Cargo doble paypal y Banamex

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may 28.º 2018
Hola a todos, no soy mucho de abrir discusiones y ya busqué en la comunidad algo similar y no encontré, me pasó algo un poco inusual, el día de ayer realice una compra en lacoste.com por dos artículos, uno de $1197.60 y otro de $1494.35 dando un total de $2691.85 hasta aquí todo normal se me hizo el cargo, pero hoy me manda un mail la tienda de que se realizó el envío y simultáneamente otro cargo de Banamex de paypal por la cantidad de $1494.35 que es lo que costó uno de esos artículos e igual si se me descontó del crédito de mi tarjeta y en los movimientos de paypal me aparece esto
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Ojalá alguien pueda ayudarme que hacer si me van a cobrar ambos cargos o que debo hacer? Gracias
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10 Comentarios
Puede ser una retención, si aparece en tu banca en linea en las proximas 48 horas comunicate con banamex.
Editado por "red_guy" may 28.º 2018
Yo creo que el mejor calificado de responder esa duda tuya es tu propio banco y PayPal.
A mi me paso esto en la oferta de los Apple, me hicieron cobro doble con mi tarjeta Banamex y me comentó el asesor que 1 de los cargos me debería de ser devuelto en 9 días máximo y así fue, me lo regresaron a mi cuenta el cobro doble. Ahora, cabe señalar que en mi cuenta de PayPal, solo aparecía 1 cargo, nunca me salió el otro cobro. No entendí bien tu imagen, pero entra a PayPal y checa tu historial de compras, solo debe de aparecerte 1 ves las compras que hiciste, si ves que están duplicados, entonces fue PayPal quien te cobro más veces y debes de llamarles a ellos no al banco, ya que las retenciones no deben de figurar en el historial de compras.
Editado por "Alex.Hex" may 29.º 2018
Si es cargo doble ( misma fecha misma hora y mismo segundo jajaja) el dinero esta retenido y el sistema de banamex lo regresa como en una semana, semana y media mas o menos, ya me ha pasado dos veces con Banamex y no con paypal pero aplica en todos los negocios. Ahora que si no es la misma hora ni fecha tienes que checar con paypal, manda un correo te lo contestan relativamente rápido. No te desesperes que Paypal nunca ha fallado en regresar dinero
Esperate una semana y te devuelven el dinero. Es problema de Banamex con PayPal, xq me pasa seguido en compras que he hecho en Amazon, Ebay y hasta la hora de comprar saldo en unefon
a mi me paso igual llame ayer al banco y no supieron atender.... me dijo una señorita que solo pueden retener tu dinero 9 dias.
a mi ya solo me falta 2 para saber que pex....

igual paso al banco al menos ahi si te atienden.
Pasa muy seguido con Banamex esto. No veo a otros de otros bancos quejarse de lo mismo tan seguido como los que tenemos Banamex.
Aunque pase al banco si es un cobro duplicado no solucionan nada y te mandan a hablar por telefono
Gracias a todos por sus valiosas respuestas
Hola Eduardo, me sucedio lo mismo, PAYPAL me hizo un cobro doble, hasta ahora mi banco me tiene retenido esté movimiento y me mencionan esperar. ¿tienes nuevas noticias ante tu caso?
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