Cargo no reconocido Banamex Perfiles

Que tal compañeros de promodescuentos. Les comparto una experiencia que me acaba de suceder y saber si a alguien mas le ha pasado algo similiar. Hoy antes de las 2 de la tarde me llego una notificación de una compra por $89 hecha con mi tarjeta de débito perfiles. Enseguida me di cuenta que era un cargo indebido ya que esa tarjeta no la uso para compras, solo la tengo para depósitos, transferencias entre cuentas y pagar mi tarjeta de crédito Banamex. Me comunique al banco y me dicen lo de siempre; que van a investigar, que me van a cambiar la tarjeta y bla bla. Me comenta el ejecutivo que el cargo lo hizo un negocio llamado "Universo Gourmet", en mi vida lo habia escuchado, alguien conoce el establecimiento? A alguien mas le ha hecho un cargo ese mismo negocio? Cualquier comentario relacionado es bienvenido. Saludos

12 Comentarios

Que tal, no se si te sirva pero algo que me parece interesante es que si lo googleas te encuentras con esto: bbva.com.py/pub…jsp


GuerreroJaguarMar 22º

Que tal, no se si te sirva pero algo que me parece interesante es que si lo googleas te encuentras con esto: https://www.bbva.com.py/public/universogourmet.jsp


Una pagina de Paraguay, quizá el negocio ni siquiera esté en México.No se si eso sea bueno o malo. Gracias por el dato.

Por ser del extranjero, es obvio que el banco te apoyara, ya que un cargo de otro pais de la noche a la mañana sin previo historial es demasiado raro; ahora lo que puedo imaginar es que te toco la mala fortuna y dieron con tus numeros con algun generador, ya que si hubiera sido robo de los datos aca, seria algun negocio local o compra por internet... y no un "restaurante"; ami ya hace rato me paso igual con un servicio de dentista que según santander estaban en el WTC, pero por mas que busque jamas di con ellos, sobra decir que la aclaración fue a mi favor, asi que 0 pagos.

miguel.garridoMar 22º

Una pagina de Paraguay, quizá el negocio ni siquiera esté en México.No se si eso sea bueno o malo. Gracias por el dato.


Es verdad no lo note Como comenta Kosuke si fue el cargo de un negocio en el extrangero no debe haber mucho problema en la aclaracion, pero no se puede estar completamente seguro de que es asi, fue mi error al no notar que es de Paraguay

KosukeMar 22º

Por ser del extranjero, es obvio que el banco te apoyara, ya que un cargo de otro pais de la noche a la mañana sin previo historial es demasiado raro; ahora lo que puedo imaginar es que te toco la mala fortuna y dieron con tus numeros con algun generador, ya que si hubiera sido robo de los datos aca, seria algun negocio local o compra por internet... y no un "restaurante"; ami ya hace rato me paso igual con un servicio de dentista que según santander estaban en el WTC, pero por mas que busque jamas di con ellos, sobra decir que la aclaración fue a mi favor, asi que 0 pagos.


Espero que la resolución sea a mi favor y pues nuestros datos ya no están a salvo de ninguna forma, no resta mas que estar pendientes de este tipo de inconvenientes. Saludos

GuerreroJaguarMar 22º

Es verdad no lo note Como comenta Kosuke si fue el cargo de un negocio en el extrangero no debe haber mucho problema en la aclaracion, pero no se puede estar completamente seguro de que es asi, fue mi error al no notar que es de Paraguay


A mi esos gachos de Banamex me hicieron esto... de repente mis pagos no pasaban, les llame y me dijeron que el banco había bloqueado la tarjeta por actividad sospechosa. Que se intento hacer una transacción en algún estado y que prefirieron bloquearla. Me dijeron que no me preocupara, que me iban a cambiar tarjeta (números) y listo. En el siguiente estado de cuenta... pum... cargo por reposición de tarjeta. Yo ni tuve la culpa, los bineros ni la pudieron usar y de todos modos perdí dinero.

miguel.garridoMar 22º

Espero que la resolución sea a mi favor y pues nuestros datos ya no están a salvo de ninguna forma, no resta mas que estar pendientes de este tipo de inconvenientes. Saludos


Pues datos como tal... no , solo checa facebook, tu al poner o subir algo deja de ser de tu propiedad y facebook se reserva los derechos de como utilizar dicho "material"; ahora con las tarjetas, es algo que puede llegarte a pasar, nadie esta a salvo de esto(en el oxxo pueden copiar tus datos, en internet hay muchos generadores de numeros de tarjeta y mucha gente prueba, de todos alguna chicle y pega... pero son aclaradas pq ni saben como se llama el tarjetabiente o les faltan muchos datos...)... ya dependiendo tu banco es la "eficacia", por ejemplo yo soy santander y con la american que tengo por parte de ellos, hace ya buen rato me llego una notificación como a las 8:30 por celular de que mi tarjeta se habia bloqueado por un movimiento extraño y que hablara para ver que sucedia... total para no hacerla más larga, me hicieron reposición sin costo, identificaron una compra online y al instante la cancelaron, me llego mi plastico nuevo a las 3 semanas y nunca vi el cargo (me entere pq le pregunte al asesor); pero en cambio con la universitaria, y la zero, no me han dado ese "nivel" de soporte...

