Cargo no reconocido en premium card liverpool

Hola, alguien ha tenido alguna experiencia con esta tarjeta? Lo que pasa es que me hicieron 2 cargos a mi tarjeta, ya hize las aclaraciones correspondientes, según me resuelven de 30 a 90 días pero quiero ver si alguien le han resuelto para bien. Gracias por sus comentarios.