Buenas tardes, contraté infinitum hace unos meses. Somos pocos en casa, nadie usa claro vídeo y nos hemos asegurado de nunca usarlo (ni accesar) nos llegó hace 3 meses 1 cargo de claro vídeo. nos comunicamos y no hicieron nada.
después de insistir me lo bonificaron, pero el mes de agosto nuevamente hicieron el cargo. Y septiembre ya me aparece nuevamente otro cargo. es decir ya me deben 2 meses.
claro vídeo en línea telefónica, dicen que levantaron reporte pero que les aparece servicio sin activar. Telmex me dice que lo arregle con claro.
¿dónde puedo presentar mi queja? para que me solucionen rápido.
después de insistir me lo bonificaron, pero el mes de agosto nuevamente hicieron el cargo. Y septiembre ya me aparece nuevamente otro cargo. es decir ya me deben 2 meses.
claro vídeo en línea telefónica, dicen que levantaron reporte pero que les aparece servicio sin activar. Telmex me dice que lo arregle con claro.
¿dónde puedo presentar mi queja? para que me solucionen rápido.
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