KosukeMar 22º

Pues datos como tal... no , solo checa facebook, tu al poner o subir algo deja de ser de tu propiedad y facebook se reserva los derechos de como utilizar dicho "material"; ahora con las tarjetas, es algo que puede llegarte a pasar, nadie esta a salvo de esto(en el oxxo pueden copiar tus datos, en internet hay muchos generadores de numeros de tarjeta y mucha gente prueba, de todos alguna chicle y pega... pero son aclaradas pq ni saben como se llama el tarjetabiente o les faltan muchos datos...)... ya dependiendo tu banco es la "eficacia", por ejemplo yo soy santander y con la american que tengo por parte de ellos, hace ya buen rato me llego una notificación como a las 8:30 por celular de que mi tarjeta se habia bloqueado por un movimiento extraño y que hablara para ver que sucedia... total para no hacerla más larga, me hicieron reposición sin costo, identificaron una compra online y al instante la cancelaron, me llego mi plastico nuevo a las 3 semanas y nunca vi el cargo (me entere pq le pregunte al asesor); pero en cambio con la universitaria, y la zero, no me han dado ese "nivel" de soporte...


Si, a datos bancarios me refería. Y fíjate que con santander cero broncas (Hasta ahora), ya había tenido un detalle con bancomer y ahora con banamex, ni hablar.

noobatoMar 22º

A mi esos gachos de Banamex me hicieron esto... de repente mis pagos no pasaban, les llame y me dijeron que el banco había bloqueado la tarjeta por actividad sospechosa. Que se intento hacer una transacción en algún estado y que prefirieron bloquearla. Me dijeron que no me preocupara, que me iban a cambiar tarjeta (números) y listo. En el siguiente estado de cuenta... pum... cargo por reposición de tarjeta. Yo ni tuve la culpa, los bineros ni la pudieron usar y de todos modos perdí dinero.


Algo similar me paso con Bancomer, pero no se tomaron la molestia de avisar, me di cuenta hasta que una compra en una tienda no pasó, tuve que hablar para aclarar, pero ya habia hecho el oso en la caja

Pues yo les comento mi historia con la de Santander Universidades, al principio también me llego una notificación al celular de que un cargo se me había hecho, por lo que me comunique y les explique mi situación y en lo que estaba hablando me dijeron que me harían la repocision de la tarjeta sin costo alguno y que acudiera por ella, incluso me dieron la opción de que tuviera mi nombre completo en la tarjeta pero por seguridad decidi que no tuviera dicho dato, y a las semanas me hicieron la devolución de mi dinero, en ese caso fueron de $122 aproximadamente he incluso me sucedio en dos ocasiones justo despues de haber ingresado mis datos en pay pal, apenas registre en la semana mi tarjeta para ver si los de pay pal tienen algo que ver o fue una extraña coincidencia, saludos

Cuidado donde y desde donde se ingresan datos a la web, ya que si usan una computadora donde descargan o tienen instalados programas piratas son vulnerables a robos de información.
Otro caso es Android, ya que también es muy inseguro y por mucho antivirus que tengan, las aplicaciones recaban información que ni sabemos como nos puede afectar...
Saludos.

JesusMMar 22º

Cuidado donde y desde donde se ingresan datos a la web, ya que si usan una computadora donde descargan o tienen instalados programas piratas son vulnerables a robos de información.Otro caso es Android, ya que también es muy inseguro y por mucho antivirus que tengan, las aplicaciones recaban información que ni sabemos como nos puede afectar...Saludos.


Yo publique algo similar a esto, y no fue ni por android, ni por webs ni nada. Fue pagando en cinepolis.

@miguel.garrido si no usas la tarjeta y solo es para ahorros puedes perfectamente pedir que te cancelen la tarjeta y te den chequera... o abrir una cuenta con pura chequera adicional a la de tarjeta (lo que yo hice). Tengo entonces dos cuentas y si necesito retirar, hago transferencia y listo. Solamente que si sacas dos cuentas vas a tener que dejar la de tarjeta en plan de renta mensual y hacer tus 6 compras en oxxo (cosa que en mi caso hago). Al final la cuenta de tarjeta la tengo en ceros siempre y a menos que yo transfiera dinero, no puede nadie hacer compras. Pero aun asi me la bloquearon despues de ir a cinepolis (y se que fue ahi porque dos dias despues de que el chavito me dijo que le corroborara los digitos traseros, me intentaron hacer el cargo), y tal como dice noobato, me cobraron reposición.

@noobato yo aun no marco al 01800 para reclamar pero tengo un amigo que esta trabajando en un banamex (y cuando voy me atiende sin tomar turno) y me comento que no debieron cobrar, que llame para reportar. El cobro es en robo o extravio, reposición por deterioro no se cobra, y esto no es ninguna de esas pero al tener aun nosotros la tarjeta fisicamente NO deben cobrar. Cobran a los que se les pierde por descuidados, mas que nada.

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