:42

Todo puede pagar, no tiene que ser un producto nuevo. Y sí debe llevar un …Todo puede pagar, no tiene que ser un producto nuevo. Y sí debe llevar un valor estimado del producto, por eso te pusieron una factura. Y quién te vendió el dron? Quizá sea un distribuidor de DJI pero no de DJI MX. Eso pasa muchísimo con productos electrónicos cuando alguien busca abaratar costos, saltándose al distribuidor nacional. Aún así, mínimo no te salió un DJI directo de China.


Fue en Chedraui, lo cual se me hizo increíble, siendo que es tienda nacional, oficial, pero según los de dji México, cualquier tienda que no sea distribuidor oficial, puede que vendan también drones americanos y correrían la misma suerte que yo, afortunadamente el precio de liquidación costeó ambos pagos extra y salí un poco más barato del precio de mercado, pero quien lo compre a precio normal, corre un gran peligro, gracias por los comentarios
iSebas05/09/2019 18:33

Y no te costea pagar esos 50 USD?


Si bro, ya los pague de hecho, pero sino lo hubiera agarrado en liquidación, le hubiera hasta perdido 🥵
yo mande unos audifonos kingstone a garatia y un disco duro wd y en ningun caso me cobraron impuestos, pero ahora que lo pienso si me mandaron factura con valor de 50usd por los audifonos y el disco duro no recuerdo
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