Cargo no reconocido Amazon.com.mx

Saludos promodescuenteros!
Les contare mi caso, hice una compra de una Micro Sd que vi publicada por aqui marca Silicon Power de 128 GB en $690. El primer problema que tuve fue que me hicieron doble cargo, cuando me hicieron el envio solo hicieron un cobro, pero hoy en la mañana que checo la Bancanet, veo que me hicieron otro cargo por $88, hable en el chat y me dijeron que es problema del banco, igual lo del doble cargo que no me han liberado el saldo. Mi tdc en Bsmart U de Banamex.
¿A Alguien le ha pasado algo similar?
es mi segunda compra en Amazon.com.mx y en la primera no tuve problemas.

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8 Comentarios

Ya lo resolvi

Me dijeron que el banco va a tener retenido el saldo hasta que Amazon lo cobre, lo devuelva o pasen 45 dias.

( Con quien hablaba este chavo......... )


es broma , que bueno .

ClescieurDic 18º 2015

Me dijeron que el banco va a tener retenido el saldo hasta que Amazon lo cobre, lo devuelva o pasen 45 dias.


Algo similar como cuando PayPal retiene el pago hasta que el vendedor acepte oo lo rechace

ClescieurDic 18º 2015

Me dijeron que el banco va a tener retenido el saldo hasta que Amazon lo cobre, lo devuelva o pasen 45 dias.


Se supone que en 3 días Banamex tiene que pagarle a la tienda (tu compras y en ocasiones el dinero te aparece como autorización pendiente, a partir de ahí son 3 días) y en caso de que el dinero no sea reclamado por la tienda (en este caso Amazon), esta tiene 9 dias MAXIMO para "liberar el pago" (el cobro doble por así decirlo, a partir de la fecha de cobro). Reclama a Robamex.

La primera vez me dijeron en Banamex que tenía que esperar 6 meses para que me regresaran el dinero alegué que los demandaría por abuso de confianza porque ellos trabajarían ese dinero durante todo ese periodo sin que yo haya firmado un contrato por dicha acción y después de dimes y diretes me dijeron que estaba bien que en 9 días tendría mi dinero de regreso y vaya diferencia de 9 días a 180.

Cuando me comuniqué con Amazon me mandaron un correo donde confirmaban que sólo tenían un pago registrado y ese lo imprimí y con eso fue mi "defensa" por así decirlo.

Por ejemplo en tu caso el cobro de 88 es el que no conoces, fue el día 15, para el 24 debería estar liberado en tu cuenta. Te recomiendo descargar la app de Banamex y tomes capturas eso sería tu defensa en una investigación

Pero eso ya no es saldo retenido, sino dinero cobrado por Amazon porque ya sale el concepto (el de $88). O sea, ya es un vil cargo no reconocido. Ahí Amazon tendría que hacerte la devolución. No estoy muy seguro de que te van a devolver dicho dinero los del banco así nada más; eso sucede cuando jamás sale el concepto y solamente está retenido el monto. Yo contemplaría la posibilidad de que alguien robó los datos de mi tarjeta y la usó en Amazon...

Esperare a que pase la fecha de corte y que me llegue mi estado de cuenta, de todos modos aun tengo bastante tiempo para poner la queja si el problema persiste. En el chat de Amazon y el ejecutivo de Banamex me trataron muy amables y creo que automaticamente se va a solucionar. Gracias Clak, inmortal97 y Strider_Nemesis pense que nadie le había hecho caso a mi publicación.

Tranqui, en este caso tu banco hará la investigación pues aunque diga Amazon tu no estas reconociendo el cargo y Amazon tampoco puede demostrar que eso correspondió a un pedido. Es decir que ya sea que el banco retuvo el dinero o este fue a parar a las manos de Amazon tu dinero tarde que temprano debe de regresarse.

